Beschwerde #40 CrownCas Spielothek

CrownCas - Auszahlungsproblem

Von Roswitha72

vor 6 Jahren

Am 18.02.habe ich 1200€ gewonnen. Mein Konto wurde bereits vor meiner 1. Auszahlung genehmigt. Diese Auszahlung bekam ich auch erst nach der Einreichung einer Beschwerde bei ASKGAMBLER. Alle meine Mails wurden bis jetzt nicht beantwortet. Seit voriger Woche wurde meine Auszahlung von wartend auf Verlauf gebucht, obwohl ich bis jetzt kein Geld erhalten habe.Im Chat gibt es nur Ausreden oder man ist für Auszahlungen nicht zuständig. Bitte helfen Sie mir.

Unseriöses Casino CrownCas Spielothek

Grund Verzögerte Auszahlung

Betrag €1200

Diskussion

Roswitha72

vor 6 Jahren

Hallo,

vielen Dank das Sie diese Beschwerde noch einmal geöffnet haben und hoffe jetzt auf die Auszahlung meines Gewinns.

AskGamblers

• Support Team

vor 6 Jahren

Hallo zusammen,

Diese Beschwerde wurde auf Anfrage des Casinos hin wiedereröffnet, und das Beschwerdeteam von AskGamblers möchte beiden beteiligten Parteien eine zweite Chance geben, zu einer zufriedenstellenden Lösung in der Streitsache zu kommen.

Roswitha72

vor 6 Jahren

Immer noch kein Geld. Keine Reaktion von Seiten des Casinos.

Roswitha72

vor 6 Jahren

Hallo,

leider habe ich bis heute kein Geld bekommen. Jetzt wird als Ausrede das Coronavirus genannt. Erst war es ein hohes Arbeitsaufkommen. Jeden Tag eine andere Ausrede. Ich bin gespannt ob und wann ich mein Geld bekomme. Ihnen vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Roswitha

CrownCas Spielothek Beschwerde-Statistik

Gelöst 1 / 3

Durchschn. Betrag $1,723

Durchschn. Dauer 7 Tage

Durchschn. Antwortzeit 2 Tage

CrownCas Spielothek Beschwerden

Alle eingegangenen Beschwerden ansehen

CrownCas - Drei Auszahlungen werden seit einem Monat nicht bearbeitet insgesamt 2243 Euro

Meine Beschwerde betrifft 3 Auszahlungen.
Ich warte seit dem 14. Februar 2020, also seit einem Monat, auf das Geld, welches einfach nicht überwiesen wird.
Hier die Details:
1. Auszahlung von 128 Euro: Wurde am 14.2. genehmigt. Ich kriegte ein Mail, dass ich das Geld in 2-3 Tagen erhalte. Bis heute warte ich auf das Geld.
2. Auszahlung von 793 Euro: Wurde am 19.2. genehmigt. Ich kriegte ein Mail, dass ich das Geld in 2-3 Tagen erhalte. Bis heute warte ich auf das Geld.
3. Auszahlung von 1322 Euro: Habe ich am 23. Februar angefordert. Die Auszahlung ist immer noch im Status «pending payouts» und wird einfach nicht bearbeitet.

Insgesamt sind 2243 Euro noch zu überweisen.

Ich versuchte immer wieder, im chat zu Informationen zu gelangen. Dort werde ich wie immer abgewimmelt mit der Behauptung, sie seien hier nicht zuständig. Ich sollte ein Mail an info@crowncas senden. Das habe ich auch mehrmals versucht. Mails werden aber grundsätzlich ignoriert und ich kriegte noch nie eine Antwort. 3 Auszahlungen, ein Monat Wartezeit und die Gewinne aus Echtgeld sind immer noch nicht ausbezahlt.

Ich bitte CrownCas Casino darum, die Gewinne endlich auszubezahlen. Vielen Dank.

Ungelöst

€2,243

CrownCas - Verzoegerte Auszahlung

Am 28.12.12019 habe ich meine Dokumente das erste Mal gesendet. Am 3. 1. nochmals. Am 8.1. versuchte ich es wieder. Am 14. versuchte ich wieder, Kontakt aufzunehmen. Über beide Mailadressen docs und info. Bis heute wird meine Anfrage ignoriert. Keine Antwort. Auch über den chat habe ich es jede Woche 2 Mal versucht. Dort werde ich auch abgewiesen. Man sei hier nicht für Auszahlungen zuständig. Auch sagte man mir bis zum 10. Januar noch, man sei im Verzug wegen Ferien. Ist alles sehr ärgerlich.

Ich kriege keine Antwort. Mein Account ist bis heute nicht verifiziert. Meine Auszahlungsanfrage über 1230.- immer noch hängig.

Ich bitte Sie, den Account zu verifizieren und die Auszahlung endlich durchzuführen. Danke.

Gelöst

€1,230