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Quejas de casino

Retraso de procesamiento del Retiro


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Por Yessy2711
hace 1 año
Favor su ayuda, según los plazos del casino para procesar los retiros son de 48 horas, el día 20 de marzo realice solicitud de retiro por $120.000 ya han pasado más de 48 horas y aun no procesan mi retiro, la semana pasada me ocurrió el mismo problema se demoraron como 72 horas en procesar mi retiro y al final me lo terminaron rechazando sacando de escusa qué yo me había equivocado en los datos de mi cuenta y tuve que volver a crear un ankueva solicitud donde nuevamente tuve que esperar más de 48 horas, ahora con mi último retiro esta ocurriendo lo mismo, es lamentable que jueguen con los tiempos de los jugadores y que no cumplan los plazos que ellos mismo establecen justificándose de que tienen mucha demanda, 48 horas es un tiempo demasiado prudente para verificar y procesar los retiros, si tengo todos mis documentos verificados no entiendo por que se demoran tanto
Casino en conflicto Mr.Bet Casino
Cantidad $120000

Discusión

User name

Queridos todos,

Según lo último, al Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le alegra anunciar que que el caso ha sido resuelto y cerrado.

Agradecemos a ambas partes por su asistencia durante el proceso de queja.

User name
Estimado AskGamblers,
Le agradeceríamos que cerrara la queja en este caso, ya que la consulta del usuario ha sido resuelta.
User name loyalty-level-2
Si ya recibí mi dinero de $120.000 CLP, gracias por las gestiones.
User name

Estimado @Yessy2711,

El Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le pide amablemente que actualice su queja a tiempo y que nos informe si ha recibido el pago en disputa. Por favor, tenga en cuenta que, en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su caso resuelto y, por lo tanto, se cerrará.

Por favor, tenga en cuenta que, según los Términos y Directrices del Servicio de Quejas de Casino de AskGamblers que Ud. ha aceptado al registrarse y al usar nuestro servicio de quejas, está en obligación de proporcionar el nivel necesario de asistencia y cooperación durante el proceso y proporcionar las actualizaciones a tiempo.

Gracias de antemano por su cooperación.

Estadísticas de quejas de Mr.Bet Casino

Resueltas 61 / 61
Cantidad promedio $1,807
Duración media de quejas 8 días
Tiempo de respuesta promedio 2 días

Resumen de la queja sobre Mr.Bet Casino

La mayoría de las quejas de los usuarios sobre este operador entran en la categoría Pagos.
Hasta el momento, se han resuelto 58 de las 58 quejas en esta categoría.
La duración media de las quejas de este operador es 8 días, mientras que la duración media entre todos los operadores es 7 días.
1 semana esperando mi retiro

Hace 1 semana estoy esperando mi transferencia del retiro qué solicité de $104.000 pesos chilenos. Quise probar este casino porque decían que era bueno pero la experiencia de transferencia es horrible. Incluso llevo mas de una semana, pero mis solicitudes de retiro fueron rechazadas, asi que llevo casi dos semanas. El asistente virtual dijo que debia jugar $6.000 y fracción mas para poder hacer mi retiro por el tema del Bono, pero yo nunca acepte ningún bono. Luego de tanto rechazos de retiros de mi dinero jugué los 6000 pesos mas y realice nuevamente el retiro y de eso llevo 1 semana mas.

He hecho de todo, he hablado con todos los asistentes de chat, incluso envié 2 correos de soporte y solo me respondieron 1 en donde la gerente de casino solo copio y pego lo que esta escrito en asistentes de chat sin darte una solucion real. Dicen que me enviaran un correo de verificación y aun no llega, dicen que la demora es mas de lo normal que hay muchas solicitudes pero jamás me había ocurrido en otros casinos, ellos dicen que el retiro se confirma en 48 horas, pero aún asi 48 horas es demasiado, agradecen la paciencia pero faltan el respeto a traves de la misma paciencia que tenemos.

Pido solucion lo mas pronto posible, no puede ser hagan lo que ustedes quieran con dinero que es de las personas que confian en el casino, ya son muchos los casos y lamentablemente vi las reseñas después de crear mi cuenta, si hubiese visto antes las reseñas no habría creado esa cuenta jamás porque la experiencia es horrible.

Status solved Resuelta
$104,000