Cozyno Casino

Nada que me guste. Por favor, lea la sección de desagrado.
La única parte buena es que puedes apostar tanto como quieras con un bono. Esto es lo que afirma el soporte de chat, pero supongo que es falso.

Por favor, no caiga en sus bonos de bienvenida y su oferta de acreditarle inmediatamente una cantidad de bono ahora, y un bono extra unos días después.

Los FONDOS DE BONO solo se pueden jugar en Betsoft, Fugaso y software de GS. No hay ningún término que diga eso en ningún lugar.
Me dijeron en el chat: "solo ofrecemos nuestros bonos en el mejor software". Me reí de eso.

El soporte al cliente también está ansioso por que sigas depositando.

Desearía poder recuperar mi dinero por publicitar falsamente su promoción y poder jugar todos sus juegos.

Una vez más, se le ha advertido.

He estado jugando en Cozyno durante aproximadamente un mes y lo estoy disfrutando. Tienen muchos juegos y también un casino en vivo. He depositado mucho aquí, pero también he tenido algunas buenas ganancias. Creo que en total gané alrededor de 1700€. Pero lo más importante es que he tenido algunas ganancias realmente buenas tres veces desde que empecé. Dos veces jugué todo a cero y la última vez solicité un retiro. Recibí un correo electrónico el mismo día de que mi retiro fue exitoso y se pagará dentro de 3 días hábiles. He leído algunas reseñas negativas aquí y decidí reaccionar porque ¡no es para nada mi experiencia!

Añaden bonos sin preguntar, lo cual es molesto para los requisitos de apuesta. Pero es automático y puedes pedir al chat en vivo que lo elimine.

Cozyno me permitió abrir una cuenta con ellos a pesar de que no tienen licencia en el Reino Unido y también publicitan juegos de NetEnt que no están disponibles para los jugadores del Reino Unido. Publicidad engañosa, aceptación ilegal de jugadores del Reino Unido y no respondiendo a los correos electrónicos que les envié quejándome y solicitando la devolución de mi depósito de £20. Muy poco confiable y estoy muy agradecido de haber hecho solo un pequeño depósito.

¡Aceptan jugadores del Reino Unido ilegalmente! No asumen ninguna responsabilidad y ofrecen juegos de Netent cuando no tienen una licencia de UKGC.

Bonito casino por lo que he probado hasta ahora.

Son nuevos, pero tienen muchos juegos, y tantas tragamonedas y proveedores que todavía estoy en el período de prueba :-). Tienen un diseño estructurado fácil (amigable para el cliente), lo cual es un buen punto para mí. El soporte se conecta al chat después de 2-3 minutos, lo cual podría mejorarse, pero son amables y serviciales, así que tengo una buena sensación sobre ellos.

Nada más negativo que decir en este momento. Solo como se mencionó, la conexión del soporte al chat en vivo podría ser más rápida.

La selección de juegos está bien, pero no es abrumadora...

- Mi primer depósito fue igualado con un bono que no quería, se acreditó 15 minutos después del depósito mientras jugaba, así que no se pudo eliminar ya que me dijeron que ya había comenzado a jugar. Se necesitó aproximadamente 20 minutos de discusión en el chat en vivo para que se eliminara.

- Una "ronda de juego incompleta" en un juego hizo imposible jugar otros juegos. Cada vez que comenzaba este juego no había ronda incompleta y tuve que contactar al soporte, que finalmente lo resolvió para que pudiera seguir jugando.

- Los documentos no fueron aprobados durante 3 días, cada día me pidieron que enviara una nueva foto de mi tarjeta de crédito hasta que tuvieron 3 fotos diferentes de la misma tarjeta.

- Después de la aprobación de los documentos, tardaron 8 días en procesar el retiro. Mientras esperaba, me dijeron varias veces que el retiro había sido aprobado y que el dinero había sido enviado, lo cual claramente era una mentira. Un agente incluso me dijo que mi banco se negó a aceptar el pago y lo devolvió al casino. Estaba feliz de que finalmente me pagaran.

- Se dice que el chat de soporte está en alemán, pero los agentes no entienden las solicitudes y responden tonterías que ni siquiera están mal traducidas, sino que simplemente son un idioma realmente malo.

- Después de la mala experiencia, quise cerrar mi cuenta. Para asegurarme de que nunca pudiera jugar allí de nuevo, les dije que era por razones de juego responsable. Todas mis solicitudes sobre este asunto han sido ignoradas durante más de una semana.