Platincasino

El Casino Platin se siente fluido y confiable desde el principio. La navegación es simple, la variedad de juegos es sólida y todo funciona sin problemas. Los retiros se procesan rápidamente y la verificación suele ser rápida. El soporte es amable y útil, mientras que los bonos y promociones regulares mantienen las cosas interesantes y agradables durante las sesiones de juego.

Hay algunas áreas que podrían mejorarse. Los términos de los bonos pueden parecer bastante estrictos, especialmente con requisitos de apuesta más altos y límites. La selección de juegos también podría ampliarse, particularmente con más proveedores y variedad de juegos de mesa.

buenos proveedores de tragamonedas y ahora tiene un diseño limpio del sitio, en comparación con 2020, cuando estaba lleno de errores e interacciones extrañas. Proveedores raros que no he visto en muchos otros sitios con juegos decentes también.

Primero que nada, no hay chat en vivo, y el soporte tarda entre medio día o un día completo en responder, y cuando lo hacen, necesitas esperar otras 6-24 horas antes de obtener otra respuesta. Mi retiro de 500 EUR sigue siendo rechazado incluso después de enviar los documentos necesarios. Todo esto está sucediendo tal vez un día después de la solicitud de retiro SIN ningún mensaje sobre por qué se ha cancelado el retiro.

Me encantaría seguir siendo cliente en este sitio, pero tal como está ahora, hay demasiada demora en todo lo relacionado con el retiro de dinero y muy pocas respuestas.

El host del sitio web es estable y la colección de proveedores es excelente. No puedo decir mucho más positivo sobre los nuevos propietarios/nueva licencia. Después de que dejaron de pagar por la licencia de Malta, el casino se fue a pique.

Cero enfoque en la seguridad del jugador. Las solicitudes para cerrar cuentas o aplicar un tiempo de espera son en su mayoría ignoradas y respondidas con múltiples correos ofreciendo bonos e incentivos gratuitos. Este ya no es un casino decente y ahora es un completo atraco. Los retiros no son tan rápidos como solían ser. No puedo recomendar jugar su dinero aquí.

Sitio absolutamente basura. Nunca he sentido que no se puede ganar en ningún otro sitio de casino en línea excepto este. Recomiendo encarecidamente usar cualquier otro sitio que no sea este. He jugado en varias páginas y ninguna otra ha chupado dinero más rápido que esta.

Todo es fácil de navegar, bonificaciones elegantes y muchas máquinas tragamonedas interesantes. Los documentos fueron verificados muy rápidamente y el soporte fue paciente conmigo, tuve algunos problemas para proporcionar documentos para la verificación. Si quieres encontrar un lugar donde te sientas cómodo, ¡necesitas visitar este casino!

Lo único que podría gustarme es el retiro de Apple Pay que ofrecen, de lo contrario, es un casino terrible y no lo recomiendo a otros, hay mejores.

¿No sé qué escribir primero? ¿Sobre el servicio al cliente que es imposible de alcanzar?
¿O sobre las recompensas de giros gratis que son horribles con un requisito de apuesta de 75x y un retiro máximo de 100€?
Además, su estafa del VIP, si eres oro se supone que debes tener un requisito de apuesta de 25x, pero no, por supuesto que no, sigue siendo 75x, fue 75x incluso cuando era platino.
Juega en otro lugar.

El sitio tiene colores muy bonitos y muchos juegos. También hay múltiples botones con colores agradables. Además, realmente me gusta el botón de búsqueda. El nombre del casino también agrada a mis oídos.

El servicio al cliente es absolutamente horrible. Si logras contactar al servicio al cliente después de esperar días o incluso semanas, es un sinsentido genérico de copiar y pegar. Están abusando de las leyes de AML para retrasar los retiros y pidiendo información que las leyes de AML no permiten. Hacen esto porque solo un pequeño porcentaje de las personas se molesta en quejarse ante las autoridades.

He jugado en más de 50 casinos y nunca he visto nada como esto en lo que respecta al servicio al cliente y el cumplimiento de las regulaciones. Es simplemente asombroso que todavía tengan una licencia válida de MGA. Debido a la licencia de MGA, no tengo dudas de que recuperaré mi dinero después de un proceso de queja que tomará meses. Aún así, espero que simplemente hubiera perdido mi dinero en lugar de lidiar con este < contenido eliminado > casino.

Total horror en el soporte y cuidado de los jugadores que depositan y juegan mucho. Hay tantas cosas que escribir sobre lo mal que lo están haciendo. Una de las peores experiencias de casino para mí en una década. Tomó mucho tiempo enviar y reenviar documentos de verificación. El soporte puede responderte en un idioma que no entiendes. Si solicitas que te envíen información en inglés, no recibes respuesta en absoluto. El soporte no te responde en absoluto o tarda mucho tiempo. Los correos electrónicos automáticos vuelven para calificar el soporte, pero el acceso al servicio de calificación está bloqueado por el casino. Mantente alejado de este casino.

El casino tiene un sistema de bonificación. Con 5 PlatinCoins obtienes 10 x 0,10 € giros gratis, con 75x de apuesta y un límite de retiro de 100 euros. Depositar y perder más de 2000 euros en un día te da 0 PlatinCoins. ¡Esto es lo mejor que este casino puede ofrecerte!

Buena selección de juegos de la mayoría de los grandes proveedores, incluidos los juegos de jackpot progresivo como Mega Moolah y Joker Millions. La única razón por la que vuelvo a jugar aquí es porque mis otros casinos favoritos no tienen los progresivos.

El servicio al cliente es extremadamente difícil de contactar, puedes esperar hasta una hora para que un representante de soporte te responda en el chat, probablemente mucho más tiempo durante las horas pico. En la mayoría de los otros casinos en los que juego, obtienes esencialmente una respuesta instantánea en el chat. Sin embargo, los agentes son amables cuando logras comunicarte con ellos, así que no es la calidad de los agentes de servicio al cliente, es que PlatinCasino no está dotando adecuadamente este elemento críticamente importante de su negocio.

Indican que los pagos por Skrill tardan de 24 a 48 horas... nunca están dentro de ese marco de tiempo, siempre > 48 horas. Luego hacen innumerables excusas para retrasar los pagos, incluso cuando son solo un par de cientos de euros (para un jugador que deposita varios cientos de euros al día cada día que juego allí). He leído la sección de quejas de este casino en AskGamblers, y casi todas son por esta misma cosa: retraso de pagos. Lo peor de todo es que cuando encuentran cualquier razón para retrasar un pago, lo cancelan y lo devuelven a tu saldo de casino y te envían un correo electrónico... así que después de esperar más de 48 horas, tienes que abordar su preocupación y luego solicitar la retirada nuevamente, lo que te devuelve al inicio de la espera de 48 horas... todos los demás casinos en los que juego procesan las retiradas en minutos a Skrill, sin problemas. Me parece que PlatinCasino pasa más tiempo buscando cualquier razón para no pagar que procesando las solicitudes de los clientes... retrasando los pagos durante días con la esperanza de que simplemente los pierdas mientras esperas. Despreciable.

Me uní a este casino un domingo e hice un depósito de £100. Gané un poco más de £1000 y retiré. La retirada decía 2-3 días hábiles, luego me pidieron los documentos habituales, que envié de inmediato. Los £1000 estaban en mi billetera para el martes.

En general, un buen tiempo de respuesta considerando que tuve que enviar documentos.

El casino podría beneficiarse de tener algunos proveedores más como No Limit City, quizás.
También faltan muchos juegos de Relax. Aparte de eso, estoy feliz de jugar aquí. Por favor, consigan No Limit City. Me encanta la tragamonedas Punk Rocker. :))