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BC.Game Casino

BC.Game Casino
Bono de bienvenida

Bono hasta 180% en el primer depósito

Nuestra calificación CasinoRank
5.3/10
CasinoRank
Calificación de los jugadores 113 Reseñas
6.6/10
113 Reseñas
Tiempo de respuesta a quejas 5 Quejas
2 días el medio 5 Quejas

BC.Game Casino: Mi opinión experta

Este innovador casino fue lanzado en 2017 para los fans de los casinos online y las criptoapuestas. Tiene una amplia gama de juegos que cuentan con gráficos espectaculares y hay muchas bonificaciones disponibles.

Además, su rápido servicio de atención al cliente vía chat en vivo y su apartado VIP Club hacen de esta plataforma un lugar seguro y atractivo para divertirse.

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Por Dusan V.
Lo que nos gusta
  • Increíbles gráficos e interfaz de usuario
  • Acepta más de 60 criptomonedas
  • Club VIP con premios exclusivos
Lo que no nos gusta
  • Sólo acepta pagos con criptomonedas
Aviso de afiliación

Nuestro contenido contiene enlaces de afiliados y es posible que obtengamos una comisión por los registros de casino y los depósitos realizados a través de estos enlaces. Solo recomendamos casinos con licencia y no promocionamos ninguna marca que no esté verificada por nuestros expertos en casinos. Conoce la verdad. Luego juega.


Detalles de BC.Game Casino

Aquí puedes encontrar detalles específicos sobre este casino.

  • General
  • Pagos
  • Juegos
  • Juego Responsable
  • Atención al cliente
Sitio web
Establecido
2017
Licencias
Curazao
Propietario
Programa de afiliación
Idiomas
español, inglés, portugués, italiano, francés, alemán, polaco, ruso, finés, vietnamita, chino, Indonesio, turco, ucraniano, coreano, árabe, hindi, persa, tailandés, malasio
Tipo de casino
Juego Instantáneo, Móvil, Deportes, Crypto Casino

Información general sobre BC.Game Casino

BC.Game cuenta con menos de diez años de experiencia en la industria, pero se ha convertido en una conocida plataforma entre los top casinos en línea que manejan criptomonedas. Tal y como veremos más adelante en la reseña de BC.Game casino, cuenta con un exclusivo Club VIP con premios increíbles y con más de 7,000 juegos respaldados por conocidos proveedores como Games Global, NetEnt, Betsoft, NextGen Gaming o 1x2 Gaming.

También cuenta con 80 mercados deportivos y con atractivos bonos de bienvenida que se mencionan a lo largo de esta reseña BC.Game Casino. Y por si esto fuera poco, la plataforma ha sido aprobada por iTech Labs y es compatible con la tecnología Provably Fair, tal y como se puede observar si se echa un vistazo a las revisiones de jugadores de BC.Game.

Información de pago y métodos en BC.Game Casino

Realizar depósitos y retiradas en esta plataforma es sencillo pues es un casino que opera sólo con criptodivisas, lo que significa que sólo puedes depositar y retirar dinero utilizando este método. En la web hay una sección dedicada a esto, donde se explica cómo funcionan para aquellos a los que las cripto sean algo nuevo todavía.

Hay varias criptodivisas entre las que elegir como:

  • Bitcoin
  • Bitcoin Cash
  • Litecoin
  • Ethereum
  • Ripple y muchas más. 

Cada transacción en la blockchain requiere de varias fases para confirmar que la transferencia se ha registrado correctamente y suele tardar unos 10 minutos. Tras esto se requieren al menos 3 confirmaciones antes de una retirada, lo bueno es que por ahora no hay límites a la hora de hacer una retirada.

En cuanto a las comisiones, en los movimientos de criptomonedas siempre suele haber, en BC.Game es del 0.1% al hacer retiradas. La parte positiva es que las transferencias de criptomonedas nunca requieren varias horas de espera, y no se ven afectados por la cantidad de transferencia o la región del usuario. Además, a diferencia de la moneda tradicional, las transacciones de criptomonedas son anónimas, y no hay amenaza de confiscación.

Atención al cliente en BC.Game Casino

En este casino online hay un único método para ponerse en contacto con atención al cliente y es vía chat en vivo. Eso sí, está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder rápidamente a cualquier pregunta, duda o dificultad técnica que los jugadores tengan. Además, tal y como indica el soporte al abrir la pestaña de chat, la respuesta a los cualquier mensaje se obtiene en menos de 10 minutos.

También hay foros de BC.Game que permiten a los jugadores ayudarse mutuamente resolviendo sus dudas de forma colectiva, algo bastante divertido e innovador. Sin embargo, si no se encuentra una solución aquí, la plataforma cuenta con un centro de ayuda donde puedes encontrar respuestas a las preguntas comunes todo explicado de manera sencilla y muy clara.

Juegos en BC.Game Casino

Hay más de 7,000 juegos en la web de BC.Game casino online y todos se presentan de una manera ordenada en la barra lateral izquierda de la página, en diferentes secciones según el tipo de juego que se busque.

En los juegos de casino se puede filtrar por tipo de juego como tragamonedas online donde hay algunas muy conocidas como Gates of Olympus, juegos de mesa, blackjack o casino en vivo. Se puede jugar de manera gratuita para probar el juego desde el botón “juego gratis”. 

La sección de casino vivo es bastante completa con más de 550, al igual que la sección deportiva que cuenta con eventos en directo, ligas y torneos de deportes menos comunes que tienen lugar en todo el mundo como los dardos, snooker o sumo. La opción de apuestas en esports también está incluida, para los aficionados a estos nuevos deportes online.

Compromiso de BC.Game Casino con el Juego Responsable

La información que proporciona la plataforma sobre juego responsable es bastante limitada pero, como en muchos otros casinos en Chile, hay un apartado donde se muestra un texto en el que se explica que los casinos online se realizan con propósitos recreativos y que ante cualquier duda es necesario buscar ayuda, mencionando dos webs especializadas en ellos.

Eso sí, se pueden establecer temporizadores para las sesiones de juego y se pueden fijar límites de depósito al principio de la partida. También está la opción de autoexclusión en periodos de 1, 3, 6, 12 meses, o de manera permanente desde atención al cliente.

StallCation

Bonos de BC.Game Casino

Echa un vistazo a bonos de BC.Game Casino y elige el que más se ajuste a tus preferencias.

Descubre todos los bonos
Bono por depósito equivalente
Bono hasta 240% en el segundo depósito
Depósito mínimo $50
Requisitos de apuesta N/A
Porcentaje de bono 240%
Bono por depósito equivalente
Bono hasta 360% en el cuarto depósito
Depósito mínimo $200
Requisitos de apuesta N/A
Porcentaje de bono N/A
Bono por depósito equivalente
Bono hasta 300% en el tercer depósito
Depósito mínimo $100
Requisitos de apuesta N/A
Porcentaje de bono 300%

Quejas

Lee las quejas que otros jugadores han dejado sobre BC.Game Casino. Obtén más información sobre las quejas.

Mostrar todas las quejas
Devolucion no pagada
Presento esta reclamación debido a que el operador mostró en su plataforma una notificación indicando que había obtenido una Bonificación de Devolución Instantánea por $344.29 MXN y Apuestas Gratuitas por $172.14 MXN.
Al revisar mi cuenta, detecté que el bono no fue acreditado como se mostraba en la notificación, por lo que contacté inmediatamente al servicio de soporte.
Durante varios días hablé con distintos agentes. Inicialmente afirmaron que el bono no aparecía en su sistema. Posteriormente cambiaron su versión y señalaron que el Freebet de $172.14 MXN había sido acreditado correctamente y que, respecto al Cashback de $344.29 MXN, únicamente se habían reclamado $86.44 MXN, mientras que el resto había expirado.
Sin embargo, el operador nunca pudo demostrar esa afirmación. En repetidas ocasiones solicité:
El ID o número de la transacción donde supuestamente fueron acreditados los $86.44 MXN.
La fecha y hora exactas de dicha acreditación.
El nombre de la promoción.
La evidencia de las condiciones que establecían la expiración del importe restante.
Un ID de ticket o folio de seguimiento de mi reclamación.
Ninguna de estas solicitudes fue respondida.
Revisé mi historial de transacciones correspondiente a las fechas indicadas por el operador y no existe ningún movimiento identificable que corresponda a la acreditación de $86.44 MXN ni un registro que permita verificar las afirmaciones realizadas por el soporte.
En lugar de proporcionar la evidencia solicitada, los agentes comenzaron a responder con mensajes genéricos, solicitaron información que ya había sido enviada en varias ocasiones y finalmente dieron por cerrado el caso indicando que no continuarían brindando asistencia, sin responder las preguntas fundamentales de mi reclamación.
Considero que el operador no realizó una investigación transparente ni proporcionó pruebas verificables que respalden su postura. Además, cerró mi reclamación sin ofrecer un mecanismo formal de seguimiento ni un número de ticket.
Por ello solicito que el operador:
Proporcione la evidencia documental de la supuesta acreditación del cashback, incluyendo el ID de la transacción, fecha, hora y movimiento correspondiente.
En caso de no poder demostrar dicha acreditación, proceda a acreditar el importe pendiente conforme a la notificación mostrada por su plataforma o explique, con base en los términos de la promoción, cómo se calculó el importe realmente disponible.
Explique por qué el soporte se negó a proporcionar un número de ticket o folio de seguimiento y por qué cerró mi reclamación sin responder las solicitudes de evidencia.
Adjunto las capturas de pantalla de la notificación del bono, mi historial de transacciones y las conversaciones completas con el servicio de soporte como respaldo de esta reclamación.
Status unsolved No resuelta
$86
Casino no permite realizar KYC ni retirar
Estimado equipo de soporte:

Me registré en la plataforma de apuestas bc.game. Al intentar retirar mis ganancias, me solicitaron que completara el proceso de verificación KYC. Durante este proceso, presenté mi documento nacional de identidad, que se verificó correctamente. Sin embargo, el KYC falló repetidamente en la verificación de la autofoto, a pesar de varios intentos. Posteriormente, me informaron que el proceso KYC había fallado, lo que me impidió continuar.

Posteriormente, me dieron la opción de completar un cuestionario por correo electrónico. Envié la información solicitada, pero las únicas respuestas que recibí indicaban que mi información estaba "incompleta", sin especificar qué documentos o detalles faltaban.

Es importante señalar que todas mis ganancias fueron obtenidas exclusivamente con dinero real, sin la utilización de ningún bono, y provienen tanto de juegos de casino como de apuestas deportivas.

Como resultado, no puedo retirar mis fondos, ya que el casino requiere una verificación KYC que su propio sistema no me permite completar, y el procedimiento alternativo sigue sin estar claro ni resuelto. Esta situación escapa totalmente a mi control y me impide acceder a mis ganancias legítimas.

Para su revisión, también adjunto el hilo de conversación que tuve con el equipo de soporte de bc.game, para que pueda verificar el historial de comunicación.

Solicito amablemente su ayuda para resolver este asunto y garantizar que bc.game brinde una solución justa, ya sea completando la verificación KYC o permitiéndome retirar mis fondos.

Muchas gracias por su tiempo y apoyo.

Atentamente,
Status unsolved No resuelta

Estadísticas de quejas de BC.Game Casino

Resueltas 0 / 5
Cantidad promedio $91
Duración media de quejas 5 días
Tiempo de respuesta promedio 2 días

Reseña este casino

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Valoración del jugador
6.6/10 113 revisiones

Mejores revisiones de nuestros jugadores

Traducido por IA

He experimentado una gran selección de juegos y bonos que también han sido gratificantes. Cuando tuve un problema con cómo depositar, el equipo fue servicial.

Agradecemos su comentario. Es genial saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestra selección de juegos y bonos, y que nuestro equipo de soporte pudo ayudarle con su problema de depósito. Proporcionar asistencia rápida cuando es necesario es una parte importante de la experiencia que buscamos mantener. Seguiremos enfocados en mejorar nuestra plataforma. ¡Que tenga un buen día!

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Traducido por IA

En general, una gran experiencia. BC ha sido mi hogar durante más de 2 años, me encantan los juegos, los bonos y, sobre todo, la vibra de la comunidad. No puedo pedir mucho más.

Gracias por tomarte el tiempo de compartir esto. Nos alegra saber que estás disfrutando de los juegos, los bonos y la vibra de la comunidad. Seguiremos trabajando para mantener una experiencia consistente en la plataforma. ¡Esperamos que puedas disfrutar de nuestro juego!

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Traducido por IA

Acceso fácil, no se requiere verificación, solo correo electrónico y contraseña, y aceptan cientos de millones en depósitos. Hay todo tipo de juegos, y muchos bonos VIP te lloverán constantemente.

Este casino es una estafa... Afirman erróneamente que están ubicados y regulados en Costa Rica, mientras que tienen una licencia de juego de Curazao. El casino no requiere nada excepto correo electrónico y contraseña. No hay verificación y no hay reglas de juego responsable. Este casino en línea es una gran estafa, también noté que su video parpadeaba durante el juego y robaba erróneamente todas las apuestas. Ten cuidado con este casino...

Entendemos sus preocupaciones y nos gustaría aclarar los puntos planteados. BC.GAME es operado por Twocent Technology Limited, una empresa registrada en Belice (número de registro 41939), con dirección registrada en Sea Urchin Street #2, San Pedro, Ambergris Caye, Belice. La plataforma está licenciada y regulada por la Isla Autónoma de Anjouan, Unión de Comoras, bajo el número de licencia ALSI-202410011-FI1, y opera bajo los requisitos regulatorios de juego aplicables. En cuanto a la verificación de cuentas, KYC no siempre es necesario en la etapa de registro. Se aplica dinámicamente según la actividad de la cuenta, los patrones de transacción y los requisitos de cumplimiento, de acuerdo con las políticas de juego responsable y prevención del fraude. Respecto a sus preocupaciones sobre la experiencia de juego (como fallos visuales o comportamientos anormales), tomamos estos informes en serio. Tales problemas pueden estar relacionados con el rendimiento del dispositivo, las condiciones de la red o la compatibilidad del navegador. Recomendamos contactar al soporte con su ID de usuario, detalles del dispositivo y marcas de tiempo para que nuestro equipo técnico pueda revisar los registros de juego y los registros del proveedor. Todos los resultados de los juegos son generados por sistemas RNG certificados proporcionados por proveedores de juegos independientes, y los resultados pueden ser verificados a través de sus mecanismos de auditoría. Puede verificarlo en https://game-verify.github.io/public/crash.html.

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