- Varias herramientas de juego responsable
- Aprobado por eCOGRA
- Variedad de juegos de casino
- Cargos administrativos para los retiros
- Servicio de atención por chat no disponible en español
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Detalles de EnergyCasino
Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.
- General
- Pagos
- Juegos
- Juego Responsable
- Atención al cliente
Información general sobre Energy Casino
Lo más destacado de esta reseña de EnergyCasino es su gran selección de tragamonedas desarrolladas por los mejores proveedores. También cuenta con secciones de casino en vivo y de juegos de mesa.
Energy Casino es operado por Probe Investments Limited, empresa registrada conforme a las leyes de Malta, un Estado miembro de la Unión Europea. Su puntuación en nuestro CasinoRank es alta y las revisiones de jugadores de Energy suelen ser positivas, además de que el casino suele responderlas.
El sitio está disponible en once idiomas, incluido el español, lo que es una gran ventaja para los jugadores de América Latina. Sin más preámbulos, aquí compartimos la reseña de EnergyCasino con todos los detalles.
- Monederos electrónicos 0-1 horas
- Transferencias bancarias 3-5 días
- Retiros los fines de semana No
- Ganancias de botes progresivos None
Información de pago y métodos en Energy Casino
En cuanto a los métodos de pago, hay aspectos positivos y negativos para los jugadores de América Latina. A favor, podemos decir que es una buena opción de casino online Chile o Perú, ya que permite operar con pesos chilenos o soles peruanos.
Entre las cuestiones negativas, no acepta transferencias bancarias ni billeteras electrónicas de la región. Los métodos disponibles son tarjetas VISA y Mastercard, además de los monederos NETELLER y Skrill, entre otros.
El monto mínimo de depósito varía según la jurisdicción del jugador y el método de pago elegido, pero es probable que sea de 10 dólares (o equivalente). En los retiros los jugadores pueden encontrar limitaciones en los métodos y el monto mínimo oscila entre $10 y $20, según la jurisdicción del jugador y la moneda seleccionada.
Los tiempos de procesamiento son los estándar dentro de la industria: Hasta tres días hábiles, aunque Energy Casino se compromete a hacer todo lo posible para procesar las solicitudes de retiro inmediatamente.
Energy Casino aplicará un cargo administrativo del 10% (mínimo $10) sobre todos los depósitos, el cual puede resultar costoso, en especial para jugadores que juegan con presupuestos moderados.
Por otro lado, para retirar fondos es necesario haberlos apostado al menos una vez y se puede aplicar otro cargo de las mismas características en caso de incumplimiento de esta cláusula. En otras palabras, los depósitos tienen un wagering de 1x.
Juegos en Energy Casino
La lista de tragamonedas de EnergyCasino se actualiza regularmente, por lo que se pueden encontrar nuevos lanzamientos. Para jugadores que buscan grandes premios el casino ofrece una sección exclusiva de tragamonedas progresivas.
Navegar a través de las tragamonedas es fácil gracias a las opciones de filtrado que ordenan los juegos por operador, categoría y características como compra de bono, Megaways y hold-and-spin.
En comparación con su sección de tragamonedas, EnergyCasino tiene una cantidad menor de juegos de mesa (alrededor de 60), aunque contiene una selección decente de los juegos más populares como ruleta, blackjack, baccarat, sic bo y craps.
Los jugadores también pueden sentir la emoción de jugar en una sala de casino en vivo, una sección cada vez más popular en los casinos en línea. El casino en vivo de EnergyCasino tiene mesas con partidas en directo y crupieres reales, accesibles a distintos presupuestos.
Por último, es un casino móvil disponible para usuarios de Android y iPhone sin necesidad de descargar ninguna app de Energy, ya que su sitio está optimizado para todos los dispositivos móviles.
Compromiso de EnergyCasino con el Juego Responsable
Para asegurarse de que sus jugadores jueguen de manera responsable, EnergyCasino ofrece herramientas relacionadas con límites de depósito, apuestas y pérdidas, además de restricciones en el tiempo de la sesión y autoexclusión por un período de 24 horas a 30 días.
Energy Casino también ofrece consejos para controlar la forma de jugar y una serie de pautas para evaluar si hay un juego problemático. Estas últimas incluyen afirmaciones sobre las cuales el jugador debe reflexionar y evaluar si se siente identificado.
Por último, los jugadores pueden encontrar información de contacto de organizaciones que ayudan a las personas con su adicción al juego, como Gambling Therapy, Gamcare, Gordon Moody y Gamblers Anonymous, además de un enlace para descargar BetBlocker, una herramienta para restringir el acceso a los sitios de apuestas.
- +48 22 125 5116
- +44 20 808 958 87
Atención al cliente en Energy Casino
Algo que siempre destacamos en nuestras revisiones de los mejores casino online es cuando los términos y condiciones están en español y son claros, como en este caso.
Por otra parte, en la página de Soporte se comparten las respuestas a preguntas frecuentes relacionadas con bonos de bienvenida, pagos, registro y cómo iniciar sesión en EnergyCasino, entre otros temas. Una vez más, se trata de una sección completa y totalmente en español.
Un último recurso es recurrir al servicio de atención al cliente. Energy Casino ofrece dos líneas telefónicas de contacto, que al momento de escribir esta reseña no estaban disponibles temporalmente.
De todas maneras, también hay un chat en vivo que funciona los 7 días de la semana, en horarios lo suficientemente amplios para los usuarios de América Latina, aunque no disponible en español. Los últimos dos recursos son un correo electrónico y una dirección postal de Malta.
En cuanto a las quejas, EnergyCasino se compromete a confirmar su recepción en un plazo máximo de 3 días laborables. También comparte un formulario de contacto e información de dos agencias de resolución de conflictos, eCOGRA ADR y ThePOGG.
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i am so dislike when energy staff really don't understand this job. Few days ago i got letter from casino staff Marlena she ask me send my payslips for reason i don't know ;)) i send payslips for her in july 23. She very professional person done decision like i can give deposit 250 per month. Its ok. i agree is her decision is up to her and when on same day this is july 23 i try give deposit 30 pounds i see i cant' because she calculated before how many deposit i give in energy and i cant give any pence this month. This is rely funny for everywhere when you done decision this deal need to start working just for this day when is done but not from all month before. is what looks very stupid.
Dear Linda, Thank you for taking the time to provide feedback regarding EnergyCasino and our services. We have reviewed your communication with the Responsible Gambling department and I can see you have received all the explanations and reasons behind this decision. As part of our licensing agreement, Energy Casino has a regulatory requirement to identify the source of funds that are used to fund your gambling activity. This information is required as part of our Enhanced Customer Due Diligence requirements when a player is depositing frequently and at a higher rate. Considering your proven income we were concerned about the level of play and therefore set a deposit limit for you. Due to technical standards requirements, your previous activity is counted into the limit we have set now - this is of course according to your financial capabilities which is the same every month, hence it applied for the current month of July. It would be socially irresponsible from our side to set this limit for the last 2 days only. This simply means that you will be able to deposit again after the deposit limit resets on the last day of the month after midnight, on the 1st of August 2019. Hope this finds you well and I can confirm the department in charge sent you requested explanations already. We also hope you can reconsider your review as it only applies to one particular situation and we have only followed our license requirements which aim to protect our players. Thank you very much in advance, Kind regards, EnergyCasino Team
Energy Casino has not the most original, but rather pleasant, as for me, design and a very convenient site structure. Perhaps, someone will seem the design of some pages too many colors, but overall, the casino creates a very positive first impression and makes you want to continue playing with them. What I like about Energy Casino is that each slot is provided with full information about the rules of the game, symbols, combinations, the gambler task, the number of lines, the size of the bet and so on and so forth. Gambling at once, without experience on a particular slot is at least silly, but for this, there is a special demo mode, you can play for in-game items, money without spending a dime of your own cash.
Dear Customer, thank you for your honest, friendly review. We value our customers' feedback and we are doing our best to provide support and entertainment our players are looking for. We will definitely share your feedback with relevant departments at Energy. Please contact our dedicated Support team should you need any assistance or should you have any other suggestions about how we could improve our services or products. We wish you the best of luck in the future. Kind regards, EnergyCasino Team
Great casino with a variety of games that gives plenty of bonuses . Withdraws to visa are quick, especially after submitting ID. I have never had a negative experience here and 90% of my casino play is on this site.
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About this casino i cant say any bad word. They give a lot off bonuses.
If you lost money and not win anything they straight give bonus for you.
The life chat is fantastic, they all the times answer if I email to them. Super I am so happy
Before this casino have fantastic withdrawal so quick but now is different and I dont know why. If take withdrawal need to wait 24 hours same like everywhere
Dear Linda, thank you very much for taking the time to update your feedback about EnergyCasino. We are extremely happy that you are satisfied with our platform, our bonus offers, and customer support. We are sorry to hear you experienced slower withdrawal processing, this might have been an extremely busy day with a long queue which happens very rarely. Could you please contact us via email or LiveChat if you encounter this again? If you have any other comments about how we can still improve our services or products, please do not hesitate to contact us via email or LiveChat. Kind regards, EnergyCasino Team
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Nothing but missing a few slots from Microgaming( Six acrobats...)
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I like the interface and variety in games. But nothing special. I would say an average casino.
The deposit and withdrawal methods are very limited in Canada at least, and I have to pay the exchange rate too. Cause they payout in Euro, and my bank charges me a service charge, so I lose almost 40 dollar in each withdrawal on average.
Customer service is not available most of the time
Dear Customer, thank you very much for taking the time to write your feedback about EnergyCasino. Thank you for your feedback on our platform functionality and interface. We also thank you for your comments in regards to the payment methods. It may vary from bank to bank, however, we do support most of them and it is uncommon for us to know that you are paying service charge that high. This is indeed not satisfactory and we would be happy to advise you further about it if you contact us via email or LiveChat. Our Customer Support team is available every day, however being in Canada means that you will be able to contact us till 6 pm during weekdays and till 3 pm on weekends. If you have any other comments about how we can still improve our services or products, please do not hesitate to contact us via email or LiveChat. Kind regards, EnergyCasino Team
Noticias del EnergyCasino
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Es viernes y el Black Friday por fin está aquí. ¿Lo mejor? Que se extenderá hasta el 27 de noviembre para aquellos jugadores que se registren en EnergyCasino y jueguen en las tragamonedas de la semana.Consigue triple EnergyPoints y cámbialos por premiosParticipar es muy sencillo: tan solo asegúrate de jugar en las máquinas tragamonedas de la semana hasta el domingo 27 de noviembre de 2022, a las 23:59 (CET), para ganar 3x de EnergyPoints en los juegos seleccionados.Los juegos de la semana son los siguientes:Fire Joker del proveedor Play’n GOTime Spinners del proveedor HacksawBigger Bass Bonanza del proveedor Pragmatic PlayBurning Slots del proveedor BF GamesTen en cuenta que todas las apuestas generarán puntos a una tasa del 60%.Qué premios hay y cómo reclamarlosPodrás cambiar los puntos que consigas por giros EnergySpins, dinero en efectivo o regalos en la tienda EnergyShop.Ten en cuenta que el mínimo canjeable es de 200 EnergyPoints y se cambian en efectivo a razón de 100 EnergyPoints = 1 euro.Tan solo deberás seguir los pasos siguientes:Participa en la promoción jugando en los juegos promociones.Una vez que hayas acabado de acumular puntos, dirígete a “Mi cuenta” para ver tu saldo de puntos.Allí podrás cambiarlo por efectivo, EnergySpins u otros premios según disponibilidad.Este tipo de ofertas solo tiene en cuenta lo que tú juegues, lo cual lo hace perfecta para aquellos que prefieran no tener que competir contra otros jugadores con más presupuesto o tiempo; o simplemente para aquellos rezagados que no pudieron empezar a competir a principios de semana… aquí eso no importará.También puedes leer nuestra reseña completa de EnergyCasino si quieres saber más sobre este sitio de apuestas y por qué lo recomendamos en AskGamblers.
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In energy casino was time around 2 weeks with out Wazdan games which I like so much and I was really disappointed :(
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