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BC.Game Casino

BC.Game Casino
Bono de bienvenida

Bono hasta 180% en el primer depósito

Nuestra calificación CasinoRank
5.6/10
CasinoRank
Calificación de los jugadores 146 Reseñas
7.1/10
146 Reseñas
Tiempo de respuesta a quejas 5 Quejas
2 días el medio 5 Quejas

BC.Game Casino: Mi opinión experta

Este innovador casino fue lanzado en 2017 para los fans de los casinos online y las criptoapuestas. Tiene una amplia gama de juegos que cuentan con gráficos espectaculares y hay muchas bonificaciones disponibles.

Además, su rápido servicio de atención al cliente vía chat en vivo y su apartado VIP Club hacen de esta plataforma un lugar seguro y atractivo para divertirse.

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Por Dusan V.
Lo que nos gusta
  • Increíbles gráficos e interfaz de usuario
  • Acepta más de 60 criptomonedas
  • Club VIP con premios exclusivos
Lo que no nos gusta
  • Sólo acepta pagos con criptomonedas
Aviso de afiliación

Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.


Detalles de BC.Game Casino

Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.

  • General
  • Pagos
  • Juegos
  • Juego Responsable
  • Atención al cliente
Sitio web
Establecido
2017
Licencias
Curazao
Propietario
Programa de afiliación
Idiomas
español, inglés, portugués, italiano, francés, alemán, polaco, ruso, finés, vietnamita, chino, Indonesio, turco, ucraniano, coreano, árabe, hindi, persa, tailandés, malasio
Tipo de casino
Juego Instantáneo, Móvil, Deportes, Crypto Casino

Información general sobre BC.Game Casino

BC.Game cuenta con menos de diez años de experiencia en la industria, pero se ha convertido en una conocida plataforma entre los top casinos en línea que manejan criptomonedas. Tal y como veremos más adelante en la reseña de BC.Game casino, cuenta con un exclusivo Club VIP con premios increíbles y con más de 7,000 juegos respaldados por conocidos proveedores como Games Global, NetEnt, Betsoft, NextGen Gaming o 1x2 Gaming.

También cuenta con 80 mercados deportivos y con atractivos bonos de bienvenida que se mencionan a lo largo de esta reseña BC.Game Casino. Y por si esto fuera poco, la plataforma ha sido aprobada por iTech Labs y es compatible con la tecnología Provably Fair, tal y como se puede observar si se echa un vistazo a las revisiones de jugadores de BC.Game.

Información de pago y métodos en BC.Game Casino

Realizar depósitos y retiradas en esta plataforma es sencillo pues es un casino que opera sólo con criptodivisas, lo que significa que sólo puedes depositar y retirar dinero utilizando este método. En la web hay una sección dedicada a esto, donde se explica cómo funcionan para aquellos a los que las cripto sean algo nuevo todavía.

Hay varias criptodivisas entre las que elegir como:

  • Bitcoin
  • Bitcoin Cash
  • Litecoin
  • Ethereum
  • Ripple y muchas más. 

Cada transacción en la blockchain requiere de varias fases para confirmar que la transferencia se ha registrado correctamente y suele tardar unos 10 minutos. Tras esto se requieren al menos 3 confirmaciones antes de una retirada, lo bueno es que por ahora no hay límites a la hora de hacer una retirada.

En cuanto a las comisiones, en los movimientos de criptomonedas siempre suele haber, en BC.Game es del 0.1% al hacer retiradas. La parte positiva es que las transferencias de criptomonedas nunca requieren varias horas de espera, y no se ven afectados por la cantidad de transferencia o la región del usuario. Además, a diferencia de la moneda tradicional, las transacciones de criptomonedas son anónimas, y no hay amenaza de confiscación.

Atención al cliente en BC.Game Casino

En este casino online hay un único método para ponerse en contacto con atención al cliente y es vía chat en vivo. Eso sí, está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder rápidamente a cualquier pregunta, duda o dificultad técnica que los jugadores tengan. Además, tal y como indica el soporte al abrir la pestaña de chat, la respuesta a los cualquier mensaje se obtiene en menos de 10 minutos.

También hay foros de BC.Game que permiten a los jugadores ayudarse mutuamente resolviendo sus dudas de forma colectiva, algo bastante divertido e innovador. Sin embargo, si no se encuentra una solución aquí, la plataforma cuenta con un centro de ayuda donde puedes encontrar respuestas a las preguntas comunes todo explicado de manera sencilla y muy clara.

Juegos en BC.Game Casino

Hay más de 7,000 juegos en la web de BC.Game casino online y todos se presentan de una manera ordenada en la barra lateral izquierda de la página, en diferentes secciones según el tipo de juego que se busque.

En los juegos de casino se puede filtrar por tipo de juego como tragamonedas online donde hay algunas muy conocidas como Gates of Olympus, juegos de mesa, blackjack o casino en vivo. Se puede jugar de manera gratuita para probar el juego desde el botón “juego gratis”. 

La sección de casino vivo es bastante completa con más de 550, al igual que la sección deportiva que cuenta con eventos en directo, ligas y torneos de deportes menos comunes que tienen lugar en todo el mundo como los dardos, snooker o sumo. La opción de apuestas en esports también está incluida, para los aficionados a estos nuevos deportes online.

Compromiso de BC.Game Casino con el Juego Responsable

La información que proporciona la plataforma sobre juego responsable es bastante limitada pero, como en muchos otros casinos en Chile, hay un apartado donde se muestra un texto en el que se explica que los casinos online se realizan con propósitos recreativos y que ante cualquier duda es necesario buscar ayuda, mencionando dos webs especializadas en ellos.

Eso sí, se pueden establecer temporizadores para las sesiones de juego y se pueden fijar límites de depósito al principio de la partida. También está la opción de autoexclusión en periodos de 1, 3, 6, 12 meses, o de manera permanente desde atención al cliente.

Galería

Ten en cuenta que las capturas de pantalla que se muestran, aunque eran válidas en el momento en que se tomaron, es posible que ya no sean exactas.

StallCation

Bonos de BC.Game Casino

Echa un vistazo a bonos de BC.Game Casino y elige el que más se ajuste a tus preferencias.

Descubre todos los bonos
Bono por depósito equivalente
Bono hasta 240% en el segundo depósito
Depósito mínimo $50
Requisitos de apuesta N/A
Porcentaje de bono 240%
Bono por depósito equivalente
Bono hasta 360% en el cuarto depósito
Depósito mínimo $200
Requisitos de apuesta N/A
Porcentaje de bono N/A
Bono por depósito equivalente
Bono hasta 300% en el tercer depósito
Depósito mínimo $100
Requisitos de apuesta N/A
Porcentaje de bono 300%

Quejas

Lee las quejas que otros jugadores han dejado sobre BC.Game Casino. Obtén más información sobre las quejas.

Mostrar todas las quejas
Devolucion no pagada
Presento esta reclamación debido a que el operador mostró en su plataforma una notificación indicando que había obtenido una Bonificación de Devolución Instantánea por $344.29 MXN y Apuestas Gratuitas por $172.14 MXN.
Al revisar mi cuenta, detecté que el bono no fue acreditado como se mostraba en la notificación, por lo que contacté inmediatamente al servicio de soporte.
Durante varios días hablé con distintos agentes. Inicialmente afirmaron que el bono no aparecía en su sistema. Posteriormente cambiaron su versión y señalaron que el Freebet de $172.14 MXN había sido acreditado correctamente y que, respecto al Cashback de $344.29 MXN, únicamente se habían reclamado $86.44 MXN, mientras que el resto había expirado.
Sin embargo, el operador nunca pudo demostrar esa afirmación. En repetidas ocasiones solicité:
El ID o número de la transacción donde supuestamente fueron acreditados los $86.44 MXN.
La fecha y hora exactas de dicha acreditación.
El nombre de la promoción.
La evidencia de las condiciones que establecían la expiración del importe restante.
Un ID de ticket o folio de seguimiento de mi reclamación.
Ninguna de estas solicitudes fue respondida.
Revisé mi historial de transacciones correspondiente a las fechas indicadas por el operador y no existe ningún movimiento identificable que corresponda a la acreditación de $86.44 MXN ni un registro que permita verificar las afirmaciones realizadas por el soporte.
En lugar de proporcionar la evidencia solicitada, los agentes comenzaron a responder con mensajes genéricos, solicitaron información que ya había sido enviada en varias ocasiones y finalmente dieron por cerrado el caso indicando que no continuarían brindando asistencia, sin responder las preguntas fundamentales de mi reclamación.
Considero que el operador no realizó una investigación transparente ni proporcionó pruebas verificables que respalden su postura. Además, cerró mi reclamación sin ofrecer un mecanismo formal de seguimiento ni un número de ticket.
Por ello solicito que el operador:
Proporcione la evidencia documental de la supuesta acreditación del cashback, incluyendo el ID de la transacción, fecha, hora y movimiento correspondiente.
En caso de no poder demostrar dicha acreditación, proceda a acreditar el importe pendiente conforme a la notificación mostrada por su plataforma o explique, con base en los términos de la promoción, cómo se calculó el importe realmente disponible.
Explique por qué el soporte se negó a proporcionar un número de ticket o folio de seguimiento y por qué cerró mi reclamación sin responder las solicitudes de evidencia.
Adjunto las capturas de pantalla de la notificación del bono, mi historial de transacciones y las conversaciones completas con el servicio de soporte como respaldo de esta reclamación.
Status unsolved No resuelta
$86
Casino no permite realizar KYC ni retirar
Estimado equipo de soporte:

Me registré en la plataforma de apuestas bc.game. Al intentar retirar mis ganancias, me solicitaron que completara el proceso de verificación KYC. Durante este proceso, presenté mi documento nacional de identidad, que se verificó correctamente. Sin embargo, el KYC falló repetidamente en la verificación de la autofoto, a pesar de varios intentos. Posteriormente, me informaron que el proceso KYC había fallado, lo que me impidió continuar.

Posteriormente, me dieron la opción de completar un cuestionario por correo electrónico. Envié la información solicitada, pero las únicas respuestas que recibí indicaban que mi información estaba "incompleta", sin especificar qué documentos o detalles faltaban.

Es importante señalar que todas mis ganancias fueron obtenidas exclusivamente con dinero real, sin la utilización de ningún bono, y provienen tanto de juegos de casino como de apuestas deportivas.

Como resultado, no puedo retirar mis fondos, ya que el casino requiere una verificación KYC que su propio sistema no me permite completar, y el procedimiento alternativo sigue sin estar claro ni resuelto. Esta situación escapa totalmente a mi control y me impide acceder a mis ganancias legítimas.

Para su revisión, también adjunto el hilo de conversación que tuve con el equipo de soporte de bc.game, para que pueda verificar el historial de comunicación.

Solicito amablemente su ayuda para resolver este asunto y garantizar que bc.game brinde una solución justa, ya sea completando la verificación KYC o permitiéndome retirar mis fondos.

Muchas gracias por su tiempo y apoyo.

Atentamente,
Status unsolved No resuelta

Estadísticas de quejas de BC.Game Casino

Resueltas 0 / 5
Cantidad promedio $91
Duración media de quejas 5 días
Tiempo de respuesta promedio 2 días

Reseña este casino

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Valoración del jugador
7.1/10 146 revisiones

Reseñas de los jugadores (Resumen de IA)

Los jugadores aprecian la rapidez en los depósitos y retiros, así como la amplia selección de juegos, especialmente los originales de BC.Game. También destacan la atención al cliente profesional y el servicio VIP, que mejora su experiencia de juego.

Los jugadores se quejan de la confusión en las reglas de las promociones y la falta de claridad en el sistema de bonos, lo que dificulta la comprensión de las recompensas. Además, mencionan que el soporte al cliente puede ser lento y que hay problemas con la eficiencia en el procesamiento de retiros.

Mejores revisiones de nuestros jugadores

Traducido por IA

Tuve un problema con un depósito una vez y contacté al soporte. El problema no se resolvió de inmediato, pero el equipo de soporte hizo un seguimiento y me ayudó a resolverlo. Buena experiencia después de todo.

Traducido por IA

He estado usando BC.GAME durante aproximadamente 5 años. Durante ese tiempo, los depósitos y retiros han sido consistentemente fluidos para mí, y los retiros generalmente se procesan muy rápido. El servicio VIP también ha sido excelente. Mi anfitrión VIP es atento y siempre está dispuesto a ayudar cuando necesito algo. En general, he tenido una experiencia muy positiva con la plataforma.

Traducido por IA

He estado jugando en BC durante aproximadamente 4 meses y he realizado 6 retiros exitosos en total. Honestamente, el proceso de pago ha sido muy fluido: mi cripto llega a mi billetera casi al instante cada vez. Y aún no me han sometido a ningún chequeo obligatorio de KYC. En general, una experiencia de primer nivel, sin complicaciones.

Traducido por IA

BC.Game se ha convertido en mi plataforma principal de juegos con criptomonedas. Los depósitos son instantáneos, los retiros son confiables y disfruto de la selección de juegos originales. Todo se siente estable y bien mantenido en comparación con los competidores.

Traducido por IA

Decepcionante. Me registré por la gran selección de juegos, pero las reglas de las promociones son confusas y nunca recibí mis recompensas. El soporte al cliente tardó una eternidad en responder y no fue de ayuda en absoluto. La plataforma tiene potencial, pero en este momento simplemente no está a la altura.

Traducido por IA

En términos de calidad general de un sitio de casino, BC.Game es el mejor. Es realmente como si su equipo hubiera tenido una lista de verificación creada por jugadores y marcara casi cada casilla. Realmente me encantan sus secciones de blackjack y póker.

¿Qué falta? Bonos de calidad. Este ha sido un problema continuo para BC.Game y no entiendo por qué. Literalmente tienen todo lo demás a su favor, pero esto.

Traducido por IA

Experiencia promedio, pero el proceso de retiro necesita mejorar. El diseño del sitio es decente y la selección de juegos está bien, pero el proceso de retiro tarda demasiado (alrededor de 2 horas). El chat en vivo es receptivo, pero principalmente copian respuestas de plantilla. BCGame es una plataforma promedio, nada especial, pero tampoco es una estafa total.

Traducido por IA

He estado usando BC.Game durante unos meses. La interfaz es súper fluida, no hay retraso en los juegos de casino en vivo, y su chat en vivo realmente me ayudó a resolver un problema de retiro en menos de 5 minutos.

Traducido por IA

Es raro encontrar un casino en línea que no entierre cláusulas trampa en lo profundo de los términos de sus bonos. Sus promociones son claras, los requisitos de apuesta son justos y no hay límites ocultos de retiro máximo en el juego con dinero real. Lo que ves es literalmente lo que obtienes. Así que, BC. Game es un soplo de aire fresco en el mercado de casinos de hoy.

Traducido por IA

Lo que distingue a este casino es su verdadero compromiso con el juego limpio. El RTP en sus tragamonedas se siente genuino, y tener márgenes de la casa transparentes en los juegos de mesa es una gran ventaja. La pura diversidad de proveedores de juegos—desde gigantes de la industria hasta estudios independientes innovadores—mantiene las cosas frescas cada día. Así que elijo creer que BC. Game no tiene mecánicas manipuladas, solo entretenimiento de calidad y directo.

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