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Quejas de casino

Verificado retrasado


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Por Ufo9
hace 11 meses
Hace una semana gane $6.200.000 y llevo más de 7 días entre correos, enviando una infinidad de documentos y no me han podido verificar, esto se ha vuelto engorroso, mandé estados de cuenta, fotografías de mi tarjeta, mi cédula de identidad, mi licencia y varias cosas más y nada, solo he recibido correos que me hacen esperar 48 horas, para rechazar mi verificación, esto es abrumador y agobiante , necesito una solución pronto, han dilatado a mas no poder el retiro.
Está demás de decir que ora recibir mis depósito no tuvieron ninguna problema, mientras perdía, pero ahora que gane, han entorpecido el pago a mas no poder.
Casino en conflicto Mr.Bet Casino
Cantidad $6200000

Discusión

User name

Queridos todos,

Según lo último, al Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le alegra anunciar que que el caso ha sido resuelto y cerrado.

Agradecemos a ambas partes por su asistencia durante el proceso de queja.

User name
Estimado Askgamblers,

El usuario indicó que el problema está resuelto. ¿Podrían aclarar sobre qué necesitamos dar nuestro comentario?
User name loyalty-level-2
Envié temprano mi respuesta, gracias por la gestión, ya se solucionó el problema.
User name

Estimado @Ufo9,

El Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le pide amablemente que actualice su queja y nos informe si considera que la queja está resuelta. Tenga en cuenta que en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su caso resuelto y, por lo tanto, se cerrará.

Tenga en cuenta que de acuerdo con los Términos y Directrices de SQCAG que ha aceptado al registrarse y al usar nuestro sistema de quejas, está obligado a proporcionar el nivel necesario de asistencia y cooperación durante el proceso y proporcionar actualizaciones de manera oportuna es imprescindible.

También nos gustaría aprovechar la ocasión y recordarle que se comunique con nuestro equipo y solicite la reapertura de la queja en caso de que algo salga mal con sus pagos pendientes.

Gracias de antemano por tu cooperación.

Estadísticas de quejas de Mr.Bet Casino

Resueltas 61 / 61
Cantidad promedio $1,807
Duración media de quejas 8 días
Tiempo de respuesta promedio 2 días

Resumen de la queja sobre Mr.Bet Casino

La mayoría de las quejas de los usuarios sobre este operador entran en la categoría Pagos.
Hasta el momento, se han resuelto 58 de las 58 quejas en esta categoría.
La duración media de las quejas de este operador es 8 días, mientras que la duración media entre todos los operadores es 7 días.
1 semana esperando mi retiro

Hace 1 semana estoy esperando mi transferencia del retiro qué solicité de $104.000 pesos chilenos. Quise probar este casino porque decían que era bueno pero la experiencia de transferencia es horrible. Incluso llevo mas de una semana, pero mis solicitudes de retiro fueron rechazadas, asi que llevo casi dos semanas. El asistente virtual dijo que debia jugar $6.000 y fracción mas para poder hacer mi retiro por el tema del Bono, pero yo nunca acepte ningún bono. Luego de tanto rechazos de retiros de mi dinero jugué los 6000 pesos mas y realice nuevamente el retiro y de eso llevo 1 semana mas.

He hecho de todo, he hablado con todos los asistentes de chat, incluso envié 2 correos de soporte y solo me respondieron 1 en donde la gerente de casino solo copio y pego lo que esta escrito en asistentes de chat sin darte una solucion real. Dicen que me enviaran un correo de verificación y aun no llega, dicen que la demora es mas de lo normal que hay muchas solicitudes pero jamás me había ocurrido en otros casinos, ellos dicen que el retiro se confirma en 48 horas, pero aún asi 48 horas es demasiado, agradecen la paciencia pero faltan el respeto a traves de la misma paciencia que tenemos.

Pido solucion lo mas pronto posible, no puede ser hagan lo que ustedes quieran con dinero que es de las personas que confian en el casino, ya son muchos los casos y lamentablemente vi las reseñas después de crear mi cuenta, si hubiese visto antes las reseñas no habría creado esa cuenta jamás porque la experiencia es horrible.

Status solved Resuelta
$104,000