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PlayGrand Casino

PlayGrand Casino
Bono de bienvenida

100% hasta $300 + 30 Giros Gratis en el primer depósito

Nuestra calificación CasinoRank
7.6/10
CasinoRank
Calificación de los jugadores 14 Reseñas
Tiempo de respuesta a quejas No hay quejas

PlayGrand Casino: Mi opinión experta

PlayGrand Casino lo tiene todo para jugar a lo grande. Su cajero ofrece varias opciones de pago y el vestíbulo de juegos está lleno de títulos más populares y recién lanzados. No es nada difícil navegar por el sitio, ya que hay muchas opciones de filtrado y categorías predeterminadas. 

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Por Dusan V.
Lo que nos gusta
  • Variedad de proveedores de juegos
  • Excelentes herramientas de juego responsable
  • Sitio web y chat en vivo 24/7 en español
Lo que no nos gusta
  • Retiros permanecen pendientes hasta 48 horas
Aviso de afiliación

Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.


Detalles de PlayGrand Casino

Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.

  • General
  • Pagos
  • Juegos
  • Juego Responsable
  • Atención al cliente
Establecido
2013
Licencias
UK Gambling Commission, Malta Gaming Authority
Programa de afiliación
Idiomas
inglés, español, finés, noruego, hindi, portugués
Tipo de casino
Juego Instantáneo, Móvil, Live Casino

Información general sobre PlayGrand Casino

El sitio posee una gran selección de juegos como tragamonedas en línea, juegos de mesa y una sección de casino en vivo, disponibles para jugar instantáneamente desde dispositivos móviles o de escritorio. 

PlayGrand Casino está disponible en español e inglés, así como otros idiomas. El sitio está autorizado y regulado por la Autoridad de Juego de Malta y la Comisión de Juego del Reino Unido.

PlayGrand Casino no ofrece su servicio a jugadores residentes de Bolivia y Ecuador, por ejemplo, pero si buscas PlayGrand Casino Argentina, estás en el lugar adecuado. Lo mismo vale para los que quieren unirse a PlayGrand Casino Chile. Sin embargo, los jugadores de casinos en Perú pueden visitar nuestra página de casinos por países y encontrar otras alternativas. 

El casino no requiere descargar ninguna aplicación, sino que proporciona un casino móvil totalmente optimizado para el disfrute de sus jugadores. 

A continuación, encontrarás información detallada sobre juegos, formas de pago y opciones de ayuda en nuestra reseña completa, seguida por las revisiones de los jugadores de PlayGrand Casino que, a menudo, aportan más detalles útiles.

Información de pago y métodos en PlayGrand Casino

Los métodos de pago en PlayGrand Casino están muy dependientes del país del que estás accediendo al sitio. Según tu ubicación, podrás elegir entre una variedad de formas de pago, incluidas tarjetas bancarias, monederos electrónicos y opciones de prepago. Están disponibles también algunos métodos localmente conocidos, como WebPay, Pago Efectivo, BancoEstado y Sencillito, entre otros.

El retiro mínimo es de €10. Para hacer un retiro, debes haber apostado al menos una vez el total de la cantidad depositada.  El máximo que puedes retirar cada semana es de €5,000. Los jugadores VIP pueden ser elegibles para un aumento en el límite de retiro.

Una vez que una solicitud de retiro sea realizada, permanecerá pendiente entre 1 y 2 días. El retiro puede tardar hasta 3 días más en llegar a tu cuenta, dependiendo del método de pago elegido. Tenemos que reconocer que los mejores casinos online minimizan los tiempos de espera, lo que no es el caso aquí.

Atención al cliente en PlayGrand Casino

Para solicitar ayuda, los jugadores pueden ponerse en contacto con el soporte a través del chat en vivo que está disponible las 24 horas, ofreciendo servicio incluso en español. Eso sí, los agentes utilizan una herramienta de traducción automática. 

Al iniciar el chat, te pondrán en una cola para esperar a que un agente sea libre para atenderte. Alternativamente, también puedes ponerte en contacto con el soporte por correo electrónico del casino. 

Los jugadores que prefieren informarse independientemente del servicio de asistencia, pueden visitar el centro de ayuda y encontrar respuestas a muchas preguntas frecuentes relacionadas con bonos de casino, retiros, problemas técnicos y más. 

Juegos en PlayGrand Casino

El casino en línea ofrece una buena selección de juegos para todos los gustos. Los juegos están clasificados en una interfaz de fácil uso. Los juegos están clasificados en categorías, como Juegos Nuevos, Máquinas Tragamonedas, Casino en Vivo y Proveedores. Algunos de los nombres en la lista son Thunderkick, Merkur y Red Tiger, aunque la lista sigue y sigue. 

Los juegos de mesa ofrecen a los jugadores docenas de variantes diferentes que van desde ruleta hasta blackjack y otros juegos de cartas populares.

Para los jugadores que buscan una experiencia de casino completamente inmersiva, PlayGrand Casino tiene una sección de casino en vivo que ofrece juegos como póker, blackjack, ruleta, craps y baccarat de los proveedores Evolution y Pragmatic Play.

Compromiso de PlayGrand Casino con el Juego Responsable

Como parte de su política de responsabilidad en el juego, PlayGrand Casino proporciona herramientas de protección del jugador para ayudarle a controlar y limitar sus gastos, tomar un descanso temporal de su cuenta (límite de tiempo), así como una opción para autoexcluirse y cerrar su cuenta por un período de tiempo determinado.

El casino establece límites de depósito diarios, semanales o mensuales para ayudar a administrar la cantidad de dinero que los usuarios depositan en sus cuentas durante el período seleccionado.

Los límites de depósito diarios se calculan como 24 horas, los límites de depósito semanales como 7 días y los límites de depósito mensuales como 28 días; y se miden retrospectivamente para el período seleccionado.

Los jugadores también pueden encontrar un cuestionario que les ayudará a reconocer si están desarrollando una adicción a las apuestas.

El sitio también proporciona enlaces a las principales organizaciones para el apoyo del juego responsable. 

StallCation

Bonos de PlayGrand Casino

Echa un vistazo a bonos de PlayGrand Casino y elige el que más se ajuste a tus preferencias.

Descubre todos los bonos
Bono por depósito equivalente
25% hasta $200 + 20 Giros Gratis en el tercer depósito
Depósito mínimo $20
Requisitos de apuesta 35xb
Porcentaje de bono 25%
Bono por depósito equivalente
50% hasta $500 + 50 Giros Gratis en el segundo depósito
Depósito mínimo $20
Requisitos de apuesta 35xb
Porcentaje de bono 50%

Quejas

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Reseña este casino

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Valoración del jugador
5/10 14 revisiones

Mejores revisiones de nuestros jugadores

Traducido por IA

Excelente cantidad de juegos y la ayuda del chat en vivo es superb. Mi cuenta fue verificada de inmediato con todos mis documentos y el bono de bienvenida que me recomendó el chico de Chipmunk Slots valió la pena. Un casino superb y será mi nuevo casino de ahora en adelante, bien hecho a todos los involucrados.

El tiempo de espera para el retiro es muy largo. Un afiliado de este sitio me dijo que normalmente es dentro de 24 horas, pero ya ha pasado eso y sigue pendiente. Pero aparte de esto, no tengo quejas en absoluto.

Traducido por IA

No mucho, ya que nunca tuve la oportunidad de usar el sitio debido a la publicidad engañosa.

No honran la oferta de bienvenida de Askgamblers de 50 giros sin depósito.

Inicialmente intentaron rechazar mi solicitud de eliminación bajo el GDRP, luego se dieron cuenta de que tenían que hacerlo...

No fue una gran experiencia y no volveré a menos que lo solucionen.

Traducido por IA

Excelente cantidad de opciones de juegos, un buen bono de bienvenida que aproveché. Sí, hay mucho requisito de apuesta, pero me encantó la selección de juegos, así que me divertí mucho jugándolos. He estado viendo las tragamonedas de Chipmunks aquí, así que pensé en probar. Verifiqué con el chat en vivo que la apuesta máxima era de £5 mientras estaba en el requisito de apuesta, lo cual fue confirmado, así que jugué con eso y £4 y no esperaba ganar, pero de hecho logré hacer un retiro. El chat en vivo ha sido excelente, definitivamente lo recomendaría y gracias a las tragamonedas de Chipmunks.

Todavía estoy esperando que se apruebe mi retiro. Hablé con el chat en vivo y me aconsejó que mi cuenta está verificada, así que no hay nada más que deba hacer. Estoy preocupado ya que todavía puedo revertir los fondos, lo cual no es bueno, y solo desearía que los tiempos de retiro fueran más rápidos, pero aparte de eso, es un casino excelente.

Traducido por IA

Diseño fácil y fácil de navegar. Lo único que me gustó

Los juegos tienen un retraso constante. Te echan constantemente y el sistema te desconecta mientras juegas.
Personalmente, me resultó extremadamente difícil acercarme siquiera al porcentaje de juego y gasté una cantidad considerable.
Evitaría esto ya que no se siente bien cómo juegan los juegos y el sitio te echa a voluntad.

Hola Faynar, Gracias por compartir su cumplido sobre nuestro portafolio de juegos y la navegación del sitio web. ¿Podría proporcionarnos su nombre de usuario en un mensaje privado para que podamos contactarlo por correo electrónico? Con gusto investigaremos los problemas que experimentó mientras jugaba, sin embargo, necesitaremos algo de información de su parte. Saludos cordiales, Sophie PlayGrand Casino

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Traducido por IA

- El chat en vivo responde rápidamente
- Tragamonedas de NetEnt y Microgaming (al menos). Honestamente, no podría decir más cosas positivas

¡NO recomendaría depositar aquí! Las razones son
- Las retiradas tardan semanas en procesarse
- Además, tienen un período de espera de varios días
- La verificación de su cuenta también tarda al menos 5 días
- No puede establecer límites de pérdidas o apuestas
- No hay ofertas de bonificación aparte del paquete de bienvenida
- Los servidores son bastante lentos, a veces un giro tarda hasta 30 segundos
- El diseño del sitio web se ve muy anticuado
- Muy pocos juegos (sin Play'n'Go, solo los malos juegos de Quickspin)

Hola Pederpansy, Gracias por tu reseña. Me alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro soporte en vivo. Ten en cuenta que nuestro proceso de retiro actualmente tarda 2 días hábiles si la cuenta está verificada. Si recibimos documentos válidos para verificar la cuenta, nos esforzamos por procesar estos documentos dentro de 48 horas. Desafortunadamente, no pudimos encontrar tu cuenta para revisar tu proceso de retiro, siéntete libre de enviárnosla en un mensaje privado y con gusto lo revisaremos. Además, en cuanto a nuestras ofertas de bonificación, de hecho ofrecemos una variedad de bonos sin depósito y de primer depósito. También tenemos diferentes promociones cada mes y nuestra oferta de depósito de Terrific Tuesday de 40% hasta 40,-. Si realizas un depósito y no seleccionas una oferta de bonificación, también ofrecemos un bono del 10% a través de nuestro chat en vivo, solo contáctanos y pregunta si hay un bono disponible. Todavía estamos en el proceso de rediseñar nuestro sitio web y esperamos poder compartir el nuevo diseño pronto. Nos aseguraremos de transmitir tus comentarios al departamento responsable para que se puedan considerar. Saludos cordiales, Amber PlayGrand Casino

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De alguna manera, me topé con este casino y pensé en probarlo. Tenían una buena oferta de bienvenida.

En fin, para resumir, deposité 20 y terminé retirando 1000. Me tomó unas horas completar mi bono, pero había una buena selección de juegos y todos funcionaron bien. He vuelto un par de veces desde entonces, no he tenido tanta suerte, pero un par de veces ha sido culpa mía, ya que me levanté y luego perdí porque no retiré. Se lo he recomendado a un par de amigos desde entonces.

El único comentario negativo que puedo hacer es que una vez que retiré, el dinero quedó pendiente durante 48 horas, lo cual me parece excesivo, y luego tardó 3 días hábiles en llegar a mi banco. Así que retiré el miércoles por la mañana y no vi el dinero hasta el martes siguiente, así que el tiempo de pago es mi único comentario negativo.

Estimado Ledge13, Gracias por su reseña. ¡Estamos felices de saber que logró retirar ganancias mientras jugaba con nosotros! En este momento, nuestro proceso de retiro toma 2 días hábiles. Entendemos su queja y me complace informarle que estamos trabajando en un proceso de retiro más rápido para el futuro. Espero que continúe jugando con nosotros y tenga una buena experiencia. Atentamente, Amber Soporte del Casino

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He visitado el sitio web de PlayGrand unas cuantas veces y me encanta el aspecto y la sensación del sitio.

Acabo de recibir un correo electrónico con su nuevo bono de bienvenida; 100 giros gratis + 100% hasta 1000 €. ¡Qué gran bono! Tienen más de 400 juegos, incluidos los juegos de casino en vivo de NetEnt y Ezugi.

Desde que me uní a ellos, sigo recibiendo bonos semanales y giros gratis, y cada vez que sale un nuevo juego, recibo giros gratis para probar el juego. Contacté con el servicio de atención al cliente debido a un problema de retiro, y me ayudaron de manera correcta un agente de soporte muy amable.

No hay casino en vivo de Evolution Gaming, no hay soporte por teléfono

Gracias Casinomaster por tu reseña. Hemos detenido nuestro soporte telefónico debido a los costos internacionales, pero apoyamos a través de chat en vivo y correo electrónico. Nuevamente, gracias por la gran reseña y por jugar en Grand.

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Traducido por IA

Me encontré con PlayGrand Casino hace unos días, mientras buscaba algunos bonos de bienvenida para juegos de NetEnt. Su paquete de bonos de bienvenida es realmente bueno, así que decidí crear una cuenta aquí. Antes de crear la cuenta, fui al soporte de chat en vivo y les pregunté si mi dirección de correo electrónico ya estaba registrada en su casino. No estaba tan seguro de si ya tenía una cuenta con ellos, ya que me registré en muchos casinos en línea, donde reclamé giros gratis, bonos sin depósito y cosas así.

Bueno, la respuesta fue que no tengo ninguna cuenta abierta con esa dirección, así que creé una. Más tarde hice un pequeño depósito de 20€ y recibí un bono del 200% en el depósito. Creo que este bono es realmente genial, no he visto muchos bonos con este tipo de porcentaje para juegos de NetEnt. Pero sí, los requisitos de apuesta no son tan amigables, tuve que apostar bastante.

Jugué aquí durante aproximadamente una hora, con mi primer depósito. La última vez que verifiqué el wagering estaba alrededor del 50%, pero luego perdí el dinero y mi sesión de juego terminó. Claro, volví a ellos en los próximos días y también reclamé el segundo y tercer bono de depósito. Los reclamé solo por el alto valor de los porcentajes del bono. En otros casinos, normalmente obtienes un 50% o 75% de coincidencia en el segundo pago, pero aquí aún puedes obtener un 150%, lo cual es genial.

Bueno, de lo contrario, pasé un buen rato aquí, pero desafortunadamente sin ningún retiro. Me gusta este casino, pero no estoy tan seguro de que volveré. Ya reclamé los tres bonos de bienvenida, no tuve suerte, así que preferiré jugar en otros casinos donde hice algunos retiros. Pero creo que les confío, así que les daré 7 estrellas.

Estimado Zeroo, gracias por esta gran reseña y espero que tengas más suerte la próxima vez que visites PlayGrand Casino. Quizás puedas usar uno de nuestros bonos semanales o tal vez probar el nuevo juego de NetEnt "When Pigs Fly" que se lanzará el 21 de julio. Tendremos un gran bono con 60 giros gratis en este juego ese día. Nuevamente, gracias por la reseña. :-)

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Usuario inactivo
1/10
Traducido por IA

Buena selección de juegos, muchas ofertas de bonos y buenos pagos para los juegos

Tiempo de pago lento, mal soporte de contacto, el requisito de apuesta es muy alto. Sin respuesta al correo electrónico.

Traducido por IA

Decidí probar un casino diferente, así que fui al casino Playgrand. Tenían una atractiva oferta de bienvenida y la selección de juegos y los requisitos de apuesta eran buenos, pero ahí es donde terminan las cosas buenas sobre este casino.

Hice un par de depósitos y decidieron, después de tener mi segundo depósito, suspender mi cuenta sin ninguna notificación. Contacté al soporte y dijeron que necesitaban documentos para verificar mi cuenta, les informé que no había tenido ningún contacto de su parte sobre esto antes de suspender mi cuenta, envié los documentos, esperando y esperando para acceder a la cuenta nuevamente. Contacté al soporte nuevamente, aparentemente todos los que pueden revisar los documentos se han ido a casa, oh y también es fin de semana, así que probablemente será el lunes antes de que alguien siquiera mire los documentos, y mucho menos recupere mi cuenta. La respuesta del asesor de soporte a mi descontento sobre la situación fue intentar terminar la conversación. Siguió diciendo que me enviaron un correo electrónico el 18 y reviso todos los correos electrónicos a diario y no he recibido nada de ellos. Nunca volveré a usar este casino, debe ser el peor servicio que he tenido de un casino en mucho tiempo.

Hola theblue, lamento saber que tuviste una mala experiencia jugando en PlayGrand Casino. Siempre nos esforzamos por brindar un soporte óptimo a nuestros jugadores, así que ¿podrías enviarnos tu nombre de usuario y dirección de correo electrónico para que podamos resolver qué salió mal?

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