William Hill Casino

7.6
CasinoRank Buono
5.9
Valutazioni dei giocatori 67 recensioni
Tempo di Risposta 4 giorni media
Grazie al nostro algoritmo CasinoRank, siamo in grado di recensire ed elencare i casinò online in modo obiettivo. Il nostro algoritmo è stato sviluppato grazie allo stretto contatto con giocatori e casinò da più di un decennio. Scopri la verità, poi gioca.
Ci piace
  • Bonus di benvenuto a step e per giocatori con varia disponibilità
  • Sito fluido e intuitivo
  • Buone app per Android e iOS
Non ci piace
  • Selezione di giochi molto ristretta per alcune sezioni
  • Assistenza disponibile solo tramite live chat
  • Panoramica
  • Pagamenti
  • Giochi
  • Assistenza clienti
  • Gioco responsabile

Lingue

Italiano

Fondato nel

1998

Licenze

ADM Italia

Programma di affiliazione

Proprietà

WHG (International) Limited casinò

Tipo di casinò

Scaricabile, Gioco istantaneo, Mobile, Live Casino, Sports

Metodi di deposito

Visa, Postepay, PayPal, Skrill, Neteller, Bonifico bancario online, Maestro, MasterCard, Diners Club International, Voucher, PaysafeCard, Bonifico Bancario

Valute

Euro

Metodi di prelievo

Bonifico bancario, Delta, Neteller, PayPal, Postepay, Visa, Entropay, Skrill, MasterCard, William Hill cash direct

Tempi di prelievo

E-Wallet: 24-72 ore
Trasferimenti bancari: 5-7 giorni
Assegni bancari:
Carte di pagamento: 24-72 ore
Elaborazione dati: 1-5 giorni

Limite di prelievo

120.000 EUR via b. bancario, 100.000 EUR via Skrill, 80.000 EUR via carte, 32.000 EUR via Neteller, 8.000 EUR via PayPal

Software

Playtech, SYNOT Games, Play'n GO, Playson, Pragmatic Play, WMG Gaming, Blueprint Gaming, Novomatic, iSoftBet, Betsoft, Habanero

Probabilità di vincita - RTP

Audit pubblico assente

Chat dal vivo

Contatti

Limitazione di deposito

Limitazione della scommessa

Limitazione delle perdite

Limitazione del tempo/sessione

Autoesclusione

Time-out dal gioco

Richiamo alla realtà

Test di autovalutazione

Prelievo bloccato

Registro trasversale autoesclusione

Gamstop

Con un look “british” e un’ottima selezione di giochi, il casinò di William Hill è diventato uno dei punti di riferimento nel settore del gioco d’azzardo in Italia.

Le prime impressioni

Il casinò online di William Hill accoglie i nuovi utenti con un’interfaccia semplice, che fa intendere da subito la provenienza di questo casinò a partire dal logo. Testi e grafiche semplici, interfaccia un po’ macchinosa ma comunque funzionale anche per i principianti. Nella pagina Casinò vengono proposte diverse selezioni, tra giochi suggeriti e novità. Si capisce da subito l’intenzione del sito, ovvero quella di puntare sulle slot di qualità.

Curiosa la navigazione da desktop: c’è un menu a sinistra mentre le promozioni si aprono sulla destra e in questo modo si ha la sensazione di avere tutto sotto controllo

Il primo impatto con questo sito è in un certo senso strano. Si ha la sensazione di ordine e rilassatezza, forse per quello sfondo bianco, un po’ insolito e che poco richiama le luci dei casinò.

Informazioni generali su William Hill Casinò

Questa recensione sul casinò di William Hill, come tutte le nostre recensioni dei casinò online, punta a dare una panoramica del sito dalla prospettiva di un esperto, attento alle esigenze dei giocatori più o meno dentro il settore.

In questa recensione su William Hill mi concentrerò su un casinò nato dall’antica società di scommesse britannica (fondata negli anni ‘30). Da quando è sbarcata in Italia, William Hill si è subito affermata come una delle realtà più diffuse del settore, anche se il focus maggiore rimane ancora sulle scommesse sportive.

Oltre a raccontare cosa potrai trovare su questo casinò online, in fondo a questa pagina troverai anche le recensioni dei giocatori su William Hill, fatte da coloro che già hanno avuto modo di testare la piattaforma e hanno voluto condividere la loro opinione con altri utenti.

Bonus di William Hill Casinò per i nuovi giocatori

William Hill presenta un singolo bonus di benvenuto tra le promozioni dedicate al casinò. Il bonus si struttura in tante parti, sembra quasi un bonus a step, così concepito:

  • Bonus registrazione: 20€ da utilizzare nei giochi scelti dal sito. Il bonus viene erogato immediatamente sul conto dopo aver effettuato la registrazione e un deposito e ha un wagering di 50x.
  • 200 Free Spin erogati dopo aver effettuato il primo deposito su William Hill con denaro reale e dopo aver effettuato la verifica del conto. Il bonus dei free spin viene erogato generalmente entro 2 giorni dalla verifica del conto
  • Fino a 1000€ di Bonus Cash progressivo sul primo deposito, in base alla cifra depositata:
  • 25% fino a 10€ per depositi da 10€ a 39€
  • 100% fino a 300€ per depositi da 40€ a 999€
  • 1.000€ per deposito da 1.000€ in su.

Per convertire i bonus deposito William Hill in denaro reale, il giocatore dovrà giocare l’importo del deposito per 35 volte (ad esempio, con un deposito di 100€, dovrà generare una puntata di 3500€ per convertire il bonus).

Nonostante l’assenza di ulteriori bonus di benvenuto, William Hill presenta una promozione molto valida, migliore di molti altri casinò online presenti in Italia. Mi ha colpito particolarmente il bonus high roller, ne ho visti veramente pochi nel panorama dei casinò online in Italia e ancora raramente tra i bonus di benvenuto. Manca un bonus senza deposito perché quelli che vengono indicati come "20€ gratis alla registrazione" in realtà richiedono un deposito entro 96 ore dall'apertura del conto e una puntata sulle slot Playtech. Quindi si tratta di un bonus per nulla "gratis" e che a mio avviso rischia anche di trarre in inganno quei giocatori che non leggono attentamente i termini e condizioni.

Come registrarsi su William Hill Casinò - 5 Step

La registrazione sul sito di William Hill permette di accedere a tutti i giochi e le promozioni del sito, oltre alle varie operazioni sul conto di gioco. Ecco i passaggi da seguire:

  • Bisogna cliccare sul pulsante “Registrati” messo in alto a destra vicino all’opzione di login di William Hill. 
  • Una volta entrato, ho inserito i dati personali per procedere con la registrazione. Dopo aver inserito anche l’email, si può cliccare su “Continua”. Fare la stessa cosa dopo la richiesta dei dati sulla nascita e del codice fiscale (compilato automaticamente dal sito).
  • Si può procedere con l’inserimento dei dati sulla propria residenza, insieme al numero di cellulare. Una volta fatto, ho cliccato di nuovo su “Continua”.
  • Nella penultima sezione vanno inseriti i dati sul proprio documento d’identità. Serviranno in futuro per effettuare la verifica del conto e ottenere i free spin.
  • L’ultima sezione è dedicata all’inserimento delle credenziali, che serviranno in futuro per accedere in sicurezza alla piattaforma. Una volta fatto, e spuntate le opzioni sottostanti, si può cliccare su “Registra il mio conto” per completare l'operazione.

Piccolo neo da sottolineare: il sito attualmente non accetta password con caratteri speciali. Questa può essere una pecca per chi desidera sicurezze ulteriori per il proprio account, dato che la presenza di un carattere speciale nella password può complicare la vita ai malintenzionati. 

Il processo di registrazione è comunque rapido e una volta concluso è possibile fare login su William Hill, verificare la presenza dei bonus di benvenuto e iniziare a giocare. 

Informazioni sui metodi di pagamento di William Hill Casinò

Puoi giocare a William Hill con soldi veri, non prima di aver ricaricato il tuo conto di gioco. Il primo deposito è fondamentale per iniziare a sfruttare il bonus William Hill di benvenuto e può essere effettuato tramite il pulsante “Deposita”, messo in alto a destra vicino all’icona del profilo. Qui verranno visualizzati tutti i metodi di pagamento attualmente disponibili per depositare sul casinò William Hill.

Ecco i metodi di pagamento presenti per il deposito, con i rispettivi limiti:

  • Carta di credito o debito (VISA, Mastercard e Maestro): Min. €10 - Max. €99.000
  • Postepay: Min. €10 - Max. €99.000
  • PayPal: Min. €10 - Max. €8.000
  • Skrill: Min. €10 - Max. €99.000
  • Neteller: Min. €10 - Max. €32.000
  • Paysafecard: Min. €10 - Max. €250
  • Bonifico Bancario: Min. €30 - Max. €100.000

Tutti i depositi vengono effettuati immediatamente e senza spese di commissione, ad eccezione del bonifico bancario che potrebbe richiedere 2 o 3 giorni lavorativi prima di essere elaborato.

Cliccando sull’icona del profilo si può trovare il pulsante “Preleva”, dove verranno mostrati tutti i metodi per prelevare dal proprio conto.

Questi sono i metodi di pagamento attualmente disponibili per il prelievo su William Hill:

  • Carta di credito o debito VISA: Min. €5 - Max. €80.000
  • Carte Mastercard, Voucher William Hill, Paysafecard: Min. €30 - Max. €120.000
  • Postepay: Min. €5 - Max. €80.000
  • PayPal: Min. €5 - Max. €8.000
  • Skrill: Min. €10 - Max. €100.000
  • Neteller: Min. €5 - Max. €32.000
  • Bonifico Bancario: Min. €30 - Max. €120.000

Nessuno dei metodi di pagamento prevede spese di commissione, ma il pagamento arriva generalmente dopo massimo 3 giorni lavorativi. Il bonifico bancario può richiedere anche 5 giorni lavorativi prima di arrivare.

La selezione dei metodi di pagamento corrisponde con quella dei migliori casinò online italiani, con tutti i metodi più diffusi, peccato che ci sia una certa lentezza nei prelievi.

Cosa puoi trovare su William Hill Casinò

Dando un’occhiata attenta alle sezioni presenti nel casinò di William Hill, ho apprezzato la volontà di presentare ai giocatori una selezione completa di giochi, pur sacrificando il numero di titoli esposti nelle diverse sezioni. Ottima navigabilità nel sito, con filtri e categorie facilmente utilizzabili e suggerimenti da parte del sito.

Con l’eccezione della selezione di slot di William Hill, le altre sezioni del casinò sono equilibrate tra loro, con numeri forse un po’ troppo ristretti che potrebbero far storcere il naso agli appassionati di giochi di carte o giochi da tavolo classici.

Nel complesso, la selezione può essere sicuramente migliorata al di là della qualità dei giochi presenti.

Pro:

  • Buona navigabilità tra le varie categorie
  • Sezione slot ben fornita

Contro:

  • Selezione troppo ristretta per alcune categorie

Giochi da tavolo su William Hill Casinò

Chi cerca i classici giochi da casinò, qui trova i classici giochi come roulette, baccarat e blackjack. D’altra parte, però, dovrà accontentarsi del numero scarso di giochi presenti, che adesso sfiora i 30 titoli.

Slot Machine su William Hill Casinò

Le slot William Hill compongono una selezione ben fornita, con più di 800 slot disponibili. Tra queste possiamo trovare slot con jackpot e nomi famosi nel settore come Book of Dead, Book of Ra e Buffalo Blitz. A proposito di quest’ultimo gioco, le slot Blitz hanno una propria selezione a parte, per gli appassionati di questo tipo di slot.

Le slot di William Hill possono essere giocate con denaro reale o in modalità demo, scelta che ho apprezzato perché ti permette di conoscere le modalità di gioco e giocare gratis finché non ti ritieni sufficientemente preparato a rischiare il tuo denaro e a tentare la fortuna. 

Casinò live su William Hill Casinò

Il casinò live di William Hill offre una vasta gamma di circa 150 giochi, tra cui roulette, blackjack, baccarat, poker e altri giochi da casinò online popolari. I giocatori possono interagire con i croupier e gli altri giocatori attraverso una chat dal vivo, offrendo un'esperienza di gioco più coinvolgente.

Da non dimenticare i game show in diretta come Crazy Time o Monopoly Live, anche se per adesso la selezione è poco fornita (solo 17 titoli).

Altri tipi di giochi: Poker, Bingo e Lotterie

Bingo e Poker hanno delle pagine a parte nel sito, dove si possono trovare tavoli e sessioni di gioco da aprire direttamente sul sito. Rispetto al bingo, ci sono 5 sale a disposizione dove poter giocare. 

Oltre ai giochi di poker già presenti nel sito, William Hill ha un’app da scaricare separatamente sul computer, ovvero un client che permette di accedere ai vari tavoli online.

Nessuna traccia delle lotterie in questo sito, così come per i Gratta&Vinci.

Fornitori disponibili su William Hill Casinò

Nella barra di ricerca presente in alto si possono cercare nome, tema di gioco e fornitore. La selezione di fornitori di William Hill non è molto diversa da quella degli altri casinò diffusi in Italia, ma presenta comunque nomi d’eccellenza come Playtech, Pragmatic, Play N Go e altri nomi interessanti come Synot.

Playtech è il fornitore protagonista della sezione live, dato che ha sviluppato la maggior parte dei giochi presenti, anche più dei giochi Evolution.

Pro:

  • Buona selezione di fornitori (Playtech, NetEnt, Pragmatic, ecc…)
  • I migliori giochi live di Playtech e Evolution

Contro:

  • Mancanza filtro provider (possono essere cercati solo tramite la barra)

William Hill Casinò Mobile e App

La versione William Hill mobile può essere utilizzata senza problemi dal browser del proprio smartphone, anche se molti preferiscono utilizzare direttamente l'applicazione presentata dal sito. L’app di William Hill è disponibile per Android e iOS.

La prima può essere scaricata direttamente dal sito, mentre la versione per Apple può essere scaricata dall'App Store ufficiale. L’app per iOS ha delle ottime recensioni (4,2 stelle su 5), che sono sicuramente un vantaggio per questo casinò.

Ho apprezzato molto il fatto che l’app WIlliam Hill Casino sia separata da quella relativa alle scommesse e che nonostante sia il betting il vero focus di questo brand, sia stato scelto di sviluppare anche un’app di giochi. Non è da tutti, molti operatori infatti hanno solo applicazioni di scommesse (ad esempio, Betnero).

Pro:

  • Download disponibile per Android e iOS
  • Ottime recensioni sull’App Store

Contro:

  • Nessuno svantaggio da menzionare

William Hill Casinò per gli utenti VIP

Il casinò online William Hill non ha un programma fedeltà per gli utenti VIP. I giocatori più assidui non hanno bonus e offerte dedicate. Trovo che questa sia una grave forma di disattenzione nei confronti dei giocatori esistenti. Anche i bonus per giocatori già registrati sono veramente pochi e al momento dell’aggiornamento di questa recensione su William Hill erano appena 5.

Supporto clienti su William Hill Casinò

L’unico metodo per contattare l’assistenza clienti di William Hill è l’utilizzo della live chat, accessibile dopo aver cliccato la voce in basso “Chatta con noi”. La chat live è attiva ogni giorno dalle ore 9:00 a mezzanotte, ed è disponibile in italiano. Il sito, però, non presenta email o numeri di telefono da contattare. 

Questa è una grave carenza. Un casinò online come William Hill dovrebbe avere più canali di contatto, dal form mail all’assistenza telefonica. 

L’impegno di William Hill Casinò per il Gioco Responsabile

William Hill collabora con organizzazioni come GamCare e Gamblers Anonymus per fornire supporto e assistenza ai giocatori che hanno problemi di gioco d'azzardo.

Inoltre, la società offre una serie di strumenti e risorse per aiutare i giocatori a giocare in modo responsabile, come la possibilità di impostare limiti di deposito e di gioco e la possibilità di richiedere una sospensione temporanea fino a 7 giorni o di auto-escludersi dal sito web e dalle altre piattaforme di gioco. Per verificare il proprio stato è disponibile un test di autovalutazione. 

Questa modalità di affrontare la questione del gioco responsabile è buona ed in linea con gli altri casinò online del mercato italiano.

Verdetto finale su William Hill Casinò

Il casinò online William Hill gode di una reputazione molto alta in tutta Europa. Grazie ad un ottimo bonus di benvenuto riesce a presentarsi nella maniera migliore anche al pubblico italiano e soprattutto riesce ad abbracciare un pubblico con varie capacità di gioco.

Tuttavia, l’impressione è quella di avere sotto gli occhi un sito con un grande potenziale sprecato, che potrebbe rendere molto meglio con un numero di giochi più elevato e con una piattaforma dalla grafica più accattivante. 

Buona la selezione di metodi per il pagamento, ma la lentezza dei pagamenti così come l’assistenza clienti (disponibile solo tramite live chat) rappresentano note dolenti per il sito. La buona navigabilità del sito, la reputazione dell’applicazione e la presenza di slot come Book of Dead strappano la sufficienza, ma, al termine di questa recensione su William Hill, la mia idea è che ha sicuramente bisogno di qualche ritocco per competere con altri casinò online più diffusi. 

Comunque, la sua sicurezza è fuori discussione: è una piattaforma molto affidabile come dimostra la licenza ADM per il gioco a distanza n. 15038. 

Recensioni dei giocatori

5.9
67 recensioni
Ordina per
Data
Rilevanza
Valutazioni dei giocatori
Nalgon
2 anni fa
1

I played in this casino for many years, it has many games and promotions when you are a new player you receive multiple promotions, a wide variety of games and also many deposit and payment methods.

Unfortunately they closed my account, the reason is because I was constantly winning due to the promotions that I took. I was always a faithful player in this casino, I always respected the terms and conditions of the promotions, I was lucky in that in many of them I won what they surely gave them. It is uncomfortable for a PLAYER to WIN, they want you to lose and leave your money there, they started leaving me with very few deposit options, they no longer sent me promotions and until they finally closed my account after 10 years of playing there. They like people to lose.

Messaggia
fb_10205958531234678
4 anni fa
1

Won 400 euros with 0.10 cents from their free promo, they paid me 400 euros but changed promo to "UK only" and now banned my IP cant find their casino anywhere on web but can find every other casino.

Messaggia
ExposeTheScamCasinos
5 anni fa
1

Sometimes have decent price boosts you can lay on a betting exchanged for a zero loss bet or make a little profit. Sometimes their prices are good enough to use a profit boost which you can select yourself (usually on horse racing) and again create a small profit or zero loss lay bet.

Games are shockingly poor value and rarely pay anything. I've played thousands of spins on several games and have yet to get anywhere near the advertised RTP% on any of them. You can play those same games on other sites and win far more frequently. Definitely avoid the slots on this site. Can't be trusted. Same experience with many of my friends, we all now avoid William Hill slots for that reason.

Bob20
5 anni fa
9

In my opinion, this is the best bookmaker and a reliable casino with licensed software! Fast payouts, a massive amount of software, but a meagre bonus policy and support are not the friendliest!

catapultaudio
5 anni fa
5

William Hill have updated their casino more times than I can count over the last few years, surprisingly this used to be a somewhat shady outfit considering the size of the William Hill brand here in the UK, but things have improved dramatically in recent years I’d say this is possibly one of the best of the online casinos being run by the large UK bookmakers now. I have had a few issues personally here though that stop it from surpassing Paddy Power who have been my favourite of this group for a long time now.

The website is certainly the best of the bunch, very clean and modern and works perfectly across all of my devices. This is in contrast to Ladbrokes and Coral which seem to have a bunch of technical issues, and Paddy whose site seemingly hasn’t been updated in years. Also, note that this isn’t the same casino as “William Hill Casino Club”, another site which I don’t think is in operation anymore but was drastically inferior to this one and possibly not even operated by the main William Hill company. I’ve read about a bunch of scandals involving that other casino which have potentially damaged the good name of this casino somewhat unfairly, but William Hill surely brought it on themselves by allowing this other outfit to use their name!

Whilst this used to be a Playtech casino it is now fully multi-platform with a huge range of different providers on offer. It still bugs me a little that they split the games into so many different sections such as Casino, Vegas, Games, Macau etc .. I don’t really see the point, it is all slots and casino games afterall, why not just lump the whole lot in together? Sometimes the promotions can be specific to certain areas of the site only which just makes things confusing and often frustrating.

Problems though… first of all, I have been bonus banned here recently for no apparent reason, it isn’t like I’ve made a tonne of huge withdrawals in recent times or anything either, and support haven’t been willing to tell me anything about why this decision was made. Also, there is quite a long delay when making withdrawals – not always the full 24 hours mentioned on this page, but something close to it on most occasions. All of the other UK bookmakers manage to process things much quicker than this so I’m sure Hills could do better, even if 24 hours isn’t really terrible in the grand scheme of things.

As a result of these issues I haven’t played much here recently, particularly because their in-shop promos are also nigh on non existent these days… I used to get sent codes to play the machines in shop and then leave the balance on my account to play online later in the day, but I don’t get sent these perks now either. A real shame as I’ve had a lot of fun playing here over the years. I believe for some other players this may still be a decent choice of casino, but for me personally it no longer feels like a fair deal.

Messaggia
Utente inattivo
5 anni fa
10

They indicated a withdrawal time of 48 hours. But in 8 hours I already had the money in my account! Excellent attention! I will definitely bet here again. The withdrawal time is very fast.

lucykray
6 anni fa
10

I like this casino so much hassle free and opportunities to get free spins always available. They are doing great with their promotions, no need to deposit before you get free spins. I have had my share of free money from this site.

Messaggia
copyyy
6 anni fa
9

The Wiliam Hill casino earned a lot of reputation over years for one of the best sportsbook casinos out there but the casino itself is amazing and currently its the main casino that I play on.
They have everything you need probably every single sport you know you are gonna be able to bet on especially having E-sport betting is something that attracted me in the first place because there isn't a lot of sites offering it.
The site design looks like it's done in the '90s but for me, everything is done simply as possible as it should be and I don't have any complaints about it as soon as the site works without freezing or any bugs, but they could maybe work a little on it.
Sportsbetting promotions are incredible there are a lot of free bets when you are just regularly playing and nice deposit bonuses too, plus they offer poker and nice deposit bonuses there too with a lot of freerolls and their software isn't bad at all.

Wiliam Hill has Gambling Controls which lets you limit your monthly deposits, session time reminders and let you close your account whenever you want which is a really nice touch from them and you can access it easily.
The verification process was for sure the best one I had experience with and everything was done in couple minutes using Live Support they didn't request a lot of documents like usually other casinos do, everything was done with just identity card pictures and I was ready to go.

Their free promotions are restricted in many countries including mine and it would be really nice if they worked on it a little, as for example, there is Summer Sizzler promotions and I am excluded from it as many countries are.
There aren't any good casinos bonuses running on their site I usually just play with my money without any bonus money hopefully they start focusing on Casino promotions more in the future.

Messaggia
mirorozagreb
6 anni fa
10

Great varsity of games and awesome support! Cash-out is fast and reliable! Strongly suggest for real money games! Support is helpful and fast and there response is on spot!

Weemeeq
6 anni fa
10

If you have any doubts about casino fairness, forget about it now! William Hill gets his deserved honesty medal from me :))) don't have to mention about such things as its legacy and so on (this also concerns all my previous casino reviews) of course all highly rated casinos include all in that. from my practice can say that UK casinos are kinda different i call it “English tasted”, where sports betting are more preferred than slot machines.in WH you wont feel such difference because they got a lot of content and daily freebies giveaways. the bingo lovers are welcome as well. They can find plenty bingo tournaments here.also i want to add a few words about support center assistants which are very responsive, polite, seriously takes troubleshooting. sometimes you have to wait in chat while assistant contacts from technical service.their support service receives 1st place for communication skills from me :))) in the conclusion WH is the best casino from UK.it is for serious players who appreciates fairness, content, variety and trustworthiness.

Because of a lackness comments for this section i would like to continue that WH has high reputation and credibility. In some sites it has low ratings than it deserves because lot of people instead of quality prefers quantity especially if it is free. It may cause that a big part of them gives small rating. While being a member of WH i didn't notice any disadvantages.

Messaggia
Chavez1968
6 anni fa
7

William Hill is one of the biggest names in UK gambling and it shows. 100% reliable, only problem is their UI looks like it was built in the 90's! It's as plain as a betting slip to look at, but if you're not interested in bells and whistles, then this is a good choice

kot2018
6 anni fa
1

Made a deposit and played for the bonus. I was told that the players from my country did not put the bonus. But the funny thing is that they answered me further: players from Ukraine have no right to play in their casino! I mean they quietly registered at home. Gladly took my deposit! And it turns out I have no right to play! It is just a funny attitude. Shame on you!

Messaggia
williams_jamie
6 anni fa
8

Monster Casino! Great perfomance, bonus system and web design. Everything looks very professional. Thumb up!

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PokerTime
6 anni fa
1

I have had a tough time with these guys. First I put money in to play. It took a while to appear, causing me to contact them about it to fix the issue. By this point I was already annoyed with the site. After my money was up, I clicked around and found the site to be very confusing. Nothing was straight forward.

I decided to withdrawal my money out to put it on a site I was familiar with and liked. It would not allow me to withdrawal my money. I contacted them and they said since I deposited money and did not play they had to send it to their security team and asked why I withdrew. I told them I simply do not like their site. I then had to send them multiple forms of ID, which I did immediately. This was A MONTH AGO and I still have not gotten my money and they will not tell me when I can have it back.

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Piper89
6 anni fa
9

Time to even things up a bit here.
IMHO WH are a great casino withdrawals always hit my account in 24
Great selection of games on vegas and games selection as well
Not once have I had any issue with payments KYCc for me was done via credit file check n

Bonuses generic and not account linked

Customerservices can be really slow to respond

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Kroffeboffe
6 anni fa
1

Nothing about this site is worth praise. Truly awful

Everything else.
Horrible customer service. And to get verified they want pictures of you holding ALL the different documents they ask for. Truly a horrible casino, and I would advice anyone thinking of joining to turn away and choose another casino.

Just see below in the complaints section. 4 out of 22 solved. They do not care about customers, and do not deserve a single deposit.

Messaggia
Casinolover717
7 anni fa
3

The site got everything including nice gaming providers and good promotions

The worst point at this casino is the support, I never realized that low quality and slow support. Requests do not get handled plus the staff even makes the customers upset. A company with this revenue should invest some money in a proper support - or replace it with bots. It is really terrible to know with my losses at William Hill to pay indirectly a small part of the support agent's salary.
The withdrawal time frame before/on weekends is bad, waiting until Sunday night.
Bring on Play'n Go.

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jameswinareview
7 anni fa
4

They have playtech provider and playtech have great slot games some of my favourites good deposit and withdrawe l options. and can connect with poker, sport, games Vegas and bingo all from one account very good

They stopped me for receiving bonus with no reason. Considering iv e deposit £11800 with withdrawals at £3300 and rtp of 29% that s on life time of account. I don't see why they stopped me from receiving bonus because of the reason just stated. It's down to luck! But considering the casino has done very well from me with rtp of 29% I feel very disappointed they stopped my bonuses.

Messaggia
AmarBroo
7 anni fa
1

There is nothing positive I have to say about this site.

The customer service of the William Hill website is appalling. I was left hanging in a customer call for over 10 minutes having asked a question about the money I deposited. I was rudely replied to and didn't get my question resolved as the person hung up. Never visiting again and I urge you not to.

Messaggia
seli1995
7 anni fa
1

Seems to be a responsible bookmaker. Quotas are ok

Worst Casino ever! I really liked William Hill before for doing Online sports betting. But then they started to harass me at its finest.. I am a regular player and my account was already verified. I sent them every document as required (driving license, passport, address registration document). Then they asked me for more verification documents such as selfies with every document: selfie with driving license, selfie with passport, selfie with a sheet of paper and my account number, selfie with a screenshot of my e-wallet, etc. I sent them really everything and they always could not accept the documents due to some issues like images are blurry "please send again", etc. The always came up with something new and I dont know why they couldnt verify! Approx. 15 E-Mails later with all my documents I have, I am still waiting for my verification, although my account was already verified in the beginning.

Really Annoying Verification process which i can not comprehend!

seli

Messaggia
blejcan5
7 anni fa
10

Top casino ever. I play whit 40 eur, and make 10 k eur. The money was in skrill in 10 h. Costumer service is top. They don't have pending time. The best evolution live casino they work smooth. They don't have pending time!!!

Recomend everybody. user ;telekom1977

Nothing bad to say ....I was positive surprised.....................................

Messaggia
Piper89
7 anni fa
10

Big selection of games William hill vegas despoit 10 play with 40 completed wagering cashed out x500 despoit at 23:00 hrs and it was in my bank by 14:00hrs the following day that's quick...without the hassle of being KYCd

Video poker has silly double up cap £1.25 bet max double up is x2 on win

Messaggia
Utente inattivo
7 anni fa
8

Great customer service, really nice and helpful. Loads of slot games and all the live table games and very fast withdrawals, really enjoyed playing here again after long break.

Cant think of anything I disliked, I enjoyed the whole site.

vinny47
7 anni fa
5

A great selection of games from a large group of game suppliers.

Terrible customer service. The live chat support seem unable to resolve any issues without going through a supervisor. E mail responses take days to receive a reply, seemingly longer if it is about redeeming a bonus. The telephone support is great if you want to deposit money but terrible if you're trying to resolve a problem. A real let down for what could be a really great casino.

Messaggia
waxeye
7 anni fa
3

Good games and good sport offers. They offer bog and do a daily15% winnings on selected meetings.

There customer service is very poor it is taking 48 hours or more to receive a reply. This casino is one of the worse ones in terms of taking money but not wanting to pay anything back.

You can withdraw at weekends but they will stay pending until monday which they remind you that it is possible to reverse it time and time again.

If you are a serious gambler stay away if you like to waste 50 to a 100 quid now and again then this site is for you.

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