Sehr geehrte Damen und Herren,
ich spiele bei LibraBet seit einiger Zeit Sportwetten, und mein Kontostand ist auf rund 18.000 Euro angewachsen. Nach zwei erfolgreichen Auszahlungen stockt der Auszahlungsprozess nun seit mehr als einer Woche.
Mehrere Mitarbeiter teilten mir Daten für die Bearbeitung mit, die allesamt nicht eingehalten wurden. Auch die Bearbeitungszeit, die die Mitarbeiter nannten (3 Werktage), ist längst überschritten.
Die geringen Auszahlungslimits von 1.500 Euro im höchsten Level habe ich akzeptiert, jedoch dauert es bei einer so langsam Bearbeitung jeder Anfrage mehrere Monate, bis man an das Geld kommt.
Das Schlimmste ist jedoch, dass man weder vom VIP Account Manager noch vom Service irgendwelche brauchbaren Informationen bekommt, wann eine Bearbeitung der Auszahlungen stattfindet. Und das kann meiner Meinung nach bei einem Wettanbieter nicht sein!
