Rizk Casino

Hola BOSS80. Es genial leer tu reseña sobre nuestro casino. Nos complace saber que aprecias la selección de juegos que ofrecemos en nuestro sitio, el Wheel of Rizk y el sitio web e interfaz temáticos. Pero, como entendemos de tu reseña, sientes que nuestro soporte es de calidad mediocre. Por supuesto, nos encantaría escuchar cualquier sugerencia que puedas tener para mejorar nuestro servicio al cliente. Las ganancias del Wheel of Rizk están correlacionadas con las apuestas que realizas durante ese nivel específico de Power Bar. Cuando realizas apuestas más altas en ese nivel al girar las tragamonedas, es más probable que recibas mejores recompensas del Wheel of Rizk. Las ganancias pueden variar entre giros gratis de 10 centavos de valor y giros mega de 3 euros de valor. También tenemos 3 jackpots diferentes que se pueden ganar con el valor de jackpot más alto de 2000 £/$/€. Saludos cordiales, Rizk Team

Rizk Casino hace 9 años

Hola CODIE.SHANAHAN, Muchas gracias por tu reseña sobre Rizk Casino. Es bueno saber que tuviste una buena experiencia con nuestro proceso de verificación y retiro. Sin embargo, en tu texto hablas de una cantidad de 3k que 'no se completó'. ¿Este monto nunca llegó a tu cuenta bancaria o hubo otra situación con este retiro? Por favor, contáctanos a través de nuestro chat en vivo para que podamos revisar esta situación por ti. Nuestro servicio de atención al cliente no otorga bonos. Creemos que con nuestras promociones regulares, la Carrera Rizk, la Rueda de Rizk y la Rueda Extra recompensamos muy bien a nuestros jugadores. Sin embargo, siempre estamos abiertos a comentarios, así que si tienes alguna idea sobre promociones, háznoslo saber. Saludos cordiales, Equipo Rizk

Rizk Casino hace 9 años

Hola PINNIT2015, Agradecemos su opinión sobre nuestro casino. Es genial saber que experimentó nuestro soporte amable y servicial, así como nuestro rápido proceso de verificación/retiro. Contamos con un equipo que trabaja 24/7, por lo que en cualquier momento del día puede contactarnos y las retiradas y documentos están siendo procesados. De hecho, tenemos una tarifa de depósito y una tarifa de retiro para las transacciones. Esto es para cubrir los gastos que también tenemos que hacer por estas transacciones hacia los proveedores de pago. Esperamos que en el futuro podamos eliminar estas tarifas. Saludos cordiales, Rizk Team.

Rizk Casino hace 9 años

Hola Pong, Gracias por tu reseña positiva sobre nuestro sitio. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro sitio, nuestro proceso de verificación y nuestros retiros rápidos. Esta calidad es nuestro objetivo y nos complace saber que hemos tenido éxito en este objetivo. Las ganancias de la Rueda de Rizk son, de hecho, sin requisitos de apuesta y nos entristece saber que no has obtenido los mejores premios disponibles. En la mayoría de los casinos en línea, tienes requisitos de apuesta. Con Rizk, puedes retirar tus ganancias de inmediato. Una ganancia de 2 euros puede ser un poco pequeña, pero nos alegra decir que ha habido jugadores que han ganado grandes premios solo con los giros gratis de la Rueda de Rizk. Siempre estamos buscando hacer que Rizk sea aún mejor y también nuestra Rueda de Rizk. Una de las nuevas características recientes es la Rueda Extra, con la que hemos aumentado la cantidad de recompensas que ofrecemos a nuestros jugadores. Nuevas características y recompensas están en camino, así que mantente atento a ellas a través del Rizk Insider, alertas por SMS y correos electrónicos del Capitán mismo. Saludos cordiales, Equipo de Rizk

Rizk Casino hace 9 años

Hola FROSTYFTW, Es genial ver tu reseña en nuestro sitio. Gracias por esto, lo apreciamos mucho. El bloqueo de retiro es, de hecho, una función bastante nueva que tenemos en Rizk. Se habló de esto dentro de la Comunidad de Jugadores de Juegos y lo hemos recogido e implementado el bloqueo de retiro. Nos alegra escuchar todos los comentarios positivos sobre esta función y, por supuesto, mantenerla activa en el sitio. Con respecto a la retirada y la verificación. Entendemos por tu reseña que esto ha tardado varios días en completarse. Por supuesto, hacemos nuestro mejor esfuerzo para procesar documentos dentro de 24 horas, pero a veces necesitamos solicitar otro tipo de documentos para verificar la cuenta. Según tu reseña, hubo una situación con tu verificación de dirección, pero solo tenemos unos pocos tipos de documentos que podemos aceptar para esta verificación de dirección. Nos alegra saber que esto se resolvió para ti a través del chat en vivo. Entiendo que dices que la Rueda te parece extraña. Pero puedo explicar esto un poco. La velocidad de la Power Bar depende de la cantidad de rondas que juegas y de los montos que colocas como apuesta. Estos influyen en la velocidad de la Power Bar. Además, hemos tenido promociones en el pasado reciente en las que algunos juegos específicos tienen velocidad doble durante un período de tiempo específico. Si luego jugaste estos juegos específicos en el período de tiempo establecido, la Power Bar se movería el doble de rápido. ¿Podría ser esto lo que hizo que la Power Bar fuera más rápida? Además, tenemos el Chip de Doble Velocidad. Este se otorga como recompensa a veces, lo que también hace que la Power Bar vaya más rápido. Creemos que hemos encontrado un equilibrio adecuado para nuestros jugadores y nuestro sistema de recompensas. Las ganancias son libres de apuestas de esta Rueda. Puede parecer que otros casinos ofrecen 'mejores' ofertas, pero estas siempre tienen un requisito de apuesta que es difícil de superar. Con nosotros, las ganancias se pueden retirar de inmediato. Esta es la razón por la que en los chats ya no damos bonos. Sobre la situación con el depósito rápido en el que se depositaron 350 euros, nos alegra saber que esto se resolvió rápidamente para ti. Te entiendo con respecto a la tarifa que se cobró, pero ¿has hablado con nosotros sobre este cargo? Me gustaría ver la cuenta sobre esta situación, así que si quieres contactarnos sobre esto, podemos echar un vistazo. Saludos cordiales, Equipo Rizk

Rizk Casino hace 9 años

Hola BIANKAL, Agradecemos el tiempo que te tomaste para escribir tu reseña. Muchas gracias por esto. Nos alegra saber que te gusta nuestra política de "sin tonterías". Hemos hecho de esto nuestro lema, ya que hemos visto muchas cosas en el iGaming que consideramos tonterías. Por eso comenzamos el casino Rizk con nuestra Rueda de Rizk. Las ganancias no tienen requisitos de apuesta, y eso es lo que llamamos "sin tonterías". En tu reseña mencionas que podría haber una mejor selección de juegos, y me gustaría preguntarte qué juegos te gustaría ver en nuestro sitio. Siempre puedes contactarnos a través del chat en vivo o por correo y solicitar estas tragamonedas. Lo enviaremos a nuestro gerente de casino y trataremos de incluirlas en nuestro sitio también. También estamos siempre en busca de nuevos juegos y tratamos de añadirlos a la lista de juegos que tenemos. Saludos cordiales, Equipo Rizk

Rizk Casino hace 9 años

Hola NOITE2. Gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre Rizk Casino. Lo apreciamos mucho. Es genial leer que has tenido buenas experiencias con nuestros pagos y que te gusta la selección de juegos que ofrecemos en nuestro sitio. Siempre estamos buscando nuevos juegos para agregar a nuestra selección. Las ganancias de la Rueda son, de hecho, sin apuesta. Según tu reseña, no estás satisfecho con las ganancias de esta Rueda de Rizk. Lamentamos escuchar esto. Las ganancias de la Rueda se basan, de hecho, en parte en las apuestas que has realizado durante ese nivel específico de la Barra de Poder. Cuanto mayores sean las apuestas, mayores serán las ganancias. Así que hay un poco de 'cálculo', pero también hay posibilidades aleatorias como los Jackpots en la Rueda. Estos son todos aleatorios y no importa qué apuestas hayas realizado durante el nivel específico de la barra de poder. En diciembre tuvimos nuestra promoción de Rizkmas y en enero tuvimos nuestra promoción de cumpleaños. En enero celebramos nuestro primer año y lo hicimos con una gran promoción. Cada día entregamos 1000 premios a los afortunados ganadores del Sorteo de Cumpleaños. Actualmente tenemos la siguiente promoción: https://rizk.com/en/casino/promotions/50-free-spins-per-day-next-7-days/4243 La Rueda de Rizk es algo que no habíamos visto antes en el iGaming y por eso queríamos traer algo 'nuevo' al iGaming y darle vida a esta Rueda. Ahora tenemos un año y, por lo tanto, hay algunos casinos que tienen las mismas o similares Ruedas. Pero estos son casinos más nuevos y nosotros somos los creadores de tendencias para esta Rueda. He revisado el casino del que hablaste, pero ofrecen 50 giros gratis después de que depositas 50 euros, mientras que nosotros te damos 10 giros gratis solo por registrarte, que incluso pueden convertirse en un mejor premio, como hasta 25 euros, sin apuesta. Sí, tienes razón, sin apuesta está llegando cada vez más con los nuevos casinos, así que esto ya no es algo nuevo. Pero fuimos los primeros con estos montos de bonos sin apuesta. Saludos cordiales, Equipo Rizk

Rizk Casino hace 9 años

Hola SARTIX, Gracias por darnos tu opinión sobre nosotros como casino. Nos alegra ver que aprecias nuestro diseño y nuestro sistema de bloqueo para los retiros. Este sistema de bloqueo se estableció para nuestros jugadores, ya que fue solicitado por ellos. Entendemos por tu comentario que experimentaste algo de retraso en los juegos el último mes. De hecho, ha habido algunos momentos en los que estuvo tan ocupado en nuestro sitio que esto resultó en juegos con retraso en ocasiones. Por supuesto, lamentamos que esto haya sucedido y hemos tomado las medidas adecuadas para que no vuelva a ocurrir. Durante el mes de enero no hemos tenido problemas reales con juegos con retraso. Lamento saber que tuviste que esperar 2 semanas por un retiro. Pero estoy seguro de que hubo más que solo pagar este retiro. ¿Podría ser que se solicitaron algunos documentos de tu parte para este retiro específico? También puede ser que hubo un retraso por parte del banco que resultó en una demora en el proceso de retiro. Desafortunadamente, no tengo tu cuenta frente a mí, así que no puedo verificar esto por ti. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para procesar los retiros dentro de 3 horas. A veces, efectivamente, lleva un poco más de tiempo, dependiendo de cuán ocupados estemos con los retiros y la hora en que se realiza un retiro, pero intentamos que todos se procesen dentro de estas 3 horas mencionadas. En tu comentario mencionas que el servicio al cliente 'no tiene idea de lo que está pasando'. Lamentamos escuchar esto, ya que tenemos un servicio al cliente capaz, y en un momento en que no tienen una respuesta, siempre contactarán al departamento relacionado para proporcionarte una respuesta lo antes posible. Los premios que puedes ganar en la Rueda de Rizk están relacionados con la cantidad de las apuestas que realizas por nivel de Power Bar. Un promedio de apuesta más alto por nivel dará un mejor premio en la Rueda de Rizk. Pero ten en cuenta que el elemento 'suerte' también es parte de esto. Además de las ganancias regulares en esta Rueda, hay 3 jackpots en esta Rueda que puedes ganar. El jackpot más alto es por un monto de 2000 euros o su equivalente en otra moneda, y los otros dos son por un monto de 500 y 1000 euros o su equivalente. Atentamente, Equipo Rizk

Rizk Casino hace 9 años

Hola STEVEDRUM, Muchas gracias por tu reseña sobre Rizk. De hecho, somos un casino nuevo y este mes cumplimos 1 año. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer tantos juegos de diferentes proveedores como sea posible, y por supuesto, los mejores juegos están entre ellos. Casi semanalmente agregamos nuevos juegos a nuestro sitio para asegurarnos de que nuestros jugadores tengan suficiente variedad y no siempre jueguen los mismos juegos. De hecho, hay una tarifa de 2.5% por depósitos/retiros. Estas tarifas también debemos pagarlas a los proveedores de pago y, como somos una empresa joven, todavía estamos trabajando en nuestro crecimiento. Hay una gran posibilidad de que en el futuro estas tarifas ya no se cobren, pero eso no es para ahora. Saludos cordiales, Rizk Team

Rizk Casino hace 9 años

Hola SIMZD1, Gracias por los comentarios que dejaste en AskGamblers. Nos alegra saber que te gusta el bloqueo de retiro que tenemos como función en nuestro sitio. Lo hemos implementado ya que muchos jugadores lo estaban pidiendo y esto asegurará tu retiro en caso de que pienses que deseas revertir este retiro. Una vez que está bloqueado, no se puede revertir a menos que deba ser retirado a otro método de pago. Al realizar un retiro, debes retirar esta cantidad al método de pago que utilizaste por última vez para hacer un depósito exitoso. Entendemos que las ganancias en la Rueda son menores de lo que esperabas, pero estas ganancias están relacionadas con las apuestas que realizas en cada ronda de juego en cada nivel de la barra de poder. Cuando realizas un monto más bajo para cada apuesta, las ganancias de la Rueda serán menores que cuando realizas apuestas más altas en cada ronda de juego. Además, también hay la posibilidad de ganar un jackpot en esta Rueda de Rizk. Saludos cordiales, Equipo de Rizk

Rizk Casino hace 9 años