Tardan demasiado para verificar mi cuenta debido a mi solicitud de retiro de dinero de ganancias

Desde el día 22 de agosto del presente que solicité el retiro de mis ganancias por un monto de 1200 soles, el casino ese mismo día me solicito verificar mi cuenta, ante lo cuál accedi a enviar las capturas de documentos solicitadas como mi dni, la captura donde figura mi nombre en la billetera digital que uso, además tambien la captura del depósito que les hice antes de jugar, y la captura de mi banco desde donde hice ese depósito a través del servicio pago efectivo por un monto de 154.25 soles para jugar, y resulta que ya en tres oportunidades he vuelto a enviar la documentación debido a que el aplicativo me rechaza los documentos, y al hablar con el chat del soporte tecnico siempre me repiten lo mismo que tengo que esperar 48 horas que tarda y que tenga paciencia, y la verdad que uno como usuario siente mucha impotencia de que algo tan simple les esté costando a ellos tanto tiempo y mas debido a la solicitud de retiro de mis ganancias, he Sido cliente de otros casinos y ninguno me ha puesto tanto obstaculo para verificar que este, ya cansa que digan siempre lo mismo como si fueran robot, yo solo quiero retirar mis ganancias y salir de esta mala experiencia que me está causando este casino, uno entra con motivos de distracción y entretenimiento con ansias de ganarse algo de dinero para disfrutar y ellos solo hacen que todo se vuelva un stress y mala experiencia, y eso sin que me tomen en cuenta que ya tengo meses como cliente y meses atrás lograron verificarme para pagarme en mas de dos oportunidades y está vez solo me está poniendo obstaculos, necesito por favor me verifiquen de una vez y me depositen mi dinero solicitado porque ya es el colmo que para subirles dinero a ellos hagan todo al instante sin verificarnos nada y que para retirar nuestro dinero siempre digan que tiene mucha carga de verificaciónes, y siendo sistemas en línea automatizados para eso nadie les creería que puedan tardar tanto en algo tan simple y mas cuando mis datos y documentos todos están correctos con mis datos que corresponden, yo quiero seguir siendo cliente de este casino por sus variedades y promociones, pero mientras no me solucionen solo queda como mala experiencia, y no es justo todo esto, necesito mi dinero lo más pronto por favor.