Ich habe am 15.08. über den Zahlungsanbieter Frilion eine Einzahlung über 400,00 EUR getätigt. Diese wurde per VISA-Karte meinem Bankkonto belastet, aber nicht auf dem Casinokonto gutgeschrieben.
Meine Versuche im Chat am Donnerstag (15.08.), Freitag (16.08.) und Montag (19.08.) brachten kein Erfolg. Erst wird man mit 2 Stunden Zahlungsverzug könnten normal sein, dann 4 Stunden, dann 24 Stunden, später 48 Stunden und am Montag wird man auf 7 Tage (168 Stunden) vertröstet.
Ich bitte das Casino nun mit dem eigenen Zahlungsanbieter (Frilion gehört zur Dama N.V., wie das Casino) eine Rückzahlung auf meine Bankverbindung zu veranlassen.
Beschwerde-Info

Sehr geehrtes Slotum Casino,
Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.
Slotum Casino Beschwerden
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