Dolly Casino - Geld wird nicht ausgezahlt Support hilft nicht

GELÖST

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

Dolly Casino

Betrag

€ 2800

Veröffentlicht am 25. März 2024

Seit nun 6 Tagen spiele Ich im dollycasino, habe 2800€ gewonnen. Die Slots zahlen an sich ganz gut. Jedoch habe Ich zu Beginn meine Dokumente für eine Verifikation an die hinterlegte Supportmail gesendet. Es ist nichts passiert.

Der Support sagt immer das selbe, Ich solle mich gedulden.

Sie werben mit einer Auszahlungsdauer von max 3 Werktage.

AskGamblers
Veröffentlicht am 27. März 2024

Sehr geehrtes Dolly Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

Veröffentlicht am 28. März 2024

Dear PASCAL8124,

Thank you for reaching out to us via AskGamblers.

We are glad to inform you that all your previous withdrawal requests were processed yesterday. The recent withdrawal request is still under processing.

Unfortunately, due to the high volume of requests, there can sometimes be a delay in processing withdrawal requests. We are sorry for the slight delay caused and we sincerely appreciate your patience!

With this, we consider the case to be resolved.

Best Regards,
Dolly Casino Representative

AskGamblers
Veröffentlicht am 30. März 2024

Lieber @Pascal8124,

Das AskGam­ble­rs-­Bes­chw­erd­eteam bittet Sie, Ihre Beschwerde zeitnah zu aktualisieren und zu bestätigen, ob das Problem Ihrer Meinung nach gelöst ist. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall als gelöst betrachten, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitrahmens antworten, und er entsprechend geschlossen wird.

Bitte beachten Sie, dass Sie gemäß den Beschw­erd­e-B­edi­ngungen von AskGamblers, die Sie bei der Registrierung und Nutzung unseres Beschwerdesystems akzeptiert haben, verpflichtet sind, während des Prozesses das erforderliche Maß an Unterstützung und Kooperation zu leisten und die rechtzeitige Bereitstellung von Aktualisierungen obligatorisch ist.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zusammenarbeit.

Veröffentlicht am 30. März 2024

Das Geld wurde tatsächlich überweisen!

AskGamblers
Veröffentlicht am 1. April 2024

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschw­erd­eve­rfa­hrens.