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Los usuarios se quejan de problemas significativos con el soporte al cliente, que a menudo ofrece respuestas automáticas y no resuelve problemas reales. También hay preocupaciones sobre la falta de transparencia en el proceso de retiro, con casos de cuentas bloqueadas y confiscaciones de ganancias.
Mejores revisiones de nuestros jugadores
Tengo que decir, sin lugar a dudas, que este es, con diferencia, el mejor casino en línea que he encontrado en cuanto a tiempo de procesamiento de pagos. He estado jugando durante aproximadamente 2 semanas y he realizado alrededor de 30 transacciones de retiro en diferentes momentos del día todos los días de la semana. Cada una de ellas se ha pagado en mi cuenta de Neteller en menos de 3 minutos, la mayoría de ellas en menos de un minuto... tan rápido como una transferencia bancaria directa. La selección de juegos y la velocidad y estabilidad de su plataforma también son de la más alta calidad. Nunca he encontrado un casino que tenga todos mis juegos favoritos de diferentes proveedores... incluyendo BTG, Wazdan, Pariplay, Amatic y luego todos los más comunes como NetEnt y MG. El servicio al cliente también es instantáneo a través de su función de chat. ¡Fantástico en todos los aspectos! Este será mi principal lugar de juego en el futuro previsible.
No tienen Skrill como opción de pago en mi región, y tampoco parecen ofrecer pagos directos con tarjeta de crédito/débito para mi región. Aunque sí los ofrecen en otras regiones. Sin embargo, no es un problema para mí, ya que ofrecen Neteller, y la velocidad de procesamiento de pagos en mi cuenta es increíblemente rápida.
Gracias por su comentario. Lamentamos que tenga esa opinión sobre nuestro servicio, si podemos ayudarle de alguna manera, estaremos encantados.
He estado jugando en el casino Melbet durante unos tres meses. Lo elegí por la gran cantidad de diferentes máquinas, donde hay posibilidad de elegir el valor de las apuestas. El registro es bastante simple y no causó dificultades. La administración del casino ha trabajado rápidamente. Después de abrir la cuenta, recibí el dinero del bono a tiempo. El programa de tragamonedas permite ganar, a diferencia de otros casinos donde tuve que jugar.
Al retirar fondos del sistema, hay pequeños retrasos, pero son insignificantes. A veces hay una parada de las máquinas, pero no afecta la calidad del juego. No siempre es posible contactar con el soporte técnico.
Gracias por su comentario. Lamentamos que tenga esa opinión sobre nuestro servicio, si podemos ayudarle de alguna manera, estaremos encantados.
Pensé que tenían una buena oferta de bonificación. Pero tuve que aprender que la oferta no era tan buena como parecía. Con mi primer depósito de 100 EUR obtuve un 50% de bonificación. Perdí todo el dinero muy rápido y estaba listo para un segundo intento con el bono del segundo depósito. Para obtener el segundo bono, cancelé mi bono de primer depósito aún existente (porque mi cuenta estaba en cero). Pero esto no fue una buena idea. No obtuve el segundo bono después de un depósito de otros 200 EUR. El chat en vivo fue muy grosero y me dijo que era porque cancelé el bono. Debido a eso, no obtengo más bonos.
Hice mi depósito con VISA, pero VISA está "temporalmente" (desde hace semanas) no disponible para retiros. El chat en vivo dice que debería depositar nuevamente con otro método de pago. Así que lo hice con ecopayz. Ahora dicen que no puedo retirar todo mi dinero a ecopayz, porque solo deposité una pequeña parte del dinero con ecopayz y la mayor parte necesito retirarla con VISA. PERO los retiros de VISA están "temporalmente" (desde hace semanas leo aquí en askgamblers) no disponibles debido a problemas técnicos.
Realmente no puedo entender por qué Melbet tiene una puntuación excelente de 9,39. No deposites en este casino. Abrí una queja para recuperar mi dinero...
¡Buen día! Lamentamos mucho que tengas esa opinión, por favor escribe tu ID de jugador. Gracias.
No puedo decir que haya mucho que me guste, la interfaz parece funcional y parece tener una buena selección de juegos, pero no he podido determinar.........................
NO JUEGUES AQUÍ. Me registré e hice un depósito, he estado jugando en un nuevo casino. No pude jugar a ningún juego. Cuando entré en el chat para preguntar por qué, me dijeron que necesitaba enviar una foto de mi tarjeta de crédito a su equipo de seguridad por correo electrónico. Hice esto, y algún tiempo después recibí un correo electrónico diciendo que necesitaban una foto de mi pasaporte. Aunque esto parecía excesivo solo para jugar un juego, también lo envié. Desde entonces no he tenido respuesta del correo electrónico del equipo de seguridad, y han pasado 9 horas desde que deposité y aún no puedo jugar a ningún juego. El chat de soporte no ayuda en absoluto, repitiendo una y otra vez que "necesito seguir hablando con el equipo de seguridad", aunque no puedo obtener una respuesta. También se niegan a devolver mi depósito, diciendo que "no hay posibilidad técnica de que eso ocurra" ..
En este momento, esto se siente como una estafa.
Lamentamos mucho que tenga esa impresión, pero cuando se verifiquen sus documentos, podrá utilizar de inmediato todas las funcionalidades del sitio.
Antes de poner el otro CD. Específicamente para este bookie llegó el bono de Machlin. Mala suerte, y aún así estuviste en positivo. Para mí, es un bono milagroso. En cuanto a las líneas, se puede poner con seguridad un 5. KEF es genial, la salida es rápida. Gran lugar, lo recomiendo, el soporte no está mal, pero necesita trabajar en ello y poner la puntuación máxima a un casino genial.
Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra que tengas una tan buena opinión de nuestra empresa.
Nada, ya que los agentes de soporte por chat y teléfono son groseros y no pueden responder preguntas simples.
Por ejemplo, si aceptan jugadores australianos. No te responderán, ya que AskGamblers indica que Australia está restringida y sus términos y condiciones no mencionan a Australia como restringido. No te darán una respuesta clara.
No hagas nada en este sitio, sus agentes son groseros y arrogantes.
Agentes groseros y arrogantes que ni siquiera pueden aclarar preguntas contigo.
No pueden responderte ni por teléfono ni por chat.
Ejemplo: de qué países se aceptan jugadores y cuáles son los límites de retiro. AskGamblers dice que no hay límite y ni siquiera pueden confirmar si eso es correcto.
Los agentes arrogantes y groseros simplemente te cierran diciendo que mires en el sitio y que allí dice que no se indica el límite de retiro, cuál es el máximo que se puede retirar.
Pésimo servicio al cliente, lo cual es gracioso si quieren nuevos jugadores.
Gracias por tus comentarios. Lamentamos que tengas esa opinión sobre nuestro servicio, si podemos ayudarte de alguna manera, estaremos encantados.
Estoy tratando de cerrar mi cuenta para siempre y dicen que tengo que enviarles los detalles de mi pasaporte o mi identificación nacional para cerrarla. No voy a hacer eso solo para cerrar mi cuenta. Entiendo por qué necesitan mi identificación si fuera a hacer un retiro, pero no es el caso.
Gracias por su comentario. ¿Puede enviarnos su ID de juego o la dirección de correo a la que está registrada la cuenta?
He intentado conectarme al chat en vivo para cerrar mi cuenta debido a un problema de juego, pero nunca puedo conectarme. Envié un correo electrónico a la dirección de consulta general que figura y me dijeron que enviara un correo electrónico a otra dirección que no funcionó. Me proporcionaron la dirección de correo electrónico correcta y una vez más pedí que cerraran mi cuenta. Me han dicho que tengo que verificar mi identidad con una identificación con foto y toda la documentación de verificación normal para cerrar mi cuenta por cualquier motivo. Estos documentos no son necesarios para hacer un depósito, pero aparentemente son necesarios para asegurarse de que soy una persona real para cerrar mi cuenta. El servicio al cliente de Melbet es extremadamente deficiente y si hay tanto drama para cerrar una cuenta por un problema de juego, imagina hacer un retiro.
Gracias por su comentario. ¿Puede escribirnos a qué dirección de correo electrónico escribió sobre su problema? Podríamos solucionar los problemas que surgieron en esta situación. No hemos tenido problemas para eliminar una cuenta.
La variedad de tragamonedas es excelente, y si puedo usar Skrill, podría jugar allí. El soporte por chat me dijo que había un problema técnico, luego pregunté de nuevo un minuto después y me dijeron que no era posible usar Skrill. Así que decidí cerrar mi cuenta, y no pueden.
Quiero cerrar mi cuenta, no puedo depositar aquí. Me dijeron que no pueden porque necesito enviar fotos de mi identificación personal. No sé por qué, si no he depositado. Mientras tanto, estuve buscando en los términos y condiciones y no puedo encontrar nada al respecto. Así que contacté al soporte por chat y aún no pueden responder lo que pregunté sobre cerrar mi cuenta. Nunca me había pasado algo así cuando quería cerrar mi cuenta.
Gracias por su comentario. ¿Puede escribirnos a qué dirección de correo electrónico escribió sobre su problema? Podríamos solucionar los problemas que surgieron en esta situación. No hemos tenido problemas para eliminar una cuenta. Necesitamos saber su identificación personal.
Rara vez escribo una reseña a menos que el casino sea demasiado bueno o demasiado malo a mi parecer.
Este casino ofrece retiros súper rápidos cuando ganas (otros casinos pueden tardar días). ¡Solo tuve que esperar unos minutos y el dinero ya estaba en mi cuenta! Hay muchos juegos, puedo encontrar todos los juegos que suelo jugar allí.
Si estás buscando un casino con retiros rápidos, no uno que tarde días o semanas en verificar tus documentos, este es el indicado.
Gracias por tu comentario. Estamos felices de trabajar para ti.
Nada bueno que decir, nada funciona, deposité dinero y fui a las tragamonedas, pero cada tragamonedas que hago clic dice "este juego no está disponible para ti en este momento". Así que he depositado dinero y no puedo hacer nada con él.
Los límites de retiro son demasiado altos, así que una vez que te das cuenta de que nada funciona, no puedes recuperar tu dinero. Todo lo que hace el chat en vivo es proporcionar un correo electrónico, en realidad no dicen nada, solo te enlazan a un correo electrónico.
Una vez que envías un correo, recibes una respuesta en ruso, aunque hablaste en inglés. Así que este lugar tiene literalmente 0 soporte. 0 capacidad para jugar a las tragamonedas y 0 capacidad para recuperar tu dinero. -10 / 10. Evita a toda costa. [¿A menos que seas ruso?]
¡Hola! Gracias por tu comentario. ¿Puedes escribirnos a qué sitio te referías con tu problema? Podríamos solucionar los problemas que surgieron en esta situación.
No he tenido ni una sola mala experiencia en este casino de calidad con un excelente soporte y juegos realmente buenos. El dinero se paga rápidamente y nunca he tenido que enviarles un correo electrónico.
Gracias por su comentario. Estamos felices de trabajar para usted.
Melbet es en realidad un bookie y probablemente esa sea la razón por la que no hay ningún bono de depósito de casino disponible en absoluto. ¡Pero la sección de casino es realmente impresionante! No sé el número exacto de juegos de tragamonedas que tienen, pero definitivamente hay unos pocos miles. Juegos de 92 proveedores... me encantan los casinos con bibliotecas de juegos como esa. ¡Creo que es una pena que solo haya un puñado de casinos que ofrezcan una variedad de juegos tan amplia! No tuve problemas técnicos... todos los juegos que jugué funcionaron como deberían.
¡Sorprendentemente, mi solicitud de retiro fue aprobada y completada después de solo una hora! ¡Sin verificación de cuenta, sin solicitud de documentos... Le daría 10 estrellas a Melbet, pero hay lamentablemente dos grandes puntos negativos que destruyen esa calificación perfecta...
Estoy totalmente de acuerdo con ghettobird... ¡Melbet tiene uno de los peores soportes en vivo que he experimentado!
El segundo punto negativo es la extraña pregunta sobre la restricción de países... Askgamblers me advierte que el Casino Melbet está restringido en mi país... la reseña de lcb.org dice: los jugadores de Alemania son aceptados en este casino...?
Los términos y condiciones del casino Melbet dicen:
Los usuarios de los siguientes países no podrán registrarse en nuestro sitio web: Alemania (y algunos más)
Pero pude registrarme en Melbet, pude depositar y retirar. Así que o simplemente se olvidaron de actualizar los términos y condiciones y ahora se aceptan jugadores alemanes en Melbet o
permiten que jugadores de países restringidos se registren y jueguen y si intentan retirar una gran ganancia, no les pagan.... pero, por supuesto, eso es solo una suposición mía.
Gracias por su comentario. Buscaremos soluciones a los problemas mencionados.
Me gusta el hecho de que tienen una gran cantidad de proveedores de diferentes juegos. Hacer un depósito es bastante fácil y no causa muchos problemas.
La mayoría de los juegos funcionan.
Este es el peor casino en el que he jugado en lo que respecta al servicio al cliente. Tienen un chat, pero cuando haces una pregunta nunca responden, apenas entienden inglés. Las retiradas son imposibles de hacer. No puedes retirar con el mismo método que usaste para los depósitos, la retirada bancaria no existe. Incluso algo tan simple como cerrar tu cuenta es prácticamente imposible.
Me gustaría advertir a cualquiera que planee usar este casino que se mantenga alejado. Solo te frustrarás.
Gracias por tus comentarios. Queremos aclarar en qué chat escribiste?
Los jugadores aprecian la amplia variedad de opciones de apuestas y la rapidez en los retiros, lo que mejora su experiencia general. Además, muchos destacan la interfaz intuitiva y la atención al cliente, que facilita la navegación y el uso de la plataforma.