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CrownCas Spielothek Complaints

CrownCas Spielothek Beschwerde-Statistik

Gelöst 1 / 3
Durchschn. Betrag $1,723
Durchschn. Dauer 7 Tage
Durchschn. Antwortzeit 2 Tage
Drei Auszahlungen werden seit einem Monat nicht bearbeitet insgesamt 2243 Euro
Meine Beschwerde betrifft 3 Auszahlungen.
Ich warte seit dem 14. Februar 2020, also seit einem Monat, auf das Geld, welches einfach nicht überwiesen wird.
Hier die Details:
1. Auszahlung von 128 Euro: Wurde am 14.2. genehmigt. Ich kriegte ein Mail, dass ich das Geld in 2-3 Tagen erhalte. Bis heute warte ich auf das Geld.
2. Auszahlung von 793 Euro: Wurde am 19.2. genehmigt. Ich kriegte ein Mail, dass ich das Geld in 2-3 Tagen erhalte. Bis heute warte ich auf das Geld.
3. Auszahlung von 1322 Euro: Habe ich am 23. Februar angefordert. Die Auszahlung ist immer noch im Status «pending payouts» und wird einfach nicht bearbeitet.

Insgesamt sind 2243 Euro noch zu überweisen.

Ich versuchte immer wieder, im chat zu Informationen zu gelangen. Dort werde ich wie immer abgewimmelt mit der Behauptung, sie seien hier nicht zuständig. Ich sollte ein Mail an info@crowncas senden. Das habe ich auch mehrmals versucht. Mails werden aber grundsätzlich ignoriert und ich kriegte noch nie eine Antwort. 3 Auszahlungen, ein Monat Wartezeit und die Gewinne aus Echtgeld sind immer noch nicht ausbezahlt.

Ich bitte CrownCas Casino darum, die Gewinne endlich auszubezahlen. Vielen Dank.
Status unsolved Ungelöst
€2,243
Auszahlungsproblem
Am 18.02.habe ich 1200€ gewonnen. Mein Konto wurde bereits vor meiner 1. Auszahlung genehmigt. Diese Auszahlung bekam ich auch erst nach der Einreichung einer Beschwerde bei ASKGAMBLER. Alle meine Mails wurden bis jetzt nicht beantwortet. Seit voriger Woche wurde meine Auszahlung von wartend auf Verlauf gebucht, obwohl ich bis jetzt kein Geld erhalten habe.Im Chat gibt es nur Ausreden oder man ist für Auszahlungen nicht zuständig. Bitte helfen Sie mir.
Status unsolved Ungelöst
€1,200
Verzoegerte Auszahlung

Am 28.12.12019 habe ich meine Dokumente das erste Mal gesendet. Am 3. 1. nochmals. Am 8.1. versuchte ich es wieder. Am 14. versuchte ich wieder, Kontakt aufzunehmen. Über beide Mailadressen docs und info. Bis heute wird meine Anfrage ignoriert. Keine Antwort. Auch über den chat habe ich es jede Woche 2 Mal versucht. Dort werde ich auch abgewiesen. Man sei hier nicht für Auszahlungen zuständig. Auch sagte man mir bis zum 10. Januar noch, man sei im Verzug wegen Ferien. Ist alles sehr ärgerlich.

Ich kriege keine Antwort. Mein Account ist bis heute nicht verifiziert. Meine Auszahlungsanfrage über 1230.- immer noch hängig.

Ich bitte Sie, den Account zu verifizieren und die Auszahlung endlich durchzuführen. Danke.

Status solved Gelöst
€1,230