Queja #3 PlayUZU.mx Casino

Deposito no reflejado

Por Laloquera29

hace 3 meses

Buenas tardes , soy de México, realice un depósito a play uzu , ya me comunique con soporte y me dijo prácticamente que no tenían fecha de solución aún así presentándole comprobante de transferencia liquidado, tanto de banxico como de mi banca móvil, me comunique con mi banco y me comentó que ya había sido liquidado el pago que es correspondiente a la plataforma , realmente necesito ayuda

Casino en conflicto PlayUZU.mx Casino

Motivo Cantidad no acreditada

Cantidad $100

Discusión

AskGamblers

• Support Team

hace 3 meses

Estimado @Laloquera29,

El Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le pide amablemente que actualice su queja de manera oportuna y que confirme si considera que el problema está resuelto. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su caso resuelto y, por lo tanto, se cerrará.

Tenga en cuenta que de acuerdo con los Términos y Directrices de SQCAG que ha aceptado al registrarse y utilizar nuestro sistema de quejas, está obligado a proporcionar el nivel necesario de asistencia y cooperación durante el proceso y proporcionar actualizaciones de manera oportuna es imprescindible.

Gracias de antemano por su cooperación.

PlayUZU.mx Casino

• Representative

hace 3 meses

“Buenas, Eduardo.

Nos gustaría informarte de que tu depósito de 100 MXN ya se habría acreditado en tu cuenta el 27/02 a las 01:29:38 GMT. Te pedimos disculpas por la demora y por las molestias que esto haya podido causarte.

Gracias por tu comprensión.”

AskGamblers

• Support Team

hace 3 meses

Estimado PlayUZU.mx Casino,

Háganos saber si hay actualizaciones con respecto a esta queja en curso. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su caso sin resolver y, por lo tanto, se cerrará.

Gracias de antemano por su cooperación.

Estadísticas de quejas de PlayUZU.mx Casino

Resueltas 1 / 2

Cantidad promedio $25

Duración media de quejas 5 días

Tiempo de respuesta promedio 2 días

PlayUZU.mx Casino Quejas

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No se reflejo mi dinero

Hola hice un depósito desde el día viernes hacia este casino y no se refleja,me dan muchas largas en el casino,no me dan una respuesta concreta,ya son 3 días del problema y no hay solución,aquí dejo el comprobante donde hago mi depósito vía spei,aquí se puede comprobar que si llegó.Hablé también con atención q clientes del mi banca y me dijeron que si llegó hacia el casino.

No resuelta

$800