- Pagos instantáneos con criptomonedas
- Soporte de chat en vivo disponible las 24 horas, todos los días
- Titular del Certificado de Confianza de AskGamblers
- El casino no está disponible en español
- No hay una gran variedad de métodos de retiro
Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.
Detalles de BitStarz Casino
Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.
- General
- Pagos
- Juegos
- Juego Responsable
- Atención al cliente
Información general sobre BitStarz Casino
BitStarz es un casino en línea que constantemente recibe calificaciones altas tanto de jugadores como de expertos. Tan pronto como abres el sitio web del casino, notarás que BitStarz está acreditado por varias empresas de confianza en la industria de los casinos, incluidos nosotros.
Tuvieron el placer de recibir el codiciado premio AskGamblers para Mejor Casino y Elección de los Jugadores, no una, sino dos veces. Además, hemos certificado a BitStarz otorgándoles nuestro prestigioso Certificado de Confianza de AskGamblers.
En nuestra reseña de casino de BitStarz, uno de los mejores casinos en lína, te daremos más detalles sobre por qué este sitio de apuestas tiene tan buena reputación, así que sigue leyendo para conocer todos los detalles sobre sus pagos, juegos, soporte y más.
No olvides consultar también los comentarios y las revisiones de jugadores de BitStarz para tener una idea de lo que otros jugadores dicen sobre el casino en línea BitStarz.
- Monederos electrónicos 0-1 horas
- Criptomonedas 0-1 horas
- Transferencias bancarias 5-15 dias
- Pagos con tarjetas bancarias No se ofrece
- Retiros los fines de semana Sí
- Ganancias de botes progresivos Paid In Lump Sum
Información de pago y métodos en BitStarz Casino
No hay duda de que BitStarz Casino online favorece la moneda digital, ya que la mayoría de los métodos de depósito y retiro disponibles para los jugadores son con criptomonedas. De hecho, solo existe un método de retiro disponible para los jugadores que usan monedas fiduciarias.
Depositar fondos en tu cuenta en el casino es fácil e incluso tienes la opción de comprar criptomonedas directamente desde el sitio web del casino. Nos dimos cuenta de que hay menos métodos de retiro en comparación con los métodos de depósito, pero a los jugadores les alegrará saber que ninguno de los dos incluye tarifas.
En el sitio web de BitStarz Casino, hay una página dedicada con información sobre todos los métodos de depósito y retiro disponibles en el casino, incluidos datos sobre tiempos pendientes, tarifas y límites. Obviamente, el método de retiro más rápido es a través de las distintas criptomonedas admitidas.
Los retiros de criptomonedas y carteras electrónicas se procesan casi al instante, pero te tomará mucho más tiempo recibir tus ganancias si los retiras mediante transferencia bancaria. Tampoco tendrás que preocuparte por cuánto dinero puedes retirar en un momento dado, ya que el casino no tiene límites de retiro.
Juegos en BitStarz Casino
El BitStarz casino móvil es el hogar de más de 50 proveedores de software y alberga juegos de casino de la más alta calidad. El casino incluso ofrece algunos de sus propios juegos exclusivos. La cartera de juegos es realmente fantástica, gracias al volumen de proveedores y la diversidad de opciones de juegos disponibles.
El lobby del casino está equipado con filtros que puedes usar para navegar fácilmente por tipo de juego, como tragamonedas progresivas o juegos de mesa, o por proveedor, aunque solo te permite elegir un proveedor a la vez. Alternativamente, y especialmente si no estás seguro, puedes usar su opción para seleccionar un juego aleatorio para jugar.
Junto a la selección regular, una sección dedicada a los juegos de Bitcoin también te muestra los títulos que puedes jugar con criptomonedas. De lo contrario, puedes depositar en criptomonedas, pero tendrá que jugar con una moneda fiduciaria.
Al iniciar sesión en BitStarz Casino, puedes marcar tus juegos favoritos para acceder a ellos instantáneamente cada vez que accedes a tu cuenta. Por supuesto, también hay una barra de búsqueda instantánea donde puedes encontrar juegos por su título si ya sabes a qué te gustaría jugar.
Compromiso de BitStarz Casino con el Juego Responsable
BitStarz Casino tiene varias promociones únicas disponibles en su sitio web, incluidas Jackpot Mania, Bonuz Mania y Piggyz Mania. A través de estas promociones, los jugadores pueden ganar tiradas diarias con jackpot, jackpots menores y mega jackpots, y crecer y lograr "piggyz" para ganar hasta $50,000. Sin embargo, ten en cuenta que los casinos son propensos a cambiar sus promociones y actualizar los premios, así que siempre verifica qué ofertas están disponibles actualmente y cuánto valen los premios actuales.
BitStarz Casino tiene licencia y está regulado por el Gobierno de Curazao, por lo que es posible que no encuentres un conjunto de herramientas de juego responsable tan amplio como el que encontrarías en un casino con una licencia de un organismo regulador diferente.
Sin embargo, eso no quiere decir que no ofrecen ninguna opción para limitar tu juego. Al contrario, como puedes ver en la sección de Juego Responsable, se lo toman muy en serio y proporcionan a sus jugadores medios para controlar su juego.
Si sientes que estás mostrando signos de problemas con el juego, BitStarz te permitirá autoexcluirte del casino y puedes hacerlo u obtener más información contactando a su equipo de soporte. También ofrecen información útil si tiene un amigo o familiar que también está experimentando problemas con el juego y brindan información de contacto de organizaciones relevantes.
Atención al cliente en BitStarz Casino
La mejor manera de solicitar y recibir ayuda en el casino es mediante la opción de chat en vivo. Es de fácil acceso y los agentes de soporte son cordiales y tienen mucha experiencia, por lo que podrán brindar ayuda con casi cualquier consulta.
Cuando abres el servicio de chat en vivo, serás recibido por un chatbot que te dará opciones para ver las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes, así como la opción de ser transferido a un agente de soporte real.
Cuando probamos el chat en vivo, recibimos una respuesta inmediata del agente, o "Héroe de Apoyo", como el casino se refiere a ellos, quien proporcionó información oportuna y detallada sobre nuestras preguntas.
La opción de chat en vivo está disponible todo el día, todos los días, incluso en Navidad, pero lamentablemente no brindan soporte en español, como algunos otros casinos online en México, por ejemplo. No obstante, la mayoría de los jugadores pueden contar con una buena experiencia al usar el chat en vivo del casino y también es posible dar una propina al agente de soporte después de que hayan resuelto tu problema con éxito.
Bonos de BitStarz Casino
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Hi Ddj488! Just wanted to thank you so much for the kind review of us! : ) Really appreciate you taking your time to write such kind feedback :) I will also pass on the feedback to Aaron! Olle
I’ve been happily playing on this site for almost a decade now, and I can honestly say it’s not just the platform itself that makes it amazing—it’s the incredible people behind it.
The VIP support team—James, Jonathan, Kyle, Jane, and Sid—deserve special recognition. In a world full of negativity and disappointments, they stand out as a shining example of what true customer care should be. They are always attentive, genuinely responsive, and never fail to brighten my day with their professionalism and kindness.
I’m not being paid or rewarded to write this review—I simply can’t express how truly grateful I am. Over the years, their support has only gotten better and better. They treat their clients like no one else ever could.
Thank you all for making this such a fantastic experience. Keep up the excellent work, and God bless you.
Hi Itsmcdc11! Olle here, head of VIP at BitStarz. First of all, thank you so much for taking your time to write such a kind review of us. Secondly, as Head of VIP it makes me extra proud and happy to see such nice words about my own team, and I'll be sure to forward the feedback to them. Can't explain how grateful I am for your comments and know that we're always here if you need anything! Olle
I deposited and started playing on BitStarz.com normally. After winning around $900, I requested a withdrawal. The platform then asked me to complete KYC verification, which I accepted.
I uploaded my credit card statement issued by China Construction Bank. This document includes my full name and full address, both in Chinese and supported with a verified translation. However, BitStarz rejected it, saying it does not show the address, which is not true.
It appears that the platform is intentionally blocking the withdrawal process. My account is fully verified otherwise, and I have already complied with their documentation requests.
I request BitStarz to complete my KYC and allow my rightful withdrawal.
Attachments can be provided if needed.
Hi there, Thank you for reviewing us :) Happy to help if it's the case that you have issues with the KYC process. In other to do that, I will need your username, so if you can supply that I'll happily help! Olle
Bonus is nice, good boost to the balance. Suport response fast and helpful. The withdrawal to bank card took longer than expected, would be lovely to fix that
I’ve been on the hunt for a reliable and fun online casino, and honestly, BitStarz Casino really stands out from the rest. One of the things I appreciate most is that there are no hidden fees, especially when it comes to deposits and withdrawals. If you’re using e-wallets or crypto, the payments are instant, which is super convenient and hassle-free. Their crypto casino game selection is also quite solid. There’s a good mix of popular titles and some unique options that keep things interesting. I’ve spent hours exploring their games without getting bored. What really makes a difference, though, is their customer support. Every time I’ve had a question or a small issue, their live chat support team has responded quickly and professionally. They’re always helpful and make sure everything is resolved smoothly. Overall, BitStarz Casino delivers a smooth, secure, and fun gaming experience that I definitely recommend to others.
The only thing I’ve noticed that could be improved is the transaction speed when using Visa cards or bank transfers. Compared to other payment options like e-wallets or crypto, these traditional methods can be noticeably slower. If you’re someone who prefers quick cashouts or is in a bit of a hurry to access your winnings, the wait can get a little frustrating. Sometimes, it takes a couple of business days for the funds to show up, and while that might be standard for banks, it feels a bit outdated given how fast other methods are nowadays. I understand there might be processing delays on the bank's side, but as a player, it’s still a bit disappointing when you’re used to instant transactions elsewhere. It would be great if the casino could work on speeding this up or offering more advice to help players choose the fastest available option. Everything else runs smoothly, though.
KYC process is extremely fast, and the withdrawal process is even faster! Very large and big game library. I feel very safe depositing in this casino and support is efficient and professional.
Not a lot of promotion. The jackpot mania and the bonus mania are a very poor kind of promotion and you may deposit for a bonus and if you're lucky enough, one day you may be able to break your piggy bank (I never had that chance) or have a little cashback. And for the free spins that they gave (not the deposit one), the 100$ limit withdrawal is very low, but it is achievable, I did it a couple of times already.
Hi Serialexp! Thank you for reviewing us :) Appreciate the kind words and the feedback about the promos. I totally understand that the max withdrawal on some bonuses is not what you and many others would have wanted. The reason for that is so we can give more of them, giving players more chances of winning something. It's important to note that this is not for all bonuses, as the deposit bonuses doesn't have this rule. At BitStarz, we offer quite a few bonuses. Besides what you mentioned we offer Monday Reload, Free Spins Drops, Second Chance Spins, Wednesday Free Spins, Free Spins Drops, Friday Loyalty Bonuses, Cashback Weekends, Free Spins Weekends, Level Up Adventure and much more :) For me, that's a pretty decent amount but I wholeheartedly respect your opinion if you feel we're not having a lot of promos. I'd really appreciate it if you could mention what we're missing in terms of promos so we can improve, which we're all about :) Thank you for helping us get better! Olle
When you make a deposit to take on a bonus with these guys and it says 300 spins you actually get 300 spins. Unlike most casinos where it says 300 spins and that's over the course of your next four deposits or something
Hi Rock604! Very much appreciate your kind words here :) We believe in building long-term relationships with our players and in order to do that, we gotta be honest and transparent. Happy to see you're so appreciative of the way we do business :) Olle
BitStarz is a highly rated online casino known for its fast payouts, wide game selection, and user-friendly interface. It supports both fiat and cryptocurrencies, making it accessible for a wide range of players. The site features games from top-tier providers and offers generous bonuses, including a welcome package and free spins. BitStarz is also known for its excellent customer support and transparent operations. With a strong reputation for fairness and security, it remains a top choice among online casino enthusiasts. Whether you’re a casual player or a high roller, BitStarz delivers a quality gaming experience.
Hi Vivcru123! Thank you so much for the kind words :) Really appreciate you taking the time to write such a nice review of us! If you ever feel we can do something better, please just let us know! Olle
3 stars for now because I was able to win big with Plinko, so I think the games are not rigged. Supports team also answer pretty quick, so that's a plus
However, it's been almost 2 days and my withdrawals are still pending due to being reviewed for the big win. I'm a bit worried about receiving my money because other casinos like stake for example do not have this "big win review" process, so I don't know why it take so long to process my withdraw with Bitstarz. Hopefully I'll get my money soon and I'll change this review to 10 stars by then.
Hi there! Thank you for your review :) As for the withdrawals pending, I'm happy to announce here that it was taken care of shortly after this review was written and the player was paid in full :)
Game selection is unmatched and the website is easily navigated. They have a great selection of cryptocurrencies one can deposit. They have all my favorite games
Games reload sometimes in the middle of the action. And I must say that there new bonus feature is not very rewarding. But I suppose one can look past this
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It's extremely uncommon to have a very helpful support staff for online casinos. The only one I can say is not only helpful, but the very best in this business and most businesses. I'm astounded at the dichotomy between the average to the extraordinary that BitStarz continually exemplifies! One person in particular was Aaron. He should be a consultant for customer service/ support and that's not an exaggeration. The 99% could learn from his calm collected approach, actively working to get to the root issue, never placing blame on either party instead working towards an eloquent solution that will help both myself and the casino improve/ avoid future mishaps. Very professional, inquisitive, felt listened to and no longer upset just by his ability to show he listens and wanted to fix the issue not just for the company, but for me as well.
Can't say enough good about him. Also someone named Jennifer (I believe) helped me a while back and she was fantastic too.
This is very very rare, that's why I feel bitstarz are the place to play since their support is so player focused and they have the staff to carry out that difficult process! That seems to indicate they (bitstarz) put a lot of value on their players and care into what they do.
Found an issue with a game, but Bitstarz quickly resolved it! It was mostly an annoyance and time drain, but it led to a great reminder sent I like bitstarz so much!