Queja #7 PlayUZU.mx Casino

No puedo retirarar mis fondos

Por Yael V.

hace 6 días

Ya es una semana que no pueso retirar me revierten el retiro y los de soporte me dicen que aga una nueva solicitud y me traen con lo mismo ademas de que me aparese error intentelo mas tarde y de ahi no pasa.
Quiero retirar mis fondos y los de soporte no solucionan nada
Solo me llega un correo donde dice que mi retiro fue revertido

Casino en conflicto PlayUZU.mx Casino

Motivo Pago rechazado

Discusión

AskGamblers

• Support Team

hace 2 días

Estimado @yael60890,

Háganos saber si hay actualizaciones con respecto a su queja en curso. En caso de que no responda dentro del plazo establecido, se le notificará que consideramos su caso resuelto y, por lo tanto, se cerrará.

Tenga en cuenta que según los Términos y Directrices de SQCAG que ha aceptado al registrarse y al usar nuestro sistema de quejas, está obligado a proporcionar el nivel necesario de asistencia y cooperación durante el proceso y proporcionar actualizaciones de manera oportuna es imprescindible.

Gracias de antemano por su cooperación.

PlayUZU.mx Casino

• Representative

hace 5 días

Hola

En primer lugar, sentimos los inconvenientes ocasionados.

Hemos comunicado tu caso al departamento de soporte para que contacten contigo en el día de hoy y te ayuden con tu solicitud retiro.

Gracias por tu paciencia.

Un saludo

AskGamblers

• Support Team

hace 6 días

Estimado/a @yael60890,

El Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le pide amablemente que actualice su queja en consecuencia y que aclare el monto total de las solicitudes de retiro en disputa.

Por favor, tenga en cuenta que es obligatorio proporcionar actualizaciones de manera oportuna, según las Directrices del Servicio de Quejas de Casino de AskGamblers (SQCAG).

Gracias por cooperar con el Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers.

Estadísticas de quejas de PlayUZU.mx Casino

Resueltas 3 / 4

Cantidad promedio $23

Duración media de quejas 5 días

Tiempo de respuesta promedio 2 días

PlayUZU.mx Casino Quejas

Ver todas las quejas contra este casino.

No me han depositado 2 retiros de 400mxn y 300mxn

Tengo ya 3 días con mi retiros pendientes según ya aprobados,pero la vdd es que no,se me hace algo súper malo,es un pésimo casino en cuanto a pagos,dan muchas largas,quisiera que vieran esto el soporte de ese casino,la vdd es pésimo por su chat,necesito una resolución,se me hace injusto que todos los casinos paguen en tiempo y forma y este no,quiero alguna respuesta pronto

Resuelta

$700

No se reflejo mi dinero

Hola hice un depósito desde el día viernes hacia este casino y no se refleja,me dan muchas largas en el casino,no me dan una respuesta concreta,ya son 3 días del problema y no hay solución,aquí dejo el comprobante donde hago mi depósito vía spei,aquí se puede comprobar que si llegó.Hablé también con atención q clientes del mi banca y me dijeron que si llegó hacia el casino.

No resuelta

$800

Deposito no reflejado

Buenas tardes , soy de México, realice un depósito a play uzu , ya me comunique con soporte y me dijo prácticamente que no tenían fecha de solución aún así presentándole comprobante de transferencia liquidado, tanto de banxico como de mi banca móvil, me comunique con mi banco y me comentó que ya había sido liquidado el pago que es correspondiente a la plataforma , realmente necesito ayuda

Resuelta

$100