Guten Tag , ich habe im platincasino 105000 Euro gewonnen im Spiel explodiac Maxi Bet. Demnach hab ich die Summe in 5000er Schritte zur Auszahlung gebracht . Diese wurden abgelehnt weil nicht auf das Zahlungsmittel ausgezahlt werden sollte wie einbezahlt wurde, außerdem müsste bei einem bigwin geprüft werden über den Spielbetreiber.
Also hab ich das geändert und ab dem 7.11. täglich eine Auszahlung 5000 auf Kreditkarte beantragt. Diese Kam auch 48 Stunden später am 9.11. die erste und am 10.11. die zweite.
Ab dem 11.11. ging garnix mehr, also habe ich gewartet und nix passierte. Diese Woche hab ich mich dann mit dem Support in Verbindung gesetzt wo allerdings eine Antwort immer Ewigkeiten dauert. Dort wurde wieder erwähnt es müsse über den spielbetreiber geprüft werden wegen Big win und das dauert 3-5 Tage , es sind aber schon 8 Tage vergangen. Mit dem Tag heute sind wir bei 10 Tagen wo nix mehr geht und ich bekomme auch keine Antwort mehr von Support .