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Quejas de casino

Verifican mi cuenta y luego me rechazan los documentos


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Por JohannaB
hace 1 año

Hola,

Necesito que me den la respuesta ya que necesito sacar mi dinero hace ya 18 días!

Me tienen con el tema de documentación.

Verifican la cuenta y luego rechazan mis documentos.

Así me tienen con el cuento durante estos 18 días.

De ser 48hs pasaron ser 18 día.

Siempre obtengo las misma explicación!!

Estoy cansada de esperar Porfavor , podrían ayudarme o debo acudir a un abogado?

Casino en conflicto Mr.Bet Casino
Cantidad $500085.89

Discusión

User name

Queridos todos,

Según lo último, al Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le alegra anunciar que que el caso ha sido resuelto y cerrado.

Agradecemos a ambas partes por su asistencia durante el proceso de queja.

User name loyalty-level-2
Buenas tardes !!
Efectivamente ya tengo mi dinero
Muchas gracias @ASKGAMBLERS por intervenir en el asunto
Nada sería posible de lo contrario
Gracias gracias gracias
User name
Estimada JohannaB,

todas sus solicitudes de retirada creadas han alcanzado un estado satisfactorio. Si su problema se ha resuelto, indique la reclamación como resuelta.

Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle y le agradecemos su colaboración.
User name loyalty-level-2
Buenos días !!!
Si, realmente está verificada. Acabo de hacer la solicitud de retiro . Muchas gracias!! Ahora esperemos que tema retiro sea todo rápido y no tarden tanto . Desde ya muchas gracias @ASKGAMBLERS

Estadísticas de quejas de Mr.Bet Casino

Resueltas 61 / 61
Cantidad promedio $1,807
Duración media de quejas 8 días
Tiempo de respuesta promedio 2 días

Resumen de la queja sobre Mr.Bet Casino

La mayoría de las quejas de los usuarios sobre este operador entran en la categoría Pagos.
Hasta el momento, se han resuelto 58 de las 58 quejas en esta categoría.
La duración media de las quejas de este operador es 8 días, mientras que la duración media entre todos los operadores es 7 días.
1 semana esperando mi retiro

Hace 1 semana estoy esperando mi transferencia del retiro qué solicité de $104.000 pesos chilenos. Quise probar este casino porque decían que era bueno pero la experiencia de transferencia es horrible. Incluso llevo mas de una semana, pero mis solicitudes de retiro fueron rechazadas, asi que llevo casi dos semanas. El asistente virtual dijo que debia jugar $6.000 y fracción mas para poder hacer mi retiro por el tema del Bono, pero yo nunca acepte ningún bono. Luego de tanto rechazos de retiros de mi dinero jugué los 6000 pesos mas y realice nuevamente el retiro y de eso llevo 1 semana mas.

He hecho de todo, he hablado con todos los asistentes de chat, incluso envié 2 correos de soporte y solo me respondieron 1 en donde la gerente de casino solo copio y pego lo que esta escrito en asistentes de chat sin darte una solucion real. Dicen que me enviaran un correo de verificación y aun no llega, dicen que la demora es mas de lo normal que hay muchas solicitudes pero jamás me había ocurrido en otros casinos, ellos dicen que el retiro se confirma en 48 horas, pero aún asi 48 horas es demasiado, agradecen la paciencia pero faltan el respeto a traves de la misma paciencia que tenemos.

Pido solucion lo mas pronto posible, no puede ser hagan lo que ustedes quieran con dinero que es de las personas que confian en el casino, ya son muchos los casos y lamentablemente vi las reseñas después de crear mi cuenta, si hubiese visto antes las reseñas no habría creado esa cuenta jamás porque la experiencia es horrible.

Status solved Resuelta
$104,000