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Quejas de casino

Retraso en verificacion


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Por Nikkitto
hace 6 meses
El 17 de marzo gane 6.000.000
En el casino todo ok
Al momento de hacer el retiro me dicen que tengo que hacer una verificación
Tuve que esperar hasta el día 9 de abril a qué me llegará el estado de cuenta desde donde hice el depósito para jugar
Se los envíe el mismo día 9 y desde entonces me lo están rechazando cada vez que lo envío
Ahí aparece la transacción por 50.000 pesos de el día 17 de marzo pero lo siguen rechazando
Casino en conflicto Mr.Bet Casino
Cantidad $6000000

Discusión

User name

Queridos todos,

Según lo último, al Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le alegra anunciar que que el caso ha sido resuelto y cerrado.

Agradecemos a ambas partes por su asistencia durante el proceso de queja.

User name loyalty-level-1
Hola buenas tardes
Ya está resuelto el problema
Los retiros están llegando así que todo bien
Muchas gracias por la ayuda
User name
Estimado Nikkitto:
Tenga en cuenta que las cuatro solicitudes de retiro se encuentran en estado «en proceso» y que el tiempo transcurrido desde su creación hasta que se encuentran en este estado no supera los 5 días hábiles. Una solicitud de retiro se encuentra en estado «Pendiente» y aún no han transcurrido 24 horas desde su creación. Le pedimos que espere a que se procesen los pagos; sus pagos anteriores se procesaron con éxito y se encuentran en estado «éxito».

Le agradecemos su paciencia. En caso de problemas o preguntas, estaremos encantados de ayudarle.
User name loyalty-level-1
Hola
Ya me han llegado algunos retiros pendiente
Por el momento me faltan 2.000.000
Para que me lleguen a mi cuenta
Deberían llegar en esta semana por los tiempos establecidos
Gracias por su gestión

Estadísticas de quejas de Mr.Bet Casino

Resueltas 61 / 61
Cantidad promedio $1,807
Duración media de quejas 8 días
Tiempo de respuesta promedio 2 días

Resumen de la queja sobre Mr.Bet Casino

La mayoría de las quejas de los usuarios sobre este operador entran en la categoría Pagos.
Hasta el momento, se han resuelto 58 de las 58 quejas en esta categoría.
La duración media de las quejas de este operador es 8 días, mientras que la duración media entre todos los operadores es 7 días.
1 semana esperando mi retiro

Hace 1 semana estoy esperando mi transferencia del retiro qué solicité de $104.000 pesos chilenos. Quise probar este casino porque decían que era bueno pero la experiencia de transferencia es horrible. Incluso llevo mas de una semana, pero mis solicitudes de retiro fueron rechazadas, asi que llevo casi dos semanas. El asistente virtual dijo que debia jugar $6.000 y fracción mas para poder hacer mi retiro por el tema del Bono, pero yo nunca acepte ningún bono. Luego de tanto rechazos de retiros de mi dinero jugué los 6000 pesos mas y realice nuevamente el retiro y de eso llevo 1 semana mas.

He hecho de todo, he hablado con todos los asistentes de chat, incluso envié 2 correos de soporte y solo me respondieron 1 en donde la gerente de casino solo copio y pego lo que esta escrito en asistentes de chat sin darte una solucion real. Dicen que me enviaran un correo de verificación y aun no llega, dicen que la demora es mas de lo normal que hay muchas solicitudes pero jamás me había ocurrido en otros casinos, ellos dicen que el retiro se confirma en 48 horas, pero aún asi 48 horas es demasiado, agradecen la paciencia pero faltan el respeto a traves de la misma paciencia que tenemos.

Pido solucion lo mas pronto posible, no puede ser hagan lo que ustedes quieran con dinero que es de las personas que confian en el casino, ya son muchos los casos y lamentablemente vi las reseñas después de crear mi cuenta, si hubiese visto antes las reseñas no habría creado esa cuenta jamás porque la experiencia es horrible.

Status solved Resuelta
$104,000