Mr.Bet Casino - Verifican mi cuenta y luego me rechazan los documentos

Estimado Mr.Bet Casino,

Háganos saber si hay actualizaciones con respecto a esta queja en curso. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su caso sin resolver y, por lo tanto, se cerrará.

Gracias de antemano por su cooperación.

Estimada JohannaB,

Anteriormente, lamentablemente, has subido un documento que no ha podido ser aceptado. De las capturas de pantalla enviadas en esta queja, usted envió la quinta captura de pantalla a nuestro soporte. Por favor, suba esta captura de pantalla con el extracto bancario de Skrill (es la quinta en orden entre las que ha enviado aquí) a la ventana de verificación.

Nuestro colega del departamento de soporte también te ha informado al respecto por correo electrónico y en el perfil del juego.

Si tienes alguna duda, estaremos encantados de ayudarte.

Estimado @JohannaB,

El Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le pide amablemente que ayude al equipo de Mr.Bet Casino más adelante y que envíe la documentación de verificación requerida.

Tenga en cuenta que según los Términos y Directrices de SQCAG que ha aceptado al registrarse y al usar nuestro sistema de quejas, está obligado a proporcionar el nivel necesario de asistencia y cooperación durante el proceso. Si se niega a enviar la documentación de verificación requerida, no tendremos otra opción más que rechazar el caso y recomendarle que lo envíe al órgano regulador correspondiente.

Gracias por su cooperación.

Saben cuál es el documento que tengo que enviar , pero no son capaz de guiarme y darle un pantallazo para saber cuál realmente es el que sirve de todos lo que ya envíe!!
Es una tomada de pelo !!!
Siempre el mismo BOT diciendo 48 hs y cuenta verificada (por un sola revisión) siempre cuando llega a la segunda “revisión “ RECHAZO DE DOCUMENTOS!!!
Es una tomada de pelo terrible este casino !!!!
Jamás pasé por algo tan horrible como esto !!!
Otra cosa que debo dejar en CLARO QUE MI DEPÓSITO FUE EN DÓLARES DESDE MI BILLETERA DE SKRILL
ELLOS LO TOMARON COMO PLATA ARGENTINA

Fue en dólares !!!
Ya les envié esas dos donde tengo comprobante de la transacción
Y ninguna aceptan!! Qué es lo que quieren !?! Ya no entiendo más nada

Estimada JohannaB,

nos complace informarle de que su cuenta ha sido verificada correctamente.
Podemos ver en el sistema que usted mismo ha cancelado todas sus solicitudes de retirada y no tiene ninguna solicitud de retirada activa en este momento. Por favor, cree una y espere a que sea comprobada.

Le agradecemos su cooperación.

Buenos días !!!
Si, realmente está verificada. Acabo de hacer la solicitud de retiro . Muchas gracias!! Ahora esperemos que tema retiro sea todo rápido y no tarden tanto . Desde ya muchas gracias @ASKGAMBLERS

Estimada JohannaB,

todas sus solicitudes de retirada creadas han alcanzado un estado satisfactorio. Si su problema se ha resuelto, indique la reclamación como resuelta.

Si tiene alguna pregunta, estaremos encantados de ayudarle y le agradecemos su colaboración.

Buenas tardes !!
Efectivamente ya tengo mi dinero
Muchas gracias @ASKGAMBLERS por intervenir en el asunto
Nada sería posible de lo contrario
Gracias gracias gracias

Queridos todos,

Según lo último, al Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le alegra anunciar que que el caso ha sido resuelto y cerrado.

Agradecemos a ambas partes por su asistencia durante el proceso de queja.