Buenos días , me pongo en contacto con ustedes , porque realice una retirada hace más de 24 horas y todavía ni siquiera me han aprobado la retirada. Yo entiendo que después de ser aprobada tarde unos cuantos días laborables, pero en su página se comprometen en que no van a tardar más de 24 horas en aprobar una retirada. Estoy hablando educadamente , de hecho, me gusta este casino, pero todavía no me han aprobado la retirada y no lo entiendo cuando pone en su página web que no tarda más de 24 horas. Es una retirada de 600 euros. Por lo demás este casino está muy bien, pero lo que no se es si me van a pagar o no porque todavía sigue pendiente pasando 24 horas. Muchas gracias. Reciban un cordial saludo.
Información sobre las quejas
Hola Felix,
Hemos recibido con exito tu solicitud de retiro. La transacción debería procesarse dentro del plazo de las 72 horas hábiles desde tu pedido. Según me informaron, recibirás pronto la aprobación por correo electrónico.
Por favor informe aquí, en Askgamblers, cuando recibia su pago para cerrar este caso.
Cualquier consulta, no dudes en contactarnos.
Atte,
Maria from Unique casino.
Buenas tardes , perfecto , en cuanto me aprueben la retirada os lo comunico. Muchas gracias y muy amable.
Queridos todos,
Esta queja se ha reabierto de acuerdo con la solicitud de Unique Casino y el Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers desea intentarlo nuevamente y ayudar a ambas partes involucradas en la disputa a alcanzar una resolución satisfactoria.
Hola Felix, podrias informar aquí en Ask Gamblers si has recibido la aprobación y el dinero?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Gracias,
Maria de Unique casino
Estimado @Felixcasado,
El Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le pide amablemente que actualice su queja a tiempo y que nos informe si ha recibido el pago en disputa. Por favor, tenga en cuenta que, en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su caso resuelto y, por lo tanto, se cerrará.
Por favor, tenga en cuenta que, según los Términos y Directrices del Servicio de Quejas de Casino de AskGamblers que Ud. ha aceptado al registrarse y al usar nuestro servicio de quejas, está en obligación de proporcionar el nivel necesario de asistencia y cooperación durante el proceso y proporcionar las actualizaciones a tiempo.
Gracias de antemano por su cooperación.
Unique Casino Quejas
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