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ツインカジノ

6.6
AGランク 信頼
6.9
プレイヤーの評価 30 レビュー
クレームへの対応 2 日 平均
オンラインカジノを客観的にレビューし、評価することができるのは 当社のCasinoRankアルゴリズム10年以上にわたるカジノとプレイヤーとの取引経験をもとに構築されています。真実を知る。そして思う存分遊ぼう!
すばらしい!
  • 出金所要時間は0-24時間以内
  • 高く設定された出金限度額
  • モバイルフレンドリー
  • 日本語サポート「24時間ではない」
改善の余地あり
  • 多数の規制国
  • 一般
  • 決済方法
  • ゲーム
  • カスタマーサポート
  • 責任あるギャンブル

ウェブサイト

言語

英語, フィンランド語, ドイツ語, ノルウェー語

設立

2017

ライセンス

Malta Gaming Authority

アフィリエイトプログラム

オーナー

Oring Ltd. Casinos

カジノの種類

インスタントプレイ, モバイル

入金方法

EcoPayz, MasterCard, Visa, Jeton

通貨

オーストラリア ドル, カナダ ドル, ユーロ, 英 ポンド, ノルウェー クローネ, 米 ドル

出金方法

EcoPayz, MuchBetter, AstroPay Card, SticPay, Jeton

出金速度

イーウォレット: 0~1 時間
銀行振込: 1~5 日間
チェック: 提供されていません
カード決済: 2~6 日間
保留時間: 24 時間

出金限度額

1週間あたり50,000 EUR

ソフトウェア

Games Global ( 旧Microgaming ), NetEnt, Evolution Gaming, Play'n GO, GreenTube, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Thunderkick, Push Gaming, Quickfire, Genii, Pragmatic Play, Red Tiger Gaming, GiG Games, Gaming Corps

還元率

言及なし

ライブチャット

お問合せ先

サポート Eメール: [email protected]

入金制限ツール

賭け金制限ツール

ロスリミット・ツール

タイム/セッションリミットツール

自己排除ツール

クーリングオフ・タイムアウトツール

リアリティーチェックツール

セルフアサイメントテスト

出金制限

自己排除登録者数

いいえ

ツインカジノ(Twin Casino)は、2017年に設立されたオンラインカジノになります。

入金・出金方法は豊富に取り揃えていますが、出金時間は基本的に即時反映となっているため、ストレスなく遊べるでしょう。

また初回入金ボーナス以外にも、お得なイベントを毎日開催しているため、いつ訪れても楽しめるオンラインカジノとなっています。

ツインカジノはカジノライセンスをきちんと取得し、ヨーロッパの法律に従って合法的に運営しています。プレイヤーの個人情報は、Secure Socket Layer(SSL)で暗号化しているため、安心して遊べるカジノの1つです。

今回はツインカジノの入金・出金方法、初回入金ボーナスやイベント内容、評判や口コミなどを詳しく見ていきましょう。

ツインカジノの入金方法

ツインカジノは入金方法が充実しているカジノですが、実際どのような決済サービスを利用できるでしょうか。

早速詳しく見ていきましょう

以下は、米ドル(USD)に設定した場合の入金方法の一覧です。

  • クレジットカード(VISA、Master Card)
  • ecoPayz(エコペイズ)
  • VenusPoint(ヴィーナスポイント)
  • Much Better(マッチベター)
  • iWallet(アイウォレット)
  • Astropay Card(アストロペイカード)
  • Sticpay(スティックペイ)
  • JetonPay(ジェットオンペイ)
  • Mifinity(ミフィニティ)
  • Luxonpay(ルクソンペイ)
  • Bank Transfer(銀行振込)

ツインカジノの最小入金額は銀行振込が15ドル、それ以外の決済サービスは10ドル〜となっており、少額から入金することができます!

一方、最大入金額は5,000ドル(約63万円)となっているため、一度に高額の入金も可能です。

入金画面で選択できるMifinityは、ヨーロッパを中心に利用されている電子決済サービスで、近年オンラインカジノでも利用できるところが増えてきています。

しかし、公式サイトが日本語に対応していないため、トラブルが発生したときのことを考えると、利用は避けたほうがいいかもしれません。

Luxonpayは2018年に登場した電子決済サービスで、入出金のスピードが早く手数料は無料という特徴がありますが、こちらも日本語は未対応となっています。

以下は、ツインカジノで入金するときの手順です。

  1. 公式サイトにログイン後、ホーム画面の下部にある「入金」をタップする。
  2. 画面が切り替わったら、利用したい決済サービスを選択する。
  3. 任意の金額を入力したら「入金」をタップする。
  4. 別画面が立ち上がるので、決済サービスの情報を入力する。
  5. 最後に「入金」をタップすれば完了です。

上記の方法以外に、ホーム画面などでアカウントの残高が記載されている部分をタップしても、同じように入金画面へ移動します。

どちらも一度タップするだけなので、お好きな方法を利用してみてくださいね。

ツインカジノは基本的に入金手数料は無料となっていますが、選択した通貨や決済サービスによっては別途手数料がかかります。

入金できない場合

ツインカジノで入金できない場合の原因としては、以下のような要因が挙げられます。

  • 使用したクレジットカードが「3Dセキュア」に登録していない
  • クレジットカードが設定した限度額に達している
  • 入力した決済サービスの情報が間違っている
  • 銀行口座や決済サービスの口座の残高が不足している
  • 最小入金額を下回った金額を入力している

「3Dセキュア」とは、クレジットカードの所有者をフィッシング詐欺などから守るために設定された、本人認証サービスのことです。

大手のカード会社では、この「3Dセキュア」を導入しているところが多く、未登録の場合はセキュリティの問題でエラーが発生するかもしれません。

また、入金できない場合の原因として多く挙げられるのが、決済サービスの情報を間違って入力しているというものです。

エラーが発生したときは、一度入力した情報が合っているか確認してみましょう。

入金できない原因としてはさまざまな理由が考えられるため、自分で解決できないときは速やかにカスタマーサポートへ連絡することも大切です。

参考 : 「オンラインカジノの入金方法を徹底解説!おすすめの方法や注意点なども紹介

ツインカジノの出金方法

ツインカジノは入金方法が充実していますが、出金ではどのような決済サービスが利用できるのでしょうか。

以下は、米ドルに設定したときに利用できる出金方法の一覧です。

  • ecoPayz(エコペイズ)
  • VenusPoint(ヴィーナスポイント)
  • Mifinity(ミフィニティ)
  • 銀行送金

基本的な出金方法としては上記の4種類となっており、MuchBetterやiWalleなどで入金することで、出金画面に適宜表示されるようになるでしょう。

最小出金額は銀行送金が50ドルに設定されていますが、それ以外の決済サービスは10ドルとなっているため、少額から引き出すことができます。

最大出金額は決済サービスに関係なく5,000ドルとなっており、高額の賞金を得た場合でも出金可能です!

ただし、1週間で5万ドル(他の通貨でも同等の金額)以上を引き出す場合、賞金が分割で支払われることになります。

以下は、ツインカジノの出金方法の手順になります。

  1. 公式サイトにログイン後、「プロフィール」をタップする。
  2. サイドメニューから「出金」を選択する。
  3. 画面が切り替わったら、利用したい支払い方法を選択する。
  4. 任意の金額を入力して「出金」をタップする。
  5. 別画面が表示されたら、決済サービスの情報を入力する。
  6. 最後に「出金」をタップすれば完了です。

ツインカジノは出金スピードに定評があり、数分〜24時間以内には着金するようです。

ただし、銀行送金は海外の銀行を経由することもあり、2〜4営業日ほどかかるとされています。

カジノの出金手数料は無料ですが、ドルを日本円に換金したり、海外の銀行から日本の銀行に送金したりすると、別途手数料が発生することがあります。

出金できない場合

オンラインカジノでは、時折スムーズに出金できないことがありますが、その際どのように対応すればいいのでしょうか。

以下は、出金できない場合の要因として挙げられているものです。

  • 入金方法と出金方法で異なる決済サービスを利用している
  • カジノの出金条件(賭け条件)がクリアされていない
  • 本人確認ができる書類を提出していない
  • 決済サービス情報を間違って入力している
  • 入力した金額が最小出金額を下回っている

ツインカジノの利用規約では、「出金をする場合、入金に利用した決済方法と同じ方法で申請をする必要があります」と記載されています。

つまり、ecoPayzで入金したプレイヤーはecoPayzで出金することになり、仮にVenusPointで出金する場合は、一度入金して実績を作る必要があります。

ただし、クレジットカードのように出金で利用できない方法のときは、銀行送金を選択するなど別の決済サービスで引き出すことになるでしょう。

また、名義のないプリペイドカード以外は、登録したプレイヤーの氏名と同一の口座やカードを使用する必要があります。家族や友人名義のものを使用すると、最悪の場合アカウントを閉鎖、もしくは残高を没収されてしまうため注意しましょう。

参考 : 「【2022年度】オンラインカジノの出金方法と出金できない場合の対応方法

ツインカジノの評判

ツインカジノを実際にプレイした方は、カジノのことをどう評価しているのでしょうか。

ここでは、カジノの良い評判と悪い評判、サイトの安全性などについて詳しく解説していきますので、ぜひ参考にしてください!

評価・口コミ・掲示板

ツインカジノは2017年に設立されたカジノですが、Askgamblersではカジノの評判や口コミを多数掲載していますので、ピックアップしてご紹介します。

それでは、ツインカジノの良い評価・悪い評価についてそれぞれ見ていきましょう。

【良い評価・口コミ】

「出金は早いしキャッシュバックも良い。色んなゲームがあるし、カスタマーサポートも親切」

「多種多様なゲームとプロバイダーがあり、サイトのデザインも分かりやすい」

「サイトは見やすく入金方法はたくさんあるので、個人的に遊びやすいカジノです」

「バレンタインデー、クリスマス、ハロウィーンなど、季節ごとにプロモーションを開催している」

【悪い評価・口コミ】

「本人確認の確認と実際に出金するまでがかなり時間がかかる」

「最初に出金したときは、本人確認をするのもあって3日間以上かかった。これは他のサイトに比べて非常に遅いと思います

「VIPになりたくてカジノにメールを送ったけど返信がなかった」

実際にツインカジノで遊んだ方の口コミをご紹介しましたが、本人確認の書類の審査や出金に時間がかかることに、不満に感じている方が多く見られました。

しかし、出金がスピーディーだったという意見もあるため、少しずつ改善されてきているようです。

また、公式サイトのデザインは初心者の方でも分かりやすくなっており、ゲーム数も多いのでお気に入りのゲームがきっと見つかるでしょ!

ツインカジノはカスタマーサポートが日本語に対応しているため、気軽に質問することができます。

信頼性・安全性

ツインカジノの運営会社であるOring Ltdは、Malta Gaming Authority(MGA)というマルタ共和国のライセンスを取得しています。

Malta Gaming Authorityは独立した規制機関であり、カジノ業界で最も信頼されているライセンスといわれています。また、取得するための審査が非常に厳しく、取得後も規則に違反するとライセンスをはく奪することがあるようです。

さらに、ツインカジノは最新のSecure Socket Layer(SSL)技術を採用し、自社のサーバーで個人情報を厳重に保管するなど、外部に情報が漏れないよう徹底しています。

信頼性・安全性においても高く評価されており、安心して遊べるオンラインカジノといえるでしょう。

なお、Askgamblersではカジノとのトラブルが生じた際、カジノへの苦情を受け付けています。ぜひご活用ください。

参考 : 「オンラインカジノとは?気になる違法性や安全に遊ぶための注意点など【徹底解説】

ツインカジノは勝てる?

ツインカジノでは、すべてのカジノゲームに乱数発生器(RNG)を搭載しています。

乱数発生器はゲームの勝敗をランダムに決定するため、カジノ側で不正を行うことはできません。また、ツインカジノはペイアウト率や公平性が100%保障されたゲームのみを提供しているため、毎回必ず勝利するのは難しいでしょう。

とはいえ、絶対に勝てないというわけではなく、ツインカジノでは賞金を得た方はたくさんいます。ホーム画面では、「アクティビティフィード」として実際に賞金を得た方を発表しており、勝つチャンスは十分にあるといえるでしょう。

ツインカジノでは、ジャックポット機能があるスロットやボーナスが購入できるスロットなどでも遊べるため、一攫千金を狙ってチャレンジするのもいいかもしれませんね。

ツインカジノのボーナス・イベント

Askgamblersではツインカジノで利用できる、初回入金ボーナスや入金ボーナスをご紹介しています。

また、ツインカジノでは毎日イベントを開催しているため、あわせて見ていきましょう。

入金不要ボーナス

入金不要ボーナスとは、新規登録するだけでボーナスやフリースピンがもらえる、というものです。

ボーナス額やフリースピンの回数はカジノによって異なりますが、入金せずに遊ぶことができるため、非常に人気があるといわれています。

しかし、ツインカジノの公式サイトでは、2022年5月時点で入金不要ボーナスは行っていません。

Askgamblersでも入金不要ボーナスを行っていませんが、今後対応する可能性もありますので、時折サイトをチェックしてみてください。

初回入金ボーナス

Askgamblersでは、1回目〜3回目の入金まで利用できるボーナスをご紹介しています。

カジノでお得に遊ぶことができるので、興味がある方は利用してみてくださいね。

以下は、初回入金ボーナスと入金ボーナスの詳細になります。

【1回目のボーナス】

  • ボーナス額:入金額に対して100%分のボーナス(最大25,000円)
  • フリースピン:50回分(Moom Princessで使用)
  • 出金条件:40倍(フリースピンは35倍)
  • 最小入金額:1,000円
  • 有効期限:30日間
  • ボーナスコード:なし

【2回目のボーナス】

  • ボーナス額:入金額に対して100%分のボーナス(最大25,000円)
  • フリースピン:50回分(Oiran Dreamで使用)
  • 出金条件:40倍(フリースピンは35倍)
  • 最小入金額:1,000円
  • 有効期限:30日間
  • ボーナスコード:なし

【3回目のボーナス】

  • ボーナス額:入金額に対して50%分のボーナス(最大50,000円)
  • フリースピン:50回分(Dreams of Goldで使用)
  • 出金条件:40倍(フリースピンは35倍)
  • 最小入金額:1,000円
  • 有効期限:30日間
  • ボーナスコード:なし

ツインカジノでは、1回〜3回目の入金で最大10万円分のボーナスと、150回分のフリースピンを獲得できます。フリースピンで遊べるスロットはどれも人気の機種ですし、自分の資金を使用しないため気軽にプレイできるのでしょう!

また、最小入金額は1,000円〜となっており、少額から入金することができるためお試し感覚で利用できそうです。

ボーナスの出金条件

オンラインカジノでは、現金(キャッシュ)とボーナスそれぞれに、カジノ独自の出金条件が定められています。

ツインカジノでは現金を利用した場合、入金した金額以上をベットせずに出金申請を行うと、取引金額の5%の手数料がかかります。また、最小出金額である10ユーロ/ドル以下で出金しようとすると、アカウントをブロックされる可能性があるため気をつけましょう。

ボーナスの出金条件は、初回入金ボーナスですと40倍とご紹介しましたが、イベントによっては30倍または45倍というケースもあるため、利用する前に詳細を確認することが大切です。

ちなみに出金条件が40倍の場合、50ドル(ボーナス額)×40倍(出金条件)=2000ドル(ベットする金額)を賭ければクリアとなります。

また、オンラインカジノのボーナスには「分離型」と「混合型(一体型)」の2種類があり、ツインカジノでは「混合型」を採用しています。

「分離型」は現金とボーナスを別々に管理しているため、現金がなくなってからボーナスが使用されますが、「混合型」は自動的に現金とボーナスが合算されるため、合算した額×出金条件が適用されます。

開催中のイベント情報

ツインカジノではさまざまなイベントを開催しているため、ここでは分かりやすく紹介していきます。

まず、「All For One or One For All?」について見ていきましょう。

こちらはGamomatが主催する、フルーツをテーマにした2種類のスロットをプレイし、トータルの配当の大きさで勝敗を争います。

17,500回というフリースピンが用意されているため、最大で300回分も獲得できます。ほかのプレイヤーと競いながら、上位を目指すのも楽しいかもしれませんね。

次にご紹介するのは、「ウィークリー・レース」です。

ツインカジノでは毎週トーナメントを開催しており、5月の1週目はYggdrasil Gamingが制作した、6つのスロットが対象となっています。

最小ベット額は50円〜となっており、総額10万円とVikings Go To Valhallaのフリースピン500回分がシェアされるため、チャレンジしてみるのもよいでしょう!

ほかにも、ツインカジノでは賞金総額7万ユーロ(約960万円)のトーナメントが開催されていますので、興味がある方はぜひ参加してみてくださいね。

ツインカジノの遊び方

ツインカジノで遊ぶ場合は、最初にアカウント登録を行うことになります。

さらに、合計で2000ユーロ以上の入金をした場合は、本人確認ができる書類の提出を求められることがあるので、必要な書類を知っておくことでスムーズに対応できるでしょう。

ここでは、アカウント登録の手順や本人確認で提出する書類、無料プレイのやり方など解説していきます。

スマートフォンでの遊び方

ツインカジノはパソコンだけでなく、スマートフォンやタブレット端末にも対応しているオンラインカジノです。

android・iPhoneそれぞれに対応しているため、多くの方が問題なくプレイできるでしょう。また、バスや電車の待ち時間など短い時間であっても、気軽にカジノゲームを楽しむことができるのも魅力です。

ツインカジノは専用のアプリがあるため、公式サイトからダウンロードするのもよいでしょう。android版のみとなっていますが、タップするだけですぐにツインカジノのゲームが楽しめるので、興味がある方はぜひ活用してみてくださいね!

登録・認証方法

ツインカジノで遊ぶためにはアカウントの登録が必須となっているため、ここでは分かりやすく解説していきます。

以下は、ツインカジノでアカウント登録をするときの流れです。

  1. 公式サイトのホーム画面で「登録する」をタップする。
  2. 画面が切り替わったら、メールアドレス、パスワード、携帯電話番号をそれぞれ入力する。
  3. カジノの利用規約、プライバシーポリシー、クッキーポリシーに同意し、20歳以上の方はチェックを入れる。
  4. 「継続する」をタップする。
  5. 郵便番号、市区町村、以下住所を入力し、使用したい通貨を設定する。※居住国は日本デフォルトで日本となっているためスルーして問題ありません。
  6. 「継続する」をタップする。
  7. 氏名を入力し、生年月日と性別を設定する。
  8. 入力した内容に問題がなければ、最後に「継続する」をタップして完了です。

ツインカジノは入力する項目が分かりやすいので、初心者の方でも数分でアカウント登録ができそうです。

登録時に入力した個人情報は、カスタマーサポートに連絡しないと変更することができないため、できるだけ間違えないようにしてくださいね。

さらに、ツインカジノでは状況によって本人確認(KYC)を提出することになりますが、書類はカジノ側から指定されているため、あらかじめ知っておくとよいでしょう。

以下は、本人確認で提出することになる書類の一例です。

  • 身分証明書:パスポート、運転免許証、マイナンバー(写真はカラーのみ)
  • 住所証明書:電気、水道、ガスなどの請求書、銀行口座の明細書、そのほか政府機関が発行する正式な書類(電話料金の請求書は受付ていません)
  • 支払証明書:支払い方法が確認できる書類

本人確認書類は、ページの下部に表示されている「プロフィール」をタップし、「マイプロフィール」から「本人確認」を選択します。

公式サイトからアップロード、またはメールに添付でも受付ていますので、ご自分のやりやすい方法で対応しましょう。

提出した書類に不備があった場合、もしくは30日以内に書類が提出されなかった場合は、アカウントを一時停止または閉鎖されてしまうことがあるようです。

そのため、カジノ側から連絡がきたときは速やかに対応しましょう。

ログイン・プレイ手順

以下は、ツインカジノにログインするときの方法になります。

  1. ツインカジノの公式サイトにいく。
  2. ホーム画面で「ログイン」をタップする。
  3. メールアドレスとパスワードを入力する。
  4. 「ログイン」をタップすれば完了です。

パスワードを忘れてしまった方は、ログイン画面の下にある「パスワードをお忘れですか?」という項目を選択しましょう。

登録したメールアドレスを入力することで、パスワードがリセットされて再設定できるようになります。

ちなみに、ログイン画面に表示されている「アカウントを開く」をタップすると、新規登録の画面に移動します。

日本語の表記としては少々分かりづらいですが、こちらからアカウント登録することも可能です。

無料プレイ(デモ版)の遊び方

オンラインカジノでは入金が必要な有料プレイ以外に、無料プレイ(デモプレイ)が楽しめるところもあります。

ツインカジノは無料プレイができるので、登録する前にいくつか遊んでみるのもよいでしょう。ライブカジノは残念ながら対象外となっていますが、ビデオスロットやテーブルゲームの多くはデモプレイが可能です!

無料で遊ぶときは、ログインしていない状態で好きなゲームを選択し、「デモ」という文言をタップします。

有料版と同じようにゲーム画面が起動しますが、既に偽の通貨が入金されているため、勝っても負けても自分の資金に影響はありません。

オンラインカジノ初心者の方など、ツインカジノの雰囲気が知りたいという方は、ぜひ試してみてくださいね。

ツインカジノのおすすめポイント・ゲーム

ツインカジノはビデオスロットやテーブルゲーム以外に、ライブカジノでも遊ぶことができるため、ゲームの種類は2300種類以上といわれています。

ここでは、ツインカジノのおすすめポイントや人気のビデオスロットなど、詳しく見ていきましょう!

おすすめポイント

ツインカジノで遊ぶことにより、プレイヤーはどのようなメリットを得られるのでしょうか。

以下は、ツインカジノのおすすめポイントになります。

  • 多彩な入金・出金方法が利用できる
  • ボーナスやイベントが豊富に用意されている
  • マルタ共和国のライセンスを取得している
  • 2300種類以上のゲームが楽しめる
  • ライブチャットが日本語に対応している
  • お得なリワードプログラムがある

毎年多くのオンラインカジノが日本に上陸していますが、サイトが日本語に対応していないところも少なくありません。

一方、ツインカジノは公式サイトが完全日本語対応となっているだけでなく、カスタマーサポートも日本語でやり取りができます。

ツインカジノでは、「Twinリワード」としてゲームの勝ち負けに関係なく、カジノで賭けた金額に応じてリベートボーナスを獲得できます。

リベートボーナスには出金条件がないため、勝利金をそのまま引き出すことも可能ですし、ランクアップするごとに特典も豪華になっていきます!

事前の申請や手続きが不要で、カジノで遊ぶだけでロイヤリティポイント(経験値)が貯まっていくため、気軽に参加できるでしょう。

参考 : 「おすすめのオンラインスロット一覧! 基本的なルールやスロットの種類も解説

オンラインスロット

ツインカジノでは、 Pragmatic PlayやRed Tiger Gaming、 Push Gamingなど多数のゲームプロバイダーと提携しているため、多種多様なスロットで遊ぶことができます。

以下は、ツインカジノで人気があるビデオスロットの一覧です。

  • Jammin Jars(ジャミンジャーズ)
  • Razor Shark(レイザーシャーク)
  • Starburst(スターバースト)
  • Book of Dead(ブック・オブ・デッド)
  • Cyber Wolf(サイバー・ウルフ)
  • Sakura Fortune 2(サクラフォーチュン2)
  • Hand of Anubis(ハンドオブアヌビス)
  • Immortal Romance(イモータル・ロマンス)
  • Magic Fruits Deluxe (マジック・フルーツ・デラックス)

ツインカジノでは、上記のように人気のある順に調べたり、メガウェイズスロットなどの特徴で調べたりできます。

新作スロットでも遊ぶことができるため、試しに無料プレイで練習するのもよいでしょう。

テーブルゲーム

ツインカジノでは、ルーレットやブラックジャック、バカラといった、テーブルゲームで遊ぶことができます。

ポーカーはテキサスホールデムを始めとして、各種取り揃えているので初心者・熟練者問わずに楽しめるでしょう!

ディーラーや他のプレイヤーとリアルタイムに勝敗を争うライブカジノと異なり、自分のペースでゆったり楽しみたいという方におすすめです。

前述したようにツインカジノはライブカジノも取り扱っており、Evolution GamingやEzugiなどが提供する、高品質なゲームで遊ぶことができます。

臨場感を出すため複数のアングルからディーラーを撮影していることもあり、不正やイカサマを行うことができないため、安心してプレイできるでしょう。

ツインカジノの運営・サポート

ツインカジノを運営しているOring Ltdは、Malta Gaming Authority(MGA)という信頼性・安全性において、高く評価されているカジノライセンスを取得しています。

また、第三者機関による審査を受けているため、ゲームの公平性については厳しい基準で保たれているようです。

ここでは、ツインカジノの問い合わせ方法と退会するときの手順、カジノが行っている税金対策について詳しく見ていきましょう。

問い合わせ

ツインカジノは、2022年5月時点でライブチャット、メールで問い合わせることができます。

ライブチャットは24時間営業ではありませんが、日本語で対応してもらえるので初心者の方でも安心して利用できるでしょう!

ライブチャットを利用するときは、公式サイトの下のほうにある吹き出しアイコンをタップしてください。

時間帯によってスタッフに繋がるまで時間がかかることがありますが、空いているときは30秒程度で繋がるようです。

複雑な質問でなければすぐに回答してもらえるでしょう。

メールで問い合わせたいときは、ホーム画面から「お問い合わせ」を選択すると、専用のフォームがあるページに移動します。

退会のやり方 

オンラインカジノを娯楽として楽しむには、必要以上にお金を費やさない、プレイ中に熱中しすぎないことなどが挙げられます。

また、家族や友人からギャンブルに関して指摘を受けたときは、自分のプレイに問題はないか一度振り返ってみるとよいでしょう。

ツインカジノでは、誰もが安心してプレイできるようさまざまな制限を設けています。

入金限度額やベット制限だけでなく、毎月プレイできる時間数を決められるセッション制限などもあるため、不安な方は事前に設定しておくといいかもしれません。

そうはいっても、オンラインカジノにハマってしまい日々の生活に支障をきたしてしまう、という方もいるでしょう。

ツインカジノを退会するときは、ライブチャットまたはメールでの連絡が必須となっています。ギャンブルをしていて自分がコントロールできないと感じたとき、または指摘されたときはカスタマーサポートに相談してみてください。

メンテナンスの確認方法

オンラインカジノでは、時折メンテナンスを実施することがあります。

サイトのリニューアルなどの大規模なメンテナンスとなると、数日間カジノを閉鎖することになるため、ホーム画面やメールなどで事前に教えてくれるようです。

しかし、ソフトウェアのエラーなど突発的に発生したメンテナンスでは、プレイヤーへ知らせるのが間に合わないことも考えられます。

またメンテナンス中に遊んでいると、インターネットの接続が突然切れてしまうなど、さまざまなエラーが発生することがあります。

ツインカジノはプレイ中に画面がフリーズしたとしても、直前のプレイ内容はシステムに保存されているので、安心して遊ぶことができるでしょう。

プレイ中に違和感を感じたときはカスタマーサポートに連絡し、メンテナンスの有無を確認すると確実です。

税金のサポートはある?

ツインカジノで高額の賞金を手にした方の中には、税金のことが気になるという方もいるでしょう。

競馬や競輪、競艇などの公営のギャンブルと同じく、オンラインカジノの賞金は「一時所得」に分類されます。

そのため、ツインカジノを利用して年間で50万円以上の収益を得た場合、その賞金は課税対象となります。

50万円以上の賞金を得たときは「総収入金額-必要経費-50万円(特別控除額)÷2=課税対象額」として、一度計算してみるといいかもしれません。

ちなみに、年間に得た賞金の合計が50万円以下だったときは納税不要です。

ツインカジノの利用規約には、「お客様は管轄区域の該当する当局に対する手数料および/または税金の申告や支払いに関し、ご自身で責任を負う必要があります」と記載されています。

カジノでは税金に関する処理を行っていないため、課税対象となった場合は国の法律に従って、自分で処理することになります。

面倒に感じるかもしれませんが、ツインカジノで50万円以上の賞金を獲得した方は、きちんと確定申告を行ってくださいね。

参考 : 「オンラインカジノで稼ぐと税金がかかる? 計算方法や確定申告のやり方を解説

プレイヤーレビュー

6.9
30 レビュー
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日付
関連性
プレイヤーの評価
magiskaglenn
3月 5. 2023
1

Absolutely amazed how this casino still has an MGA license and how they got it in the first place. my experience is that they really do everything in their power to delay the withdrawal until you cancel and lose it all. the verification went fairly quickly but then the problems started, had a large withdrawal that went more than 48 hours without being approved, despite several contacts with the live support and standard answers "we apologize for the delay" and "we will contact management to prioritize your withdrawal" absolutely nothing happened. this is as frivolous as it gets and I see no reason to play here as there are better MGA alternatives with much higher RTP as well. Strongly advise against Twin!

メッセージ
askedlucas
9月 15. 2022
8

Twin Casino has a good variety of payment methods and all my withdrawals were carried out in an instant. Also, the free bonuses given when you level up in their VIP program are always welcome.

I wish the bonuses had a lower minimum threshold for the BRL currency. I'm not a high roller and my deposits are usually low and frequent. Other than that, all good.

ttpei
3月 27. 2022
5

Great variety of games and providers, trustworthy. Easy to navigate thought the site. I find games play better for me on Twin than a couple of my other sites. This would be my go to casino but I like getting paid in a timely manner.

Terrible slow verification and withdrawal process- wait times. The site had a glitch upon my first attempt to withdrawal via ewallet, had to wait 24 hours for them to fix the glitch in order to be able to request it again, then had to wait another 24 hours for them to request my Muchbetter documents to verify, now have to wait again for those to be approved and have my withdrawal approved ( it’s a small amount withdrawal). I’m used to waiting 2-3 hours tops for verification, so it’s quite frustrating. I had asked them to allow me to verify a week ago, and they won’t allow you to verify until they request it. It’s just overall frustrating to deal with them, but it’s quite easy to deposit and play.

Joeyg
3月 9. 2022
5

Good variety of games, site is easy to navigate, and it has lots of deposit options. Trustworthy site in my experience.
Chat is good for helping with bonus questions.

Withdrawals are slow, and verification is slower. 72 turnaround to verify. I’m in the process of my first withdrawal which is still processing for 3 days due to verification. They require you to re-verify stuff that is already approved. I find this extremely slow compared to other sites.
Chat is not helpful with verification

guitarplayinglegend
2月 16. 2022
8

Twin has become one of my fav places to play. Deposit bonuses are constantly popping up and there are always free spins up for grabs here. They also have very unique one of a kind promotions that I don't see anywhere else. Whether it be Valentines Day, Christmas, Halloween, there are extra incentives for being a twin player that you can get exclusively at twin. The my games section with the ability to add slots to favs makes the layout easy to use and very appealing. Withdrawals are always processed under 24 hours and take two days to end up in my account. Pretty reasonable payout time. Leveling up is always a blast with free spins and cash bonuses up for grabs every time you level up. Great casino to play at.

I want in on the VIP program and not sure how to go about doing it. I e mailed twin inquiring about this, because im a high level player and don't reap the rewards of a VIP. I never got a response regarding this when I reached out to customer service for advice on what I could do to make the invite list.

AprilBeaudin
1月 18. 2022
10

I use to play often on Twinn casino. I love the platform. I enjoy the slot selection.
I received many deposit bonuses.
I never cashed out so I can't say how the cashout process is like. I had no problems with chat.
Give it a shot. you will love it!!!

メッセージ
Blackjax
11月 23. 2021
8

I usually don’t play at any casinos that are not part of Dama NV, N1 interactive or Highweb group but the moment I saw Twin Casino on AG site I decided to try them out.
Twin Casino belongs to Oring LTD group and operates with an MGA license. The casino has a high rating on AG so there is nothing to worry about.
The sign up process at casino takes up to 1 minute and the casino offers various currencies that include USD, EUR, JPY, CAD, INR and others. The minimum amount for deposit and withdrawal is €10. The casino has more than 10 payment options for every currency including Visa, Mastercard, Astropay, Skrill, Neteller, MuchBetter. Please keep in mind that the currency once selected cannot be changed and if you wish to change it you will have to open a new account.

Twin casino has almost 40 slot providers that come together to give you more than 2000 slots. These providers include Microgaming, Play’nGo, Yggdrasil, Netent, Red Tiger, Pragmatic, Thunderkick and other big names. The casino also has a separate section for Live games, scratch cards, table games and card games.

The casino gives you two 100% deposit offers which are 100% up to €200. These bonuses can be claimed with a minimum deposit of €10. Along with the bonus money you also get 200 free spins on book of dead on your both deposits. The bonus money needs to be wagered 30 times the bonus and deposit and you get 30 days to clear the wager. The max bet is €5 and the casino has a small list of restricted slots.
The casino has a great support staff that is available 24x7 on live chat as well as email.

The verification process takes around 24 hours and you are notified via email when your account is verified. So far, I have made two deposits totaling €120 but lost my deposit and bonuses on both occasions. I had a great experience while playing at the casino as all games ran smooth and I experienced no bugs.
The casino makes it very easy to claim deposit bonuses and all rewards like free cash and free spins can be activated easily.

The casino also runs an Christmas promo every year so as soon as you read my review go sign up at the casino and you can play their Christmas game where you can win reload bonus, free spins and no deposit free spins.

メッセージ
Kamnosh
9月 7. 2021
6

Nice casino! Fast withdrawals and good cashback.
I think they have a good variety of games also.
Kind support and fast response

omergermn
8月 13. 2021
9

Good selection of games. Won several times. All fine, cashback in 2 days.
I like also their customer support because is very helpful.
So I guess I can recommend this place

Peksyh
7月 16. 2021
4

+ Good amount of games and lots of providers.
+ Nice bonuses for loyalty
+ Friendly and fast chat support
Fix the problems I mention below and I can suggest this casino to my friends.

- Non-existent email support
- Poor communication between chat support & security team. Had to upload same documents multiple times to the site and two different emails. Still waiting for verification (30 hours since the first document upload, still no answer)
- Verification takes ages
- Very slow withdrawals

ウェルカムボーナス

Twin Casino : 1回目の入金額の100%で最大25000円+フリースピン50回ゲット!

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  • +45 +45
  • +253 +253
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  • +1-809, 1-829, 1-849 +1-809, 1-829, 1-849
  • +593 +593
  • +20 +20
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  • +240 +240
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  • +220 +220
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  • +30 +30
  • +299 +299
  • +1-473 +1-473
  • +502 +502
  • +44-1481 +44-1481
  • +224 +224
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