Ich habe ein Problem mit Auszahlungen, ich wollte ein Mal 2017,50€ auszahlen. Normalerweise ist eine Auszahlung innerhalb 24 Stunden abgewickelt worden, hier hieß es immer ich soll warten, der Status ist 'pending on the side of the bank'. Nach 10 Tagen wurde die Auszahlung storniert und wieder auf mein Konto gutgeschrieben.
Danach machte ich eine Auszahlung über 332,50€ und eine über 2027,50€. Beide wurden akzeptiert, jedoch wieder der status 'pending on the side of the bank' und keine Gutschrift auf das Bankkonto.
Heute kam nun eine E-Mail, dass die Auszahlung über 332,50€ fehlgeschlagen ist, jedoch ist das Guthaben nicht zurück auf meinem Spielerkonto.
Was kann ich tun?
Unterlagen habe ich bereits alle hochgeladen und ich bin auch erfolgreich verifiziert.
