Queja #120 Unique Casino

Retraso en el pago

Por Aitor R.

hace 5 años

Hola muy buenas el día 11 solicite un retiro en unique casino y hoy día 14 todavía no me han ingresado mi dinero con un total de 1450€ Cuando vas hacer una retirada pone que en menos de 24h estará aprobada y me dicen también que los fines de semana no hacen retiros y no es así por qué el día 3 le solicite un retiro y el día 4 me lo aprobaron y esos días era finde semana también.

Casino en conflicto Unique Casino

Motivo Pago retrasado

Cantidad €1450

Discusión

AskGamblers

• Support Team

hace 5 años

Queridos todos,

Según lo último, al Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le alegra anunciar que que el caso ha sido resuelto y cerrado.

Agradecemos a ambas partes por su asistencia durante el proceso de queja.

Aitor30

• España

hace 5 años

Ya recibí el pago, pero tarde tienen que cumplir con los plazos indicados en las retiras que son en menos de 24h están aprobados.

AskGamblers

• Support Team

hace 5 años

Estimado @Aitor30,

El Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le pide amablemente que actualice su queja a tiempo y que nos informe si ha recibido el pago en disputa. Por favor, tenga en cuenta que, en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su caso resuelto y, por lo tanto, se cerrará.

Por favor, tenga en cuenta que, según los Términos y Directrices del Servicio de Quejas de Casino de AskGamblers que Ud. ha aceptado al registrarse y al usar nuestro servicio de quejas, está en obligación de proporcionar el nivel necesario de asistencia y cooperación durante el proceso y proporcionar las actualizaciones a tiempo.

Gracias de antemano por su cooperación.

Unique Casino

• Representative

hace 5 años

Dear Cusotmer

The payment was approved on 14/07.
Please, about the complaint where you say that we also pay in weekends because we did it before, in our Terms and Conditions says that we will process the payments in “business time/day”, that doesn’t exclude that, eventually, we could also pay during a weekend, but the waiting times are clearly described.

Please check your account and confirm you have received the payment.

Thank you.
Best Regards.
Unique casino

Estadísticas de quejas de Unique Casino

Resueltas 5 / 8

Cantidad promedio $1,284

Duración media de quejas 6 días

Tiempo de respuesta promedio 2 días

Resumen de la queja sobre Unique Casino

La mayoría de las quejas de los usuarios sobre este operador entran en la categoría Pagos.

Hasta el momento, se han resuelto 4 de las 6 quejas en esta categoría.

La duración media de las quejas de este operador es 6 días, mientras que la duración media entre todos los operadores es 7 días.

Unique Casino Quejas

Ver todas las quejas contra este casino.

Retiro que no procesan

Llevo 5 días esperando que se procese un retiro de 350€ Desde soporte me comentan que el plazo es de 72 horas, no cumplen con los plazos establecidos. Deberían ganar en confianza con todos y cada uno de sus clientes. Los depósitos son rápidos pero sin embargo los retiros no se procesan en el tiempo acordado. Quiero cobrar mi dinero. Gracias!

No resuelta

€350

quiere pagarme, tengo 2,702€ para retirar

Llevo más de un mes intentado sacar mi dinero de esta web, he jugado y he sacado algún dinero , pero esta última vez algo cambio … Hice una retirada de 500€ que termine cancelando ya que después de 10 días no la habían aprobado .. intenté sacar 1500€ de retirada maxima y me la cancelaron al momento, me cambiaron el limite de 1500€ a 250€ ( después de otra semana he podido sacar mis 250) y ahora me la han bajado a 100. Mi caso es el siguiente tengo 2702€ para retirar , si me hacen un pago de 100 euros cada mes ¿tengo que estar 1 año así? Es muy injusto. Quiero sacar mi dinero

No resuelta

€2,702

Demora pago

Buenos días , me pongo en contacto con ustedes , porque realice una retirada hace más de 24 horas y todavía ni siquiera me han aprobado la retirada. Yo entiendo que después de ser aprobada tarde unos cuantos días laborables, pero en su página se comprometen en que no van a tardar más de 24 horas en aprobar una retirada. Estoy hablando educadamente , de hecho, me gusta este casino, pero todavía no me han aprobado la retirada y no lo entiendo cuando pone en su página web que no tarda más de 24 horas. Es una retirada de 600 euros. Por lo demás este casino está muy bien, pero lo que no se es si me van a pagar o no porque todavía sigue pendiente pasando 24 horas. Muchas gracias. Reciban un cordial saludo.

Resuelta

€600

Pago no acreditado en el Casino

He realizado un depósito mediante Sofort y me and descontado los 100 euros de mi cuenta de mi banco y el depósito en el casino primero tenía un estado de pendiente y después de fallido el caso esque no tengo los 100 euros ni en mi banco ni en la cuenta del casino desde esta mañana que a ocurrido quiero que me renbolsen los 100 euros a la cuenta de mi banco

Resuelta

€100

Pago retardado de 1500

Llevo desde el día 2 esperando esperando una retirada que todavía a día 7 no me han pagado. Me he puesto en contacto con ellos varias veces y siempre me dicen lo mismo que no saben lo que van a tardar en hacérmela que eso no es cosa suya si no de finanzas. Los requisitos los cumplo todos y las 24h hábiles que dicen que puede tardar ya han pasado. Espero que se me solucione pronto.

Resuelta

€1,500

Retraso en retirada

Solicite un retiro en Unique Casino,el cual fue aprobado el día 10.Unique contesta que el retiro fue aprobado el día 11 y que se cuenta a partir del día siguiente.Yo creo que me están dando largas,vista las opiniones del resto de compañeros.Veo que Unique Casino tiene muchas quejas.La cantidad que me deben es 1100euros

No resuelta

€1,100

Pago con retraso

Llevo desde el día 6 de octubre de 1500d€ y a día de hoy 18 de octubre no recibo nada, no me dan soluciones más que la espera y el problema esque los agente cada uno cuenta una historia distintas

espero que no sea una estafa y no aya tirado mi dinero esperoo me puedan solucionar el problema cuanto antes atentamente

Resuelta

€1,500