Mein Gewinn wird nicht ausgezahlt seit einer Woche

Guten Tag, liebes AskGamblersteam

und hoffentlich liest auch das Team Zet Casino mein Anliegen auf diesem Wege..

Eigentlich wollte ich diesen Schritt nicht gehen und habe gehofft dies persönlich mit dem Zet Casino klären zu können, doch leider werde ich vom Support gefühlt nur "hingehalten".

Am 11.05.2022 habe ich im ZetCasino einen Gewinn von 1500€ erzielt und diesen auch direkt auszahlen lassen wollen. Aufgrund der festgelegten täglichen Auszahlbeschränkung (in meinem Fall 500€ pro Tag die erste am 11.05.2022 die zweite am 12.05.2022 und die dritte am 13.05.2022) meiner Auszahlungen nicht verändert und ist im meinem Transaktionsverlauf noch immer als "Unerledigt" gekennzeichnet ... ich habe mehrfach den Kundensupport angeschrieben und nachgefragt weshalb die Bearbeitung meiner Auszahlungen nicht vorangeht ob ich in irgendeiner Weise helfen kann/soll damit die Auszahlungen ihren Weg gehen.

Doch die Antworten des Supports waren fast immer die gleichen:

(07:34:27 PM) (Name gelöscht) : Eine Auszahlung dauert in der Regel bis 5 Werktage, aber derzeit kann es etwas länger dauern, da wir eine große Anzahl von Anfragen haben, was zu Verzögerungen führt.

(09:30:38 PM) (Namen gelöscht): Es tut uns wirklich leid für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Auszahlung verursacht. Wir möchten Ihnen auch dafür danken, dass Sie uns kontaktiert haben und Ihre Bedenken in dieser Angelegenheit geäußert haben.

Aufgrund einer Vielzahl von Anfragen kann es bei den Bearbeitungszeiten leider zu Verzögerungen kommen.

Nach der Bearbeitung Sie von der Finanzabteilung per E-Mail benachrichtigt.

(10:10:34 AM) (Name gelöscht): Das Geld wird bald auf Ihrem Konto sein. Die Abteilung ist sehr beschäftigt. Bitte entschuldigen Sie uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bitten Sie um noch ein bisschen Geduld.

Auf der Seite wird geworben mit einer Dauer von bis zu 72std doch bei mir sind auch nach 5 Tagen keinerlei Anzeichen einer Bearbeitung in Sicht.. was mich wirklich unruhig macht.

Ich spiele wirklich gerne auf Zet Casino Aus diesem Grund wünsche ich mir auch bei einem Gewinn und einer Auszahlung einen reibungslosen Ablauf damit ich auch in Zukunft ohne Bedenken auf Zet Casino spielen kann. Ich wünsche mir einfach, das die Bearbeitung der Auszahlungen nun in Angriff genommen werden um mir als Kunden die Angst zu nehmen..(alle von mir angegebenen Daten sind natürlich echt, außer die Wohnadresse die hat sich geändert)