22bet Casino - 6 Monate Verifizierung und kein Ende

GELÖST

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

22bet Casino

Betrag

€ 2250

vor 1 Monat

Guten Tag. 22bet verzögert bewusst und grundlos die Verifizierung. Das Ganze nun schon seit 6 Monaten. Hintergrund ist wohlmöglich die hohe Auszahlungssumme von 2250 Eur.

Beginnend am 14.11.2024 habe ich in nun mittlerweile fast 70 Emails folgendes geschickt:


Ausweiskopie (in mehreren Auflösungen und Formaten)
Screenshot meines Ewallets (Skrill) (in mehreren Varianten mit Email-Adresse, mit vollem Bildschirm, etc.)
Ausweiskopie neben meinem Gesicht
Ausweiskopie neben meinem Gesicht incl. geöffnetem Email-Verkehr mit 22bet im Hintergrund
Verbrauchsrechnung der letzten 3 Monate (3 Stück)
Kopie meines Führerscheins

Alles kommt stückchenweise und es ist aus meiner Sicht reine Schikane. Es wird nicht auf Anfragen geantwortet,.. sondern frech das nächste Dokument gefordert.

Heute sollte ich nun erneut meinen Ausweis einreichen. Das habe ich bereits vor 6 Monaten getan. Daher bitte ich Sie nun um Hilfe.

AskGamblers
vor 1 Monat

Sehr geehrtes 22bet Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

vor 1 Monat

Hello,
The player is undergoing additional verification, which may take up to 72 hours. We have requested a national ID card, but it has not been provided yet.
Please provide the required documents so we can proceed further.

vor 1 Monat

Guys. I already send my passport on 14.11.24. This was the first document you ask. (6 month !! ago). But of course you have forgotten it after such a long time. AskGamblers has the complete chat history and can confirm that I sent the document.
My Driver License you got on 06.04.24 (just in case you also forgot this)
Stop trolling please..

vor 1 Monat

Dear KWoldrich25,

We would like to kindly remind you that your case cannot proceed until we receive your national ID card (not your Driver's License), which is still expected from your side.

Please submit the requested document at your earliest convenience so we can continue with the process.

Thank you in advance for your cooperation.

vor 1 Monat

Dear chicane Support. As i told you. I already send this on 14.11.2024 !!!!!.
i will resend now again.

vor 1 Monat

Hi Ask-Gamblers,

just for information. I send my passport again.
now they asking for birth certificate. NEVER. its enough with this chicane here. please help. you have fully email history and can see that i deliver alle asked documents.

@22bet-Support: i will further write with you only here in this official channel. no emails anymore. its enough. time to make this shabby beheviour and your business practices public..

vor 1 Monat

Dear KWoldrich25,

You are currently undergoing the standard verification process, and we kindly ask for your patience while this is completed.

If any additional documents have been requested, they are necessary to move forward, and we encourage you to provide them at their earliest convenience.

Thank you for your understanding.

vor 1 Monat

this is the standard verification process? could you please confirm that you ask all your clients these documents?

i now see your last email: now you want a selfie with a piece of paper - current date and a Code.
i also send this in the past as you know.

@22bet: --> please confirm that we are finisch after sending the piece of paper. if not --> let me know in advance what else you know

@askgamblers: --> what is your opinion here?

vor 1 Monat

They paid. Halleluja !!

to everyone: dont give up and use websites like askgamblers.

Thanks a lot to Ask-Gamblers-Team

AskGamblers
vor 1 Monat

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschw­erd­eve­rfa­hrens.