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Quejas de casino

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Por Juanclg
hace 3 años
Buenas noches. Mi problemática es que realice un retiro de mis ganancias es casino me.bet el día 09/04/2023 el cual el día 11/04/23 departamento encargado de casino mr.bet libero el para a el proveedor para que realizará la transferencia bancaria que era aproximadamente de 5 días hábiles hasta la fecha ya han pasado 18 días hábiles y no he recibido ninguna respuesta de los asesores de casino Mr bet solo indican que tengo que seguir esperando y me dicen que todo está bien que mi retiro fue procesado por ellos pero aún por el proveedor está en proceso por favor verificar toda la información
Casino en conflicto Mr.Bet Casino
Cantidad €1200

Discusión

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Queridos todos,

Según lo último, al Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le alegra anunciar que que el caso ha sido resuelto y cerrado.

Agradecemos a ambas partes por su asistencia durante el proceso de queja.

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Buenos días ya mi problemática de mi solicitud de retiro ya fue solucionada por fin ya me hicieron mi transferencia gracias por el apoyo ASKGAMBLERS y por estar atento y sigan apoyando a los usuarios que pasan por estás malas experiencias y darle las recomendaciones a las casas de apuestas para que no vuelva a suceder y mejoren cada día
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Buenos días hoy 26/05/23 día viernes sigo esperando de parte de Mr.Bet me pague mi dinero ya que son 46 días que han pasado y no he recibido ninguna respuesta de mi dinero solo lo que indican los operados de atención al usuario que tengo que seguir esperando o que vuelva a realizar una nueva solicitud y hasta cuando voy a seguir realizando solicitud ya son dos solicitudes que he realizado la primera el 09/04/23 y la segunda solicitud 09/05/23 hasta la fecha no me han pagado y lo único que dicen es que siga esperando envío las conversaciones que he mantenido con los operadores de atención al usuario
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Buenas tardes agradecido con ustedes en tratar de solucionar la problemática con mi pago hasta la fecha de hoy no recibí ninguna respuesta de mi pago los asesores de MRBet indican que todo está bien pero siguen demorando en pagarme mi dinero allí están las respuestas de los asesores siempre son los mismas respuesta indican que no pueden hacer nada que la solucion de ellos es que cancele la solicitud y vuelva a realizarla pero hasta cuando voy a realizar la solicitud si ya son dos solicitudes que he realizado y no me dan respetas de mi pago

Estadísticas de quejas de Mr.Bet Casino

Resueltas 61 / 61
Cantidad promedio $1,807
Duración media de quejas 8 días
Tiempo de respuesta promedio 2 días

Resumen de la queja sobre Mr.Bet Casino

La mayoría de las quejas de los usuarios sobre este operador entran en la categoría Pagos.
Hasta el momento, se han resuelto 58 de las 58 quejas en esta categoría.
La duración media de las quejas de este operador es 8 días, mientras que la duración media entre todos los operadores es 7 días.
1 semana esperando mi retiro

Hace 1 semana estoy esperando mi transferencia del retiro qué solicité de $104.000 pesos chilenos. Quise probar este casino porque decían que era bueno pero la experiencia de transferencia es horrible. Incluso llevo mas de una semana, pero mis solicitudes de retiro fueron rechazadas, asi que llevo casi dos semanas. El asistente virtual dijo que debia jugar $6.000 y fracción mas para poder hacer mi retiro por el tema del Bono, pero yo nunca acepte ningún bono. Luego de tanto rechazos de retiros de mi dinero jugué los 6000 pesos mas y realice nuevamente el retiro y de eso llevo 1 semana mas.

He hecho de todo, he hablado con todos los asistentes de chat, incluso envié 2 correos de soporte y solo me respondieron 1 en donde la gerente de casino solo copio y pego lo que esta escrito en asistentes de chat sin darte una solucion real. Dicen que me enviaran un correo de verificación y aun no llega, dicen que la demora es mas de lo normal que hay muchas solicitudes pero jamás me había ocurrido en otros casinos, ellos dicen que el retiro se confirma en 48 horas, pero aún asi 48 horas es demasiado, agradecen la paciencia pero faltan el respeto a traves de la misma paciencia que tenemos.

Pido solucion lo mas pronto posible, no puede ser hagan lo que ustedes quieran con dinero que es de las personas que confian en el casino, ya son muchos los casos y lamentablemente vi las reseñas después de crear mi cuenta, si hubiese visto antes las reseñas no habría creado esa cuenta jamás porque la experiencia es horrible.

Status solved Resuelta
$104,000