22bet Casino - Auszahlung funktioniert nicht wegen verifizierungsprobleme

GELÖST

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

22bet Casino

Betrag

€ 670

vor 8 Monaten

Konto: 919536803

Nachdem ich versucht hatte, einen Gewinn von etwa 670€ abzuheben, wurde ich nach persönlichen Daten für den Verifi­zie­run­gsp­rozess gefragt.

Der Prozess begann am 30. Juli und bisher konnte mein Konto nicht verifiziert werden. Leider ist die Vorgehensweise immer die selbe: Sie fragen nach einer Reihe von Informationen und antworten nach 48/72 Stunden. Die angeforderten Daten waren die folgenden:

-Foto meines Ausweises
-Foto der VISA Karte mit der ich die Auszahlung durchführen wollte
-Selfie mit dem Ausweis in der Hand und mit dem Emailverlauf mit der Sicher­hei­tsa­bte­ilung.
-Original .pdf Dokumente meiner Strom- und Wasserabrechnung der letzten 3 Monate
-Foto des Führerscheins
-Passfoto
-Selfie mit einem Zettel in der Hand auf dem ein Code und das aktuelle Datum steht

All diese Daten werden nacheinander abgefragt. Es liegen immer zwischen 24 und 72 Stunden dazwischen.

Ich habe Ihnen geholfen und jede einzelne Information, um die sie mich gebeten haben, zur Verfügung gestellt.

Der Verifi­zie­run­gsp­rozess zieht sich mittlerweile über 16 Tage hin.

Können Sie mir hier bitte helfen?

AskGamblers
vor 8 Monaten

Sehr geehrtes 22bet Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

vor 8 Monaten

Hallo AskGamblers Team,

Ich konnte mein Geld mittlerweile auszahlen. Sie können den Fall abschließen.

Vielen Dank.

AskGamblers
vor 8 Monaten

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschw­erd­eve­rfa­hrens.