N1 Casino - 3 Einzahlungen a 30 euro nicht gutgeschrieben

Liebe KATHRIN1704,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit den Einzahlungen erfahren haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Spielerkonto nicht korrekt gutgeschrieben wurde, obwohl die Abbuchungen von Ihrem Bankkonto bereits erfolgt sind. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und die Einzahlungen erfolgreich auf Ihr Spielerkonto gutgeschrieben wurden, erhalten Sie umgehend eine Benachrichtigung von uns.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir das Problem in enger Zusammenarbeit mit unserem Zahlungsanbieter aktiv angehen.

Ich finde es äußert traurig, dass das Thema nach über einer Woche noch immer nicht geklärt ist!

Ehrlich gesagt, bin ich echt sprachlos

Sehr geehrtes N1 Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Guten Tag,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir derzeit noch auf eine Rückmeldung von unserem Zahlungsanbieter warten, um die Einzelheiten Ihrer Einzahlungen weiter zu klären

Wie wäre es denn, wenn Sie den Zahlungsanbieter nochmal kontaktieren? Sie sehen doch, das die Einzahlungen am 10.11 getätigt wurden und auch von meinem Bankkonto abgebucht wurden!!! Überlegen Sie mal bitte, wie lange das jetzt schon her ist...

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Einzahlungen erfolgreich bearbeitet wurden und Ihr Kontostand entsprechend aktualisiert wurde. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Lieber @Kathrin1704,

Das AskGam­ble­rs-­Bes­chw­erd­eteam bittet Sie, Ihre Beschwerde zeitnah zu aktualisieren und zu bestätigen, ob das Problem Ihrer Meinung nach gelöst ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-B­edi­ngungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Kooperation zu leisten und die rechtzeitige Bereitstellung von Aktualisierungen obligatorisch ist.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.