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Cozyno Casino

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CasinoRank
3.7
Calificación de los jugadores 6 revisiones
Reseñamos y evaluamos los casinos en línea de forma objetiva gracias a nuestro algoritmo CasinoRank, construido a lo largo de una década de experiencia trabajando con casinos y jugadores por igual. Conoce la verdad. Luego juega.
No se aceptan jugadores de tu país
Tiempo medio de respuesta a las quejas: 3 días
Lo que nos gusta
  • Instant play
  • Servicio atento de chat en directo
  • Chat en vivo 24 horas todos los días
  • Casino en directo
  • Encriptación SSL
Lo que no nos gusta
  • Número limitado de video póquer
  • General
  • Pagos
  • Juegos
  • Atención al cliente
  • Juego responsable

Web

https://www.cozyno.com/?lang=es

Idiomas

danés, inglés, finés, alemán, italiano, noruego, español, francés, ruso

Establecido

2017

Propietario

Alpha Interactive Solutions N.V. Casinos

Licencias

Curazao

Programa de afiliación

AffChoice Affiliates

Países restringidos

  • Afganistan
  • Albania
    • Baden-Württemberg
    • Bayern
    • Berlin
    • Brandenburg
    • Bremen
    • Hamburg
    • Hessen
    • Mecklenburg-Vorpommern
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    • Nordrhein-Westfalen
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  • Zimbabue

Tipo de casino

Juego Instantáneo, Móvil, Crypto Casino

Métodos de depósito

Bank Wire Transfer, Maestro, MasterCard, Neteller, Paysafe Card, Postepay, Ukash, Visa Electron, Visa, iDEAL, Sofortuberwaisung, Nordea, POLi, GiroPay, Dankort, CartaSi, ePay.bg, Skrill, Bitcoin

Monedas

dólar canadiense, euro, libra esterlina, rublo ruso, dólar estadounidense, rand sudafricano

Métodos de retiro

Bank Wire Transfer, Maestro, MasterCard, Neteller, Paysafe Card, Postepay, Ukash, Visa, iDEAL, Sofortuberwaisung, Nordea, POLi, GiroPay, Dankort, CartaSi, ePay.bg, Skrill, Bitcoin

Período de retiro

Carteras electrónicas: 24 horas
Transferencias bancarias: 5 días
Cheques: No se ofrece
Tarjetas de pago: 24 horas
Tiempo pendiente: 24-72 horas

Límite de retiro

5000 EUR al mes

Software

Betsoft, NextGen Gaming, Playson, Booming Games, Xplosive, Mr. Slotty, Felix Gaming, Booongo Gaming, Fugaso, Spinomenal, Revolver Gaming, Iron Dog Studios, Wazdan, Evoplay Entertainment, 1x2 Gaming, Noble Gaming, Leap, SA Gaming

RTP

No mencionado

Chat en vivo

Contacto

Support Mail Correo electrónico: [email protected]

Límite de depósito

Límite de apuesta

Límite de pérdida

Límite de tiempo/sesión

Autoexclusión

Descanso/tiempo de espera

Vuelta a la realidad

Autoevaluación

Bloqueo de retiro

Registro de autoexclusión

No

Cosyno Casino es un casino en línea donde los miembros tienen acceso a tragamonedas de video y juegos de casino de una multitud de proveedores de software. Los miembros encontrarán títulos aquí de la talla de Microgaming, NextGen Gaming, Betsoft, Booming Games, Playson y otros. Se puede acceder al sitio instantáneamente a través de un navegador web o en un dispositivo móvil y también está disponible en varios idiomas. Cozyno Casino tiene licencia y está regulado por las leyes de Curazao. 

Países y territorios restringidos

Hay algunas restricciones de país aquí. Incluyen jugadores de Albania, Hong Kong, Corea del Norte, Pakistán, Panamá, España y los Estados Unidos. La lista completa de países restringidos se puede encontrar utilizando el menú desplegable en el lado derecho de la pantalla. 

Juegos virtuales

Los miembros pueden disfrutar de cientos de tragamonedas de video de proveedores de juegos populares como MIcrogaming, Betsoft y otros. Los juegos se pueden clasificar por proveedor, por lo que los miembros pueden encontrar los juegos más fácilmente y pueden ver los juegos más nuevos con solo hacer clic en un botón. Los juegos disponibles en el casino incluyen Foxin 'Wins, Juego de Tronos y muchos más. 

Los que prefieren apostar en juegos de mesa tendrán la oportunidad de disfrutar de una gran selección de juegos de blackjack y ruleta junto con otros títulos clásicos. Estos incluyen juegos como Ruleta Francesa, Ruleta Premium, Blackjack Switch y otros. 

Los fans de video póquer también encontrarán una sección dedicada a algunas variantes disponibles como Deuces Wild y Jacks or Better. 

Otros juegos incluyen tarjetas de Rascar, Micro Bet y Juegos VIP.

Casino en vivo

Además de eso, los miembros también pueden disfrutar de su casino en directo con juegos de Extreme Live Gaming. Los miembros pueden disfrutar de juegos disponibles las 24 horas por amables crupieres, incluidos juegos como Ruleta en Directo, Blackjack en Directo y otros. 

Juegos móviles

Los jugadores que disfrutan de los juegos sobre la marcha pueden usar el casino móvil disponible tanto en teléfonos inteligentes como en tabletas. Una selección de los juegos más populares del casino es compatible a través de un navegador móvil. 

Asistencia

Si los jugadores necesitan asistencia, pueden usar el chat en vivo abierto 24 horas al día, todos los días de la semana. Los jugadores también pueden usar un formulario de contacto en línea, correo electrónico y soporte telefónico. 

Seguridad y equidad

El casino utiliza un alto nivel de servicios de encriptado SSL y firewalls, para que los miembros puedan jugar sabiendo que sus datos personales y financieros están seguros. 

Un generador de números aleatorios también se utiliza para garantizar que los juegos sean justos y aleatorios.

 

Revisiones de los jugadores

3.7
6 revisiones
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Fecha
Relevancia
Calificación de los jugadores
Usuario inactivo
28 de mayo de 2018.
1

Nothing to like about. Please read dis-like section.
Only good part is that you can bet as much as you like with a bonus. This is what chat support claims, but I am guessing that is false.

Please do not fall for their welcome bonuses and their offer of crediting you immediate bonus amount now, and a extra bonus a few days later.

BONUS FUNDS can only be played on betsoft, fugaso and gs software. There is no term that says that anywhere.
I was told on chat " we only only our bonuses on the best software " I laughed at that.

Customer support is also keen on you to keep depositing.

I wish I can get my money refunded for falsely advertising their promo, and being able to play all their games.

Once again, you have been warned.

Kaskad
21 de mayo de 2018.
9

I’ve been playing in Cozyno for about a month now and I am enjoying it. They have a lot of games and also a live casino as well. I deposited a lot here, but got some nice winnings too. I think overall I won about 1700€. But very important thing is that I did get to some really nice wins three times since I started. 2 times I played it all to zero and the last time I requested a withdrawal. I got an email the same day that my withdrawal was successful and will be paid within 3 working days. I’ve read some negative reviews here and then I decided to react because it is not my experience at all!

They do add bonuses without asking which is annoying for wagering issues. But it is automatic and you can ask the live chat to remove it.

Enviar mensaje
mummyjr
5 de mayo de 2018.
1

Cozyno allowed me to open an account with them even though they are not UK licensed and they also advertise netent games which are not available to UK players. False advertising, illegally accepting UK players and not answering emails I sent to them complaining and requesting my £20 deposit to be refunded. Very untrustworthy and so thankful I only made the one small deposit.

Enviar mensaje
Cozyno Casino
1 de junio de 2018.

Fear Mummyjr,

Kindly be advised that the casino restricted the access for players from UK.
Thank you for taking the time to write your feedback. We apologise for the inconvenience caused.

Usuario inactivo
22 de abril de 2018.
1

Accept UK players illegally! Do not accept any responsibility and offer Netent games when do not hold a UKGC licence.

MassimoGarcia
2 de marzo de 2018.
9

Nice Casino for what I tried so far.

They are new, but they have a lot of games, and so many slots and providers that I Am still in the trying period :-). They have an easy structured layout (customer friendly) which is a good point for me.   The support connects to the chat after 2-3 minutes which actually can be improved, but they are nice and helpful, so I am having a good feeling about them.

Nothing more negative to say at this point. Just as mentioned, the connection of the support to the live chat could be faster.

Enviar mensaje
FreddyL
14 de febrero de 2018.
1

Selection of games is okay but not overwhelming...

- My first deposit was matched with a bonus I didn't want, it was credited 15 minutes after the deposit while I was playing so it couldn't be removed since I was told I already started playing. It took about 20 minutes discussion on live chat to get it removed.

- An "unfinished game round" on one game made it impossible to play other games. Whenever I started this game there was no unfinished game and I had to contact support who eventually figured it out so I could continue to play

- Documents were not approved for 3 days, each day I was requested to send a new picture of my creditcard until they had 3 different pictures of the same card

- After approval of the documents it took 8 days for the withdrawal to be processed. While I waited I was told several times that the withdrawal was approved and the money was sent, which clearly was a lie. One agent even told me my bank refused to accept the payment and had it returned to the casino. I was happy I was paid at all eventually.

- Support chat is said to be in German but agents don't understand requests and reply nonsense which is not even auto-translated but just really bad language

- After the bad experience I wanted to close my account. To make sure I wasn't able to ever play there again I told them it was for responsible gaming reasons. All my requests on this matter are ignored for over a week now.

Enviar mensaje
Cozyno Casino
19 de febrero de 2018.

Dear Freddyl,

We appreciate you taking the time to write the review. We have had a look into your case with Cozyno and we would like to clarify few things: 

• The bonus was not credited 15 minutes after the deposit while you were playing, it appeared on your account 30 seconds after you deposited. The bonus can always be removed from the players account upon request. 
• An "Unfinished game round" is a technical issue, when a player gets stuck in a round he needs to finish it, otherwise the casino support has to close it manually. That is the technical issue that any other website can have. We apologies for this inconvenience. 
• Regarding the withdrawal, the documents were requested by the customer support on the 29th of January and the verification process was complete on the 31st of January at night.  The money has been paid within 5 working days. 
• Regarding the account closure, we have to admit our agent didn’t handle the request correctly, and we have taken necessary precautions for this not to happen in the future. Your account is now successfully closed. We deeply apologies for the inconvenience caused on this matter.

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Calificación de los jugadores 6 revisiones
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