- Gran cantidad de desarrolladores de software
- Compatible con dispositivos móviles
- Servicio de soporte en español
- Elevados requisitos de apuesta
- Saldo solo administrado en euros
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Detalles de Casino Superlines
Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.
- General
- Pagos
- Juegos
- Juego Responsable
- Atención al cliente
Información general sobre Casino Superlines
Casino Superlines fue establecido en 2017, por lo que tiene varios años en funcionamiento. Sin embargo, aún no ha sido capaz de mejorar su puntaje en el CasinoRank y las revisiones de jugadores de Casino Superlines se quejan de varios problemas, entre ellos, los altos requisitos de apuesta en sus bonos de casino y las dificultades con las transacciones.
Este casino pertenece a EquinoxDynamic N.V., empresa autorizada por el Gobierno de Curazao. El casino está disponible en muchos idiomas, como inglés, español, francés, italiano y otros. Más detalles en esta reseña de Casino Superlines.
- Monederos electrónicos 1-3 días
- Transferencias bancarias 5-7 dias
- Pagos con tarjetas bancarias 1-3 días
- Retiros los fines de semana No
- Ganancias de botes progresivos None
Información de pago y métodos en Casino Superlines
Si bien el casino permite realizar depósitos usando la divisa que el jugador prefiera, el saldo de la cuenta se mantiene en euros. Por lo tanto, es posible que apliquen cargos por conversión de divisas. Quienes requieran operar en monedas locales, pueden visitar las páginas dedicadas a casinos en Perú u otros países de la región.
El casino acepta una amplia variedad de métodos de pago, pero para conocer las opciones exactas los jugadores deben dirigirse a Mi cuenta > Ingresos. Allí podrán consultar qué métodos tienen disponibles, los cuales dependerán del país del jugador.
El depósito mínimo es €20 y el retiro mínimo, €100. Son montos bastante elevados para jugadores de América Latina y comparados con otras reseñas de casinos en línea.
En cuanto a los métodos de retiro habilitados, estos dependerán de cuáles se hayan utilizado para depositar. Y si el método de depósito no permite pagos (como en el caso de tarjetas de débito), entonces los pagos serán efectuados mediante transferencia bancaria.
El casino se compromete a procesar todas las solicitudes de retiro en un plazo de 3 a 5 días laborables, siempre y cuando la cuenta esté debidamente verificada. Como referencia, ofrece estos plazos: Un día laborable para tarjetas de crédito VISA, ecoPayz y QIWI; y 5 días laborales para transferencias bancarias.
También es posible que el casino solicite documentación de identificación personal para cumplir con sus requisitos KYC. Estos documentos incluyen, entre otros, un pasaporte válido u otro documento de identificación, prueba de domicilio y prueba de titularidad de cuentas financieras. Por último, como parte de su política antifraude, el casino establece que todos los fondos depositados deben utilizarse para realizar apuestas. En otras palabras, hay un requisito de apuesta de 1x.
Juegos en Casino Superlines
Los jugadores de Casino Superlines pueden disfrutar de más de 2.300 juegos desarrollados por cerca de 50 proveedores de software. Es un número sin dudas interesante, aunque se siente demasiado la ausencia de empresas grandes y prestigiosas como Microgaming, Pragmatic Play, NetEnt y Play’n GO.
Como ocurre en todos los casinos online, la mayoría de los juegos son tragamonedas, aunque también hay una buena variedad de juegos de ruleta, blackjack, póker y baccarat, tanto online como versiones en vivo con crupieres reales.
Algo para destacar es que todos los juegos se pueden jugar en versión demo y que el lobby es fácil de navegar. Los juegos se pueden filtrar por proveedor o buscar por nombre. También hay útiles categorías que los agrupan por popularidad y temáticas.
El sitio web de Casino Superlines es totalmente responsive, lo que significa que se puede jugar en cualquier dispositivo iOS o Android. Esto permite que todos los miembros de Casino Superlines móvil disfruten de una gran variedad de máquinas tragamonedas móviles y juegos de mesa directamente en sus dispositivos y sin necesidad de descartar ninguna aplicación específica.
Compromiso de Casino Superlines con el Juego Responsable
Superlines online casino tiene una página de juego responsable en la cual comparte un listado de señales a las que los jugadores deben estar atentos. Estos indicadores están planteados en forma de preguntas como “¿Alguna vez te has arrepentido después de jugar?” o “¿Has tenido alguna vez ganas de celebrar jugando?”.
También hay enlaces a organizaciones como Global Gambling Guidance Group, Gordon Moody Association, y Gambling Therapy, las cuales se encargan de ayudar a jugadores compulsivos.
En cuanto a las herramientas de juego responsable, si bien ofrece límites, tiempos de descanso y autoexclusión, deberían sumar otras como chequeo de la realidad, que resulta muy práctica para jugadores a los que les cuesta asumir el nivel de su actividad de juego.
- +421 2330 560 54
Atención al cliente en Casino Superlines
Sin duda, las páginas FAQ y los servicios de atención al cliente son más importantes que nunca y eso es especialmente cierto en la industria de los casinos online. Poder resolver las dudas y solucionar reclamos con celeridad es fundamental para garantizar una buena experiencia de usuario.
En el caso de Casino Superlines, los jugadores tienen a disposición una página de preguntas frecuentes. Allí se abordan dudas comunes relacionadas con las cuentas de usuario, depósitos y retiros, programa VIP de beneficios, entre otros.
Además, los jugadores pueden contactarse con los agentes del servicio de atención al cliente a través de los dos medios tradicionales: Correo electrónico y chat en vivo. La segunda opción es la más recomendada, ya que es la más inmediata y está disponible en español, mediante una traducción automática. Si bien el servicio no está disponible todo el tiempo, funciona 20 horas diarias durante los 7 días de la semana, suficiente para jugadores de cualquier país del mundo.
Quejas
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Hello Sir\Madam, We are sorry that your experience in Superlines Casino didn’t quite match your expectations. We understand your frustration due to the fact you were unable to withdraw your winnings of 25 Euros, but as mentioned previously, the minimum withdrawal amount in the casino is 100 Euros. All of the information regarding the withdrawal process is mentioned on the site, and you can always reach us if you have any questions or need further assistance on our 21/7 Livechat or by email at [email protected].
Very shady terms and conditions. After depositing they automatically added a bonus. I have read the bonus T&C and wanted nothing to do with the bonus, asked if they can remove it before I used the bonus money, they wouldn't. After playing the wager I won a small amount. Because the terms and conditions say you can only cash out 10 x your deposit I decided to withdraw. After reading more reviews I knew my money would never arrive, and it never will, I breached one of their own made-up rules. Avoid this casino at all cost.
Superlines has no big surprises, nothing especially new but it does most things well. No problems but no big wins either. AG coin casinos are mostly good casinos. Interface is smooth and lots of payment options for SA.
They have a few good slots like tombstone, A lot of deposit bonuses. ( bonus will be deducted after wagering and you are not able to cash bonus money out ). Free spins and accepts bitcoin. Received winnings via skrill
- You can deposit bitcoin but you are not able to cash out with bitcoin. Had to make another deposit with another payment method to cash out. Because the deposit I made after wagering was smaller I got cut big on winnings.
- Received multiple withdrawal requests with different amounts for one cash out. Called me on sunday morning for verification, called me again a few days later for the same request. Received email concerning my complaint of the withdrawal on the next Sunday.
- Offered payment providers like much better or bank transfer get redirected and don't work.
- Cap on winnings and hard bonus-wager requirements
Easy play at Superlines and just about every provider but not all available in every country but thats ok they have so many options. Bonus is limited but I would just ignore it anyway at 45X. Casinos should simplify bonuses IMO as they don't get as many punters as they think.
No Ag coins, support encourages you to deposit money with a 400% bonus. Am I stupid? Wagering is 45x. Let them play dusty bonuses themselves. this casino fell asleep. Someone puts money in there. Withdrawal have all eternity. Hundreds of better casinos and they still have the conditions of the Middle Ages. I recommend skipping this C. and bypassing it more easily.
The overall design of the site looks nice and it's easy to navigate and find anything you need, the good thing about this casino is that they have the daily wheel, that you can spin and get bonuses upon your depositing for an example zero wager spins, or the first deposit bonus which is 400% and it seems really good with even 45x wagering its a good deal, but I wasn't even close to completing it.
Slots on the site are alright but I would prefer to play live casino table games because of how much good providers they are missing for slots Play'n GO, Novomatic and they have one of my favorite games, but still, if you are a fan of Microgaming, fugaso there is a lot of games to be played, some of them were treating me nicely at the start "Plagues of Egypt" but later on when I switched to other game it didn't end well.
Live support on the site is available 24/7 but they take sometimes 5 minutes to answer a simple question and when they finally do first thing they do is offer me bonuses which are not attractive, stop mocking me to make more deposits when I am asking you where to verify my account so I will be safe when making a deposit.
Verification on the site is done old way where you have to send your documents to their email and I waited for about 2 days and thought they forgot about me, but eventually, they reviewed my documents and approved them so everything finished off well, I suggest you waiting for your documents to get approved before depositing so you don't have extra delays when making a withdrawal.
I wasn't allowed to claim AG coin which never happened to me on any site, the support said that I have to make a deposit otherwise they couldn't activate my "code" which was really fishy
Being limited to play the only a couple of providers while playing with bonus money is a bad move they already lack the most popular providers and you get to play only fugaso, betsoft with your bonus money.
Opening "My account" will open a whole new window in your browser which is absurd and even after opening the first page they transfer you to is a "Deposit" so I didn't like that one.
For a coin they don’t give a bonus and they don’t know anything. Askgamblers probably they are not familiar. Strange weird behavior from them.
The worst bonus conditions I have ever experienced in my life. You are only allowed to play with slots from fugaso and a few other very bad providers. This casino will not see me again for sure and I can only advise other players not to deposit there!
Vip support is ok
Many games to choose
U can pay with ideal
Make up rules about cancelling limits after u fiel in a withdrawl.
Max 5 k withdrawl
Not closing a account after asked many times
Only wanting to closing account by sending a mail and dont reply on mail
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Do not use your money on this site, i did get 5e free to play i wagered 500e with it, and when i tried to withdrawal 30euro it says 25e is max and i asked their support can i withdrawal this 25€ because it says 25 was max they said 100 was min to withdrawal
SO DO NOT USE THIS SITE TO GAMBLE