William Hill Casino - Ammanco di 1200 euro dal conto

Nel pomeriggio di sabato 17 mi collego al sito di William Hill e sul mio conto mancavano 1288 euro! Il saldo era di 832 e non più di 2120, saldo del giorno precedente, dopo aver effettuato un prelievo di 4000 euro ed essermi disconnesso. Ho contattato l'assistenza via chat, che mi ha confermato il blocco di due importi, la cui somma corrisponde all'ammanco riportato sopra e mi è stato confermato che il problema sarebbe stato risolto in 24 ore, ma probabilmente prima visto la l'importanza della somma (Ho uno screenshot di questo stralcio di chat). Il giorno successivo ho ricontattato l'assistenza, sempre via chat visto che sembra impossibile risucire a contattarli telefonicamente e mi è stato detto che erano profondamente dispiaciuti, che avrebbero mandato un sollecito e che sicuramente la cosa si sarebbe risolta entro la mattina del giorno successivo (lunedì). Li ho ricontattati lunedì sera e ho avuto sostanzialmente la stess risposta. Ad oggi non ho ancora avuto un riscontro positivo. Forse ho sbagliato a continuare ad utilizzare il sito, ma ero sicuro che il problema si sarebbe risolto nel giro di pochissimo tempo.