Tsars Casino - Auszahlung steht aus, Bankprobleme beim Anbieter

GELÖST

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

Tsars Casino

Betrag

€ 1200

Herthaner444 Berlin
Veröffentlicht am 9. Dezember 2021

Hallo,

Meine Auszahlung wird seit Tagen verzögert, da sie Probleme bei Auszahlungen mit Ihrer Bank haben. Ich habe die Auszahlung am 5.12 beantragt.

„ We are waiting for a response from a payment provider. As soon as the issues will be fixed, your withdrawal will be processed and paid“

Auf die Frage, wie lange das Problem noch besteht: Yes, the issue still persists. We have limited information on when the issues will be fixed.

Ich habe jetzt schon mehrere Beschwerden hier gelesen, mit dem gleichen Problem. Bitte um schnelle Bearbeitung, es geht um 1000 Euro.

Mit freundlichen Grüßen

Seb.

Herthaner444 Berlin
Veröffentlicht am 9. Dezember 2021

Es steht auch noch eine 2. Auszahlung über 200€ aus, die ist vom 8.12.2021
Ich bin übrigens vollständig verifiziert.

Veröffentlicht am 10. Dezember 2021

Hello, everyone.

Unfortunately, bank transfer withdrawal system is not as quick as we would want it to be. Furthermore - different regions, impact receiving time-frames, therefore we have the following rule in our Terms and Conditions:

8.19 Due to different legal and GEO restrictions, bank transfer withdrawal confirmation could take up to seven working days as every payment is processed manually on the payment system provider's side. Unfortunately, there is no way Tsars can impact these time-frames, but most often, the conformation procedure happens much quicker.

As for now - the customer's withdrawals have been approved and winnings are on it's way to him.

Hope this explanation helps!

Best regards,
Peter

Herthaner444 Berlin
Veröffentlicht am 10. Dezember 2021

Hallo, ich kann bestätigen, dass sich der Status der Auszahlungen in pending geändert hat.
Sobald das Geld auf meinem Konto ist, schreibe ich hier wieder.

Herthaner444 Berlin
Veröffentlicht am 13. Dezember 2021

Das Geld ist auf meinem Konto eingegangen,
Ich bedanke mich für die Mithilfe beiderseits
Der Fall ist gelöst

AskGamblers
Veröffentlicht am 13. Dezember 2021

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschw­erd­eve­rfa­hrens.

Tsars Casino Beschwerden

  • 10 von 10 gelöst
  • 1 Tag Durchschn. Antwortzeit
  • 6 Tagen Durchschn. Lebensdauer
  • 1,305 USD Durchschn. Betrag

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