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Mr.Bet Casino - Retraso de procesamiento del Retiro

RESUELTA

Información sobre las quejas

Casino en conflicto

Mr.Bet Casino

Cantidad

$ 120000

hace 1 mes

Favor su ayuda, según los plazos del casino para procesar los retiros son de 48 horas, el día 20 de marzo realice solicitud de retiro por $120.000 ya han pasado más de 48 horas y aun no procesan mi retiro, la semana pasada me ocurrió el mismo problema se demoraron como 72 horas en procesar mi retiro y al final me lo terminaron rechazando sacando de escusa qué yo me había equivocado en los datos de mi cuenta y tuve que volver a crear un ankueva solicitud donde nuevamente tuve que esperar más de 48 horas, ahora con mi último retiro esta ocurriendo lo mismo, es lamentable que jueguen con los tiempos de los jugadores y que no cumplan los plazos que ellos mismo establecen justificándose de que tienen mucha demanda, 48 horas es un tiempo demasiado prudente para verificar y procesar los retiros, si tengo todos mis documentos verificados no entiendo por que se demoran tanto

AskGamblers
hace 1 mes

Estimado/a @Yessy2711,

El Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le pide amablemente que actualice su queja en consecuencia y que aclare el monto total de las solicitudes de retiro en disputa.

Por favor, tenga en cuenta que es obligatorio proporcionar actualizaciones de manera oportuna, según las Directrices del Servicio de Quejas de Casino de AskGamblers (SQCAG).

Gracias por cooperar con el Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers.

hace 1 mes

Estimado agradezco sus gestiones y el haber publicado mi queja, el día de hoy me realizaron el deposito de 120.000

AskGamblers
hace 1 mes

Estimado @Yessy2711,

¿Puede aclararme en qué moneda está representado el importe en disputa que usted ha recibido?

hace 1 mes

Estimado AskGamblers,
Un usuario ha recibido con éxito su retiro de 120.000 CLP. Si esta queja no es relevante, le agradeceríamos que marque esta queja como resuelta.

AskGamblers
hace 1 mes

Estimado @Yessy2711,

El Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le pide amablemente que actualice su queja a tiempo y que nos informe si ha recibido el pago en disputa. Por favor, tenga en cuenta que, en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su caso resuelto y, por lo tanto, se cerrará.

Por favor, tenga en cuenta que, según los Términos y Directrices del Servicio de Quejas de Casino de AskGamblers que Ud. ha aceptado al registrarse y al usar nuestro servicio de quejas, está en obligación de proporcionar el nivel necesario de asistencia y cooperación durante el proceso y proporcionar las actualizaciones a tiempo.

Gracias de antemano por su cooperación.

hace 1 mes

Si ya recibí mi dinero de $120.000 CLP, gracias por las gestiones.

hace 1 mes

Estimado AskGamblers,
Le agradeceríamos que cerrara la queja en este caso, ya que la consulta del usuario ha sido resuelta.

AskGamblers
hace 1 mes

Queridos todos,

Según lo último, al Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le alegra anunciar que que el caso ha sido resuelto y cerrado.

Agradecemos a ambas partes por su asistencia durante el proceso de queja.