Ich tätigte am 28.08.24 mit meiner Debitkreditkarte eine Einzahlung von 300 Euo. Die 300 Euro wurden sofort von meinem Bankkonto abgebucht. Nachdem ich auf der Webseite sah, dass warum auch immer die Zahlung abgelehnt wurde, kontaktierte ich den Live Support. Damit begann das Desaster.
Seit dem bis einschließlich jetzt vertröstet man mich immer wieder mit 'Paste and Copy' Antworten.
Auf Mail reagiert der Support überhaupt nicht.
Jedes Mal, wenn ich mich an den Live Support wende, besteht man immer wieder auf die Übersendung der selben Unterlagen.
Das was jetzt folgt ist der heutige Chatverlauf
Jetzt können Sie sich selbst ein Bild machen.
Falls Sie noch weitere Unterlagen von mir benötigen, dann lassen Sie mich es wissen.
Danke im Vorab.
MfG