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Quejas de casino

Retraso en pago y revision


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Por Tainkta
hace 2 años
Hola buenos días escribo desde Chile. Gané la suma de 2.528.560 en el casino.
Mi cuenta ya está verificada.
Realice distintos depósitos (6) para recibir el dinero progresivamente, comenzando el día 24 de Mayo
Uno de ellos el más bajo por 35.000 llegó al otro día.
Todos los demás retiros fueron rechazados por el proveedor en último minuto de cumplirse el plazo de días hábiles y los otros nisiquiera han sido revisados por mr. BET pese a que promete hacerlo el mismo día o en hasta 48 horas. ( Van más de 5 días)

Necesito mi dinero, no es posible que el casino no respete los plazos y solo envíen un depósito pequeño y lo demás no. Porfavor necesito ayuda para recuperar mi dinero
Casino en conflicto Mr.Bet Casino
Cantidad $2493560

Discusión

User name

Queridos todos,

Según lo último, al Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le alegra anunciar que que el caso ha sido resuelto y cerrado.

Agradecemos a ambas partes por su asistencia durante el proceso de queja.

User name
Estimado ASKGAMBLERS,

Gostaria de informar que o problema do usuário foi resolvido. A reclamação não é mais relevante e pode ser fechada.

Agradeço pela atenção e pelo suporte.
User name loyalty-level-2
El casino realizó el pago correspondiente, agradezco a la página askgamblers que me permitió obtener rápida gestión y solución
User name loyalty-level-2
Hola!!! Les cuento que tres solicitudes fueron aprobadas y depositada la ganancia. Pero dos de ellas volvieron a ser hoy rechazadas, es decir esos retiros llevan app 2 semanas ahí. Voy a realizar nuevamente la solicitud y les comento. Es increíble como se dilata el proceso

Estadísticas de quejas de Mr.Bet Casino

Resueltas 61 / 61
Cantidad promedio $1,807
Duración media de quejas 8 días
Tiempo de respuesta promedio 2 días

Resumen de la queja sobre Mr.Bet Casino

La mayoría de las quejas de los usuarios sobre este operador entran en la categoría Pagos.
Hasta el momento, se han resuelto 58 de las 58 quejas en esta categoría.
La duración media de las quejas de este operador es 8 días, mientras que la duración media entre todos los operadores es 7 días.
1 semana esperando mi retiro

Hace 1 semana estoy esperando mi transferencia del retiro qué solicité de $104.000 pesos chilenos. Quise probar este casino porque decían que era bueno pero la experiencia de transferencia es horrible. Incluso llevo mas de una semana, pero mis solicitudes de retiro fueron rechazadas, asi que llevo casi dos semanas. El asistente virtual dijo que debia jugar $6.000 y fracción mas para poder hacer mi retiro por el tema del Bono, pero yo nunca acepte ningún bono. Luego de tanto rechazos de retiros de mi dinero jugué los 6000 pesos mas y realice nuevamente el retiro y de eso llevo 1 semana mas.

He hecho de todo, he hablado con todos los asistentes de chat, incluso envié 2 correos de soporte y solo me respondieron 1 en donde la gerente de casino solo copio y pego lo que esta escrito en asistentes de chat sin darte una solucion real. Dicen que me enviaran un correo de verificación y aun no llega, dicen que la demora es mas de lo normal que hay muchas solicitudes pero jamás me había ocurrido en otros casinos, ellos dicen que el retiro se confirma en 48 horas, pero aún asi 48 horas es demasiado, agradecen la paciencia pero faltan el respeto a traves de la misma paciencia que tenemos.

Pido solucion lo mas pronto posible, no puede ser hagan lo que ustedes quieran con dinero que es de las personas que confian en el casino, ya son muchos los casos y lamentablemente vi las reseñas después de crear mi cuenta, si hubiese visto antes las reseñas no habría creado esa cuenta jamás porque la experiencia es horrible.

Status solved Resuelta
$104,000