2025年のまた3か月もあっという間に過ぎていきましたね。その間、我々のカジノ苦情サービスチームは蜂のように忙しく働いていた成果をお伝えします 📢 チームは2025年第2四半期のAskGamblersカジノ苦情レポートを発表したばかりで、印象的な数字を残しました。
📜 達成した数字の詳細
今回紹介するレポートは、2025年4月1日から6月30日までの期間を対象とし、今年3月に開始されたスポーツベッティング苦情の新セクションを含む、すべてのAskGamblersウェブサイトをカバーしています 💡
それではさっそく市場別に分けた主要なポイントを紹介。
🌎 世界のオンラインカジノ苦情
- 回収返金額～$2,275,240
- 受理した苦情：3,609件
- AGCGSユーザー：2,563人
- 対象カジノ：722店舗
🍺 ドイツ語での苦情
- 回収返金額～$624,942.80
- 受理した苦情：108件
- AGCGSユーザー：89人
- 対象カジノ：71店舗
💃 スペイン語（中南米）での苦情
- 回収返金額～$18,545.50
- 受理した苦情：99件
- AGCGSユーザー：69人
- 対象カジノ：45店舗
🍝 イタリア語での苦情
- 回収返金額～$3,892.18
- 受理した苦情：15件
- AGCGSユーザー：13人
- 対象カジノ：7店舗
2025年第1四半期のレポートと簡単に比較すると、受理した苦情数、AGCGSユーザー数、対象カジノ数を含むすべての市場とすべての指標で増加が見られます ⏫
我々のサブアフィリエイトパートナーも前期より活発で、アフィリエイトプログラム苦情数は以下の通り。
- 回収返金額～$18,487.98
- 受理した苦情：89件
- AGCGSユーザー：36人
- 対象アフィリエイト：56社
👟 スポーツベッティング苦情の増加
スポーツブックに対する苦情件数は第2四半期に飛躍的に増加しました 🚀 スポーツベッティング苦情が3月に開始されたことを考えると、これは想定の範囲内。しかし、第2四半期の数字から判断すると、今後数か月で劇的な成長が予想されます 🧐
- 回収返金額～$88,953.19
- 受理した苦情：503件
- AGCGSユーザー：405人
- 対象スポーツブック：96店舗
3月にはわずか2件の苦情と$568の返還からで控えめなスタートでした。しかし、その後3か月間で500件以上の申請を受け、総額約$90,000に達しました 🥰
📚 第2四半期の最大規模苦情サービスを振り返る
もしご覧になっていれば、この四半期には非常に大きな苦情がありました。間違いなく最大のものは4月にドイツのプレイヤーから寄せられた苦情で、調停を求めて我々に連絡し、22betカジノから€515,400という巨額を回収することができました 👍
この件は突出していますが、大小問わず、すべての苦情に対して真摯に取り組んでいます。AGCGSの仕組みにご興味がある方は、苦情データベースを訪問し、サポートチームに提出されたすべての苦情をご覧ください 📞
