Información general sobre TrustDice Casino
TrustDice Casino es operado por Satoshi Gaming Group NV, empresa regulada por las autoridades del gobierno de Curazao. Se trata de un cripto casino en línea líder en el mercado y que está muy bien valorado en los sitios que se dedican a este nicho.
En nuestro CasinoRank cuenta con una calificación de “Magnifico”, ya que supera los 9 puntos, algo extraordinario teniendo en cuenta el nivel de exigencia con el que se evalúa a cada casino online. Por otro lado, las revisiones de jugadores de TrustDice son elogiosas y destacan algo que no se ve muy seguido: la posibilidad de acceder en ocasiones a ofertas de bono sin depósito.
El casino también cuenta con una Sala de chat, en la cual los jugadores pueden compartir mensajes entre ellos, lo que genera una agradable sensación de comunidad.
A continuación, la reseña de TrustDice Casino con todos los detalles sobre este operador.
Información de pago y métodos en TrustDice Casino
TrustDice se define a sí mismo como un casino de Bitcoin. En sus propias palabras, eso significa que allí “usted puede apostar y jugar a las slots usando sus Bitcoins (u otra criptomoneda) y el premio también se pagará de la misma manera”. Además, sus bonos de bienvenida y otras promociones están disponibles con cripto.
Ahora bien, para los jugadores que no estén familiarizados con las criptomonedas, en TrustDice Casino también existe la posibilidad de depositar, administrar su saldo y apostar en euros. Lamentablemente, no hay ninguna moneda local de América Latina. Para ello, en AskGamblers hay páginas con reseñas de casinos en Perú y otros países de la región, de los cuales muchos sí ofrecen mayor variedad de monedas.
De todas maneras, el monto mínimo de depósito ronda los €10, un monto muy razonable. Lo que no resulta muy conveniente es el requisito para retiros, según el cual un jugador debe apostar 5x el monto de un depósito antes de poder retirarlo.
Una ventaja de jugar en un casino cripto es que las transacciones son mucho más rápidas. De hecho, afirman hacer pagos instantáneos en más del 99,4% de los retiros. TrustDice Casino hará todo lo posible por pagar los retiros en un plazo máximo de una hora, aunque advierten que pueden demorar hasta 48 horas.
Según aclaran en sus términos y condiciones, TrustDice se reserva el derecho de llevar a cabo procedimientos de verificación KYC adicionales para cualquier retiro que exceda el equivalente a un Bitcoin o €2,000 , según lo regulado por su licencia de juego.
La cantidad máxima de ganancias está limitada e €180,000.
Atención al cliente en TrustDice Casino
Para los jugadores que tengan alguna duda o inquietud, TrustDice Casino ofrece un centro de ayuda como primer recurso. Allí, ponen a disposición una serie de artículos agrupados en distintas colecciones como “Guía para los nuevos usuarios”, “Conocimientos básicos del Bitcoin”, “Crash”, “Dados” y “Casino en vivo”.
Por supuesto, una sección de ayuda puede resolver algunas dudas, pero es imposible que resuelva todas. Para ello existe el servicio de atención al cliente. La mejor forma de comunicarse con un agente de soporte es el chat en vivo, el cual funciona 24/7 y está disponible en español.
Los agentes de soporte de TrustDice Casino responden a los pocos minutos y con gran profesionalismo. De hecho, las opiniones de los jugadores que han probado este casino (y que pueden encontrarse al final de esta página) hablan muy bien de su servicio de atención al cliente.
Si quieres unirte a la comunidad de jugadores de TrustDice Casino, puedes seguir sus perfiles en las redes sociales o unirte a sus canales de Discord y Telegram.
Juegos en TrustDice Casino
TrustDice Casino tiene más de 3000 juegos de alrededor de 35 proveedores, entre ellos, grandes nombres de la industria como Habanero, Pragmatic Play y Play’n GO. Faltan nombres como Yggdrasil, y eso siempre es una pena, pero aún así, la oferta es decente.
Un punto a favor es que el casino permite probar casi todos los juegos en su versión demo, es decir, apostando crédito ficticio. Esto es ideal para conocer un juego y divertirse sin invertir un centavo.
Como suele ocurrir, la mayoría de estos juegos son tragamonedas, pero también hay algunas sorpresas. Por ejemplo, TrustDice Casino tiene su propia versión de un juego de dados, basado en tecnología blockchain.
Pero volviendo a los juegos más tradicionales de casino, hay que destacar lo fácil que es navegar el lobby. Los juegos se pueden filtrar por proveedores, lo cual facilita y acelera la búsqueda, o se pueden buscar por nombre.
Las categorías no son muchas: los juegos solo se dividen entre Tragamonedas y Juegos de mesa, junto con dos pestañas extras para los juegos guardados como favoritos y los jugados recientemente. Como es habitual, los juegos de casino en vivo están en una sección diferente.
TrustDice Casino está disponible para computadoras de escritorio y para dispositivos móviles. Quienes opten por esta segunda opción, no necesitarán descargar ninguna aplicación. Simplemente, deben ingresar a la web del casino desde su celular o tablet, y automáticamente entrarán a TrustDice móvil, la versión para dispositivos móviles.
Compromiso de TrustDice Casino con el Juego Responsable
A la hora del juego responsable, TrustDice Casino online solo ofrece lo básico. Por un lado, hay una página con información que si bien está en español, está muy poco desarrollada. Apenas tiene una serie de consejos y enlaces a organizaciones para quienes crean necesitar ayuda profesional.
En cuanto a herramientas, solo tiene la autoexclusión, la medida más extrema, ya que implica la suspensión temporal —pero total— de la cuenta. Precisamente por eso, es mejor que los casinos también brinden herramientas más moderadas, como los límites a los depósitos, pérdida o tiempo de juego, además del chequeo de la realidad, que envía notificaciones periódicas con información sobre la actividad de juego, para que el jugador sepa claramente en qué situación se encuentra y puedan controlar su jugada antes de llegar a extremos.
Lamentablemente, TrustDice Casino no las ofrece y esperamos que sea algo que mejoren en un futuro cercano. Hoy en día es un esencial.
Me gusta la capacidad personal. Me gusta el hecho de que recibí un correo electrónico del CEO que fue muy personal y acogedor, explicando a fondo lo que se esperaba de ellos como organización y de mí como cliente. Me encanta eso. No sentí que solo era otro número o nombre de usuario poniendo dinero en su bolsillo. Sentí que el dinero que gasto valdrá la pena y será una experiencia muy buena. Estoy emocionado de cosechar los beneficios de ser parte de esta increíble experiencia de juego y tengo esperanzas en futuras actualizaciones del sistema.
En este momento, nada. Realmente no puedo decir que haya algo que no me guste porque han superado todas las expectativas. Son increíbles y valen el esfuerzo y el dinero gastado.