Am 29. September 2022 habe ich bei Jetbull.com eine Auszahlung von 1400 Euro beantragt. Da ich wusste, dass eine Auszahlung erst bearbeitet wird, wenn der Support online ist, habe ich mein Konto für 24 Stunden sperren lassen. Auch um mich vor mir selbst zu schützen. Damit ich die Zahlung nicht storniere. Nach 5 Stunden Wartezeit kam der Support online. Da ich dort das höchste VIP-Level habe, kann ich meine Auszahlung schneller bearbeiten lassen. Eine Auszahlung dauert in der Regel weniger als 1 Stunde.
Seltsamerweise hatte der Support die Auszahlung sehr lange hinausgezögert. Gründe waren unter anderem, dass die Finanzabteilung angeblich nicht da war. Freunde von mir erhielten jedoch weiterhin ihre Auszahlungen. Nicht ich. Weitere Stunden vergingen. Am Ende hieß es, man wisse nicht, wann die Finanzabteilung arbeite. Notfalls müsste ich bis zum Abend auf den Manager warten, Edit.
Das war nicht normal, nur für mich als VIP. Trotzdem fragte ich, ob sie das 24-Stunden-Verbot aufheben könnten. Ohne zu zögern war dies innerhalb von 1 Sekunde erledigt. Ohne zu fragen oder zu sichern. Ich kam auf mein Konto zurück und stornierte die Auszahlung von 1400 Euro und verspielte das meiste davon. Allerdings hätte es nie passieren dürfen. Auch die MGA schreibt vor, dass es technisch nicht möglich sein sollte, eine 24-Stunden-Sperre aufzuheben. Wie gesagt, ich habe das zum Selbstschutz benutzt.
Dieses mal mit Beweisen.
