Spinanga Casino - Auszahlungen seit 1 Monat ausstehend - Ungelöste Beschwerde

Saemmi_2000

Am 05., 06. und 11. Juli 2025 habe ich bei Spinanga Casino jeweils eine Auszahlung von 500 CHF beantragt (insgesamt 1’500 CHF).
Bis heute, mehr als einen Monat später, ist kein Betrag eingegangen.

Ich habe am 04. August 2025 den Support kontaktiert. Am selben Tag erhielt ich die Rückmeldung, dass meine Auszahlungen aufgrund eines hohen Transaktionsvolumens verzögert seien und „mit höchster Priorität“ bearbeitet würden.
Heute, am 11. August 2025, habe ich erneut nachgefragt und um Bestätigung gebeten, dass die Auszahlung noch pendent ist – bislang ohne konkrete Antwort oder Termin.

Trotz der Zusage vom 04. August ist bisher keine Zahlung erfolgt.

Ich bitte AskGamblers um Unterstützung, damit Spinanga den Betrag von 1’500 CHF umgehend auszahlt.

AskGamblers

Sehr geehrtes Spinanga Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Saemmi_2000

I have received another reply from Spinanga. They confirmed in writing that my case has been escalated to their Finance Department and a senior-level team member, and that I was CC’d on this communication.
However, they refused to guarantee the requested deadline of 20 August 2025, stating they cannot provide an exact date.
I have informed them that 20 August remains my final deadline before escalating the matter further.

I will update this complaint again after the deadline passes, depending on whether the payment is received.

Spinanga Casino - Auszahlungen seit 1 Monat ausstehend

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

Grund

Betrag

CHF 1500

Spinanga Casino Beschwerden

Spinanga Casino - Auszahlung dauert sehr sehr lange

Spinanga Casino - Auszahlung verzoergert sich zu lange

Spinanga Casino - Seit 14.06 steht meine Auszahlung

Spinanga Casino - Abhebungen