Rizk Casino

Hola VOODOOPEOPLE. Gracias por darnos su opinión sobre nosotros. Siempre apreciamos la opinión de los jugadores, ya que nos brinda la oportunidad de mejorar según los comentarios recibidos. Entendemos que no está muy encantado con la apariencia de nuestro Capitán Rizk, pero desafortunadamente el spandex es la moda para los superhéroes. Hace que volar sea más rápido, no se rasga cuando los músculos se expanden y es más fácil de limpiar cuando está en la lavadora. También se seca más rápido, por lo que el Capitán puede salir al rescate mucho más rápido. Leemos en su comentario que piensa que no hay bonos reales. Lamentamos escuchar esto y espero poder explicar un poco más sobre nuestros bonos. Tenemos nuestra Rueda de Rizk, que solo tiene ganancias sin requisitos de apuesta. Cualquier ganancia obtenida de los giros gratis, super giros o mega giros es sin requisitos de apuesta, al igual que cualquier premio en efectivo que se gane es sin requisitos de apuesta. Incluso hay jackpots que se pueden ganar en la Rueda de Rizk. También tenemos bonos de depósito como el bono de bienvenida del 200% y otros bonos de depósito que son enviados por nuestro equipo de lealtad o nuestro equipo de promociones casi a diario. Además de estos bonos, también a veces damos giros gratis solo porque hay una nueva tragamonedas que nos gustaría que probaras. Atentamente, Rizk Team

Rizk Casino hace 9 años

Hola LUKASZ G. Muchas gracias por tus comentarios. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo para darnos tu opinión. De hecho, es para Polonia y algunos otros países que se puede crear una cuenta, pero no se otorgará un bono de bienvenida. No todos los países tienen las mismas promociones, puede haber algunas diferencias en ellas. Sobre los premios de la Rueda de Rizk puedo decir que la cantidad de las apuestas que realices por nivel de Power Bar influirá en la cantidad ganada en la Rueda de Rizk. Una apuesta promedio más alta por nivel dará un mejor premio en la Rueda de Rizk. Sin embargo, también hay un poco de suerte involucrada. Además de las ganancias regulares en esta Rueda, hay 3 jackpots en esta Rueda y el más alto es de 2000 euros o su equivalente, y los otros son por un monto de 500 y 1000 euros o su equivalente. En tu mensaje hablas de 'restringido' y 'medio restringido' y que la información está en 2 dimensiones diferentes. Con esto asumo que te refieres a las reglas sobre la creación de una cuenta y si una cuenta de un país específico es elegible para un bono de bienvenida. La razón por la que hemos separado esto es que hay los Términos y Condiciones regulares, y también Términos y Condiciones específicos para los bonos de depósito. Porque los Términos y Condiciones regulares son bastante comunes para el iGaming, pero cada casino tiene sus propias Reglas de Bonos específicas. Por lo tanto, hemos decidido separar estos 2 Términos y Condiciones para que las personas puedan encontrar fácilmente las reglas para nuestros bonos de depósito. Saludos cordiales, Equipo Rizk

Rizk Casino hace 9 años

Hola CJB30. Disculpa por la respuesta tardía y gracias por tus comentarios, los apreciamos mucho. Lamentamos saber que deseas cambiar tu reseña debido a la sensación de que recompensamos menos a los jugadores, cuanto más alto llega el jugador con la barra de poder. Por supuesto, estamos muy contentos de decir que este no es el caso. Hay un elemento de suerte que juega un papel, pero también, cuanto más apuestes, mejor oportunidad tienes de ganar mejores premios. Ten en cuenta que todos también tienen la oportunidad de ganar uno de los jackpots en la rueda de Rizk. Esto es independiente de las apuestas que realices. De hecho, somos un poco más estrictos al otorgar bonos a solicitud debido a nuestras promociones que tenemos este mes. Además de la conocida carrera de Rizk y la rueda de Rizk, también tenemos la rueda extra de Rizk, la promoción de Rizkmas y nuestros 'envíos del equipo de promociones', que son promociones de bonos adicionales que también se envían durante este mes. Con estas promociones hay muchas oportunidades de ganar giros o bonos adicionales, por lo que este mes somos un poco más estrictos cuando los jugadores solicitan un bono. Saludos cordiales, Equipo de Rizk

Rizk Casino hace 9 años

Hola STEVENHAJEMA. Disculpa por la respuesta tardía y gracias por tus comentarios, los apreciamos mucho. Entendemos que sientes que ignoramos la solicitud de mejores premios en la Rueda de Rizk, pero por supuesto no te estamos ‘ignorando’. Pero si me permites explicar, los premios que puedes ganar en la Rueda de Rizk son todos sin requisitos de apuesta. Si todos estos tuvieran un requisito de apuesta, podríamos presentar premios más bonitos, pero esto se calcula teniendo en cuenta no tener un requisito de apuesta en los bonos ganados. Creemos que con esto ofrecemos la mejor forma de bono para nuestros jugadores. Los bonos con requisitos de apuesta se pueden encontrar casi en todas partes, pero si ganas un buen premio con estos giros, entonces de repente necesitas apostar el monto ganado, lo que hace posible que pierdas todas las ganancias de estos giros. Con nosotros, cuando ganas un buen premio con los giros, las ganancias son directamente reclamables y se pueden retirar. Creemos que esto es más justo para nuestros jugadores y por eso hemos elegido este sistema. No entendemos del todo tu comentario sobre los bonos restringidos para tu país. Veo que eres de los Países Bajos y no hay restricciones de bonos para los Países Bajos. Podría ser que hables de ofertas de bonos específicas, pero estas pueden estar relacionadas con el mercado. ¿Puedes elaborar un poco más sobre qué bono está restringido para ti? Entonces, por supuesto, echaremos un vistazo a la situación. Saludos cordiales, Equipo de Rizk

Rizk Casino hace 9 años

Hola PROPANE007. Disculpa por la respuesta tardía y gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que encontraste nuestra versión móvil no a la altura de los estándares que deseas. Nosotros mismos somos jugadores en línea, en cada producto dentro del iGaming, y por supuesto probamos nuestro propio producto de manera exhaustiva. En nuestras pruebas todo funcionó bien y también de nuestros jugadores escuchamos cosas buenas sobre nuestra versión móvil. A veces puede ocurrir que haya un pequeño error temporal, pero afortunadamente estos errores siempre se han solucionado de manera oportuna. Sin embargo, a veces también puede ser un problema con el navegador en el dispositivo móvil. Por lo tanto, siempre aconsejamos borrar la memoria caché del dispositivo móvil o intentar usar otro navegador para el dispositivo móvil cuando parece haber un error de inicio de sesión o un problema de carga de un juego. Rizk tiene efectivamente afiliados, al igual que cualquier otra empresa de juegos. Algunos de los afiliados también transmiten sus sesiones de juego y son vistos por muchos seguidores. Pero estos afiliados o streamers no son empleados de Rizk. Además de sus negocios de afiliados, no reciben una compensación o bonificación adicional por transmitir nuestros juegos en nuestro sitio. Que hayas visto a un streamer/afiliado que tiene 15k de saldo es una situación coincidente. Ten en cuenta que el streamer no está transmitiendo para ganar dinero con los juegos que juega durante esta transmisión. La intención es solo para fines de visualización. Saludos cordiales, Equipo de Rizk

Rizk Casino hace 9 años

Hola GLENBRID. Disculpa por la respuesta tardía y muchas gracias por tus comentarios. Siempre apreciamos los comentarios positivos. Si puedo explicar sobre la Rueda de Rizk, puedo decir que siempre hay un elemento de suerte que juega un papel, pero también, cuanto más apuestes, mejor oportunidad tienes de ganar mejores premios en nuestra Rueda. Todos también tienen la oportunidad de ganar uno de los jackpots en la Rueda de Rizk. Esto es independiente de las apuestas que realices. Sobre nuestros bonos o ‘frebies’, puedo decir que hacemos todo lo posible para otorgar muchos bonos a nuestros jugadores. Sin embargo, una cuenta debe ser elegible para recibir un bono. Esto no siempre es el caso, y entonces, cuando se pregunta en el chat o por correo, a veces tenemos que decir ‘no’. Por supuesto, lamentamos esto en cualquier momento, pero necesitamos seguir las pautas de la empresa en estos casos. Saludos cordiales, Equipo Rizk

Rizk Casino hace 9 años

Hola ENDIES. Disculpa por la respuesta tardía y gracias por tus comentarios. Entendemos que no estás muy satisfecho con nuestro Bono de Bienvenida. Es una pena escuchar eso, pero si me permites explicar, puedo decir que el bono de bienvenida es de hasta 100 dólares. Es un Bono de Bienvenida del 200% con un monto máximo de bono de 100 dólares. Así que si haces un depósito de 50 dólares, el monto del bono será de 100 dólares y el saldo será de 150 dólares. El volumen de apuestas es de hecho 45x, pero solo se aplica al monto del bono recibido, la propia depósito no tiene que ser apostada. Este bono, junto con los giros en nuestra Rueda de Rizk, donde tienes la oportunidad de ganar un jackpot y giros/ganancias sin apuesta, lo consideramos una buena oferta de bienvenida para nuestros nuevos jugadores. Es cierto que el volumen de apuestas varía dependiendo del tipo de juego que juegues. Esto es igual en cualquier casino, excepto por algunas variaciones en los números mismos. Para explicar tu comentario sobre: 'Si decides jugar a juegos de mesa, esto irá directamente al dinero del bono', si recibes un bono de recarga con un volumen de apuestas en tu depósito, entonces tu monto depositado se conectará al dinero del bono y se convertirá en 'dinero de bono' en sí, pero sin un volumen de apuestas. El volumen de apuestas siempre es solo para el monto del bono recibido, nunca para el depósito en sí. Esto se debe a evitar que puedas hacer un depósito y recibir un bono, y luego poder retirar instantáneamente el monto depositado nuevamente. Una vez que el bono esté completamente apostado, el monto depositado volverá a ser dinero real. Saludos cordiales, Rizk Team

Rizk Casino hace 9 años

Hola PAULMCKEE1979, Disculpa la tardanza en la respuesta y gracias por tus comentarios. Según tu feedback, he leído que no estás satisfecho con el producto que ofrecemos a nuestros jugadores. Lamentamos escuchar esto. En tu feedback mencionas que hay ‘poca lealtad’. Nos gustaría revisar la situación con tu cuenta, pero no pude ver tu cuenta y por lo tanto no pude entender a qué te referías con esto. Puedo decir que hacemos todo lo posible para ofrecer bonos a nuestros jugadores. Sin embargo, una cuenta debe ser elegible para recibir un bono. Cuando este no es el caso, tenemos que decir ‘no’ a la solicitud. Nunca nos gusta negar una solicitud de bono, pero debemos seguir las pautas respecto a las solicitudes de bonos. También leí en tu feedback que encontraste que nuestra versión móvil no está a la altura de los estándares que deseas. Nosotros mismos somos jugadores en línea y, por supuesto, probamos nuestro propio producto a diario. Usamos diferentes dispositivos móviles para asegurarnos de que todos los ángulos estén cubiertos. Pero, desafortunadamente, a veces puede ocurrir que haya un pequeño error temporal. Nos alegra decir que estos errores siempre se han resuelto de manera oportuna. Sin embargo, a veces también puede ser un problema con el navegador en el dispositivo móvil del jugador. Por lo tanto, siempre aconsejamos borrar la memoria caché del dispositivo móvil cuando parece haber un problema de inicio de sesión o carga de juego. Incluso con el software más reciente en los dispositivos móviles, estas cosas pueden suceder, desafortunadamente. El chat en vivo para dispositivos móviles no está funcionando, ya que hay un problema técnico que impide que la versión de chat móvil esté activa. Entendemos la inconveniencia de esto cuando trabajas solo con un dispositivo móvil. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para resolver esto también. Saludos cordiales, Equipo de Rizk

Rizk Casino hace 9 años

Hola BLUEBERRY, Disculpa por la respuesta tardía y gracias por tus comentarios y amables palabras. Lo apreciamos mucho. Por supuesto, seguiremos con nuestra forma de trabajar, para convertirnos en el mejor casino en línea que puedas encontrar. Y esperamos que sigas teniendo grandes ganancias. Saludos cordiales, Equipo de Rizk

Rizk Casino hace 9 años