Die Gratiswette wurde mit der Begründung "Entscheidung der Verwaltung" abgelehnt, obwohl alle Bedingungen erfüllt sind, siehe Anhänge.
Dies war jetzt schon das zweite Mal so. Die andere Aktion war im Prinzip gleichartig. Falls es eine positive Entscheidung gibt, könnte ich das noch nachreichen bzw. mich auf diese Beschwerde beziehen
Besten Dank für die Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
<sensitive Daten entfernt>
Lieber @King1964,
Das AskGamblers-Beschwerdeteam bittet Sie, Ihre Beschwerde zeitnah zu aktualisieren und zu bestätigen, ob das Problem Ihrer Meinung nach gelöst ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.
Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Beschwerde-Bedingungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Kooperation zu leisten und die rechtzeitige Bereitstellung von Aktualisierungen obligatorisch ist.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.
Wir haben den Fall noch einmal sorgfältig geprüft und die Gratiswette dem Konto des Kunden gutgeschrieben.
Wir schätzen ihre Kooperation.
Schöne Grüße,
Fezbet.com
Wir haben die Informationen wie gewünscht per E-Mail weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Fezbet
Liebe {{Casino}},
Das AskGamblers Beschwerde Team bittet Sie um eine ausführliche Erläuterung des Problems sowie alle relevanten Fakten und Beweise, die Ihre Anschuldigungen gegenüber dem Spieler stützen könnten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle relevanten Casino- und / oder Werbebedingungen angeben, von denen Sie glauben, dass sie vom Spieler verletzt wurden, falls vorhanden. Bitte senden Sie die erforderlichen Informationen direkt an support@askgamblers.com.
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Zu beachten ist, dass die Beschwerde als ungelöst eingestuft und dementsprechend geschlossen wird, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten und / oder die angeforderten Informationen nicht bereitstellen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.
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