Problemas proceso de verificacion
Estimados, desde hace 3 semanas estoy intentando me aprueben el proceso de verificación, he subido todos los documentos relacionados con mi primer depósito (que es lo que solicitan), pero por una extraña razón no aceptan ninguno, he hablado con las personas del chat y sólo son mensajes automáticos no dando ninguna solución y solicitando paciencia, asimismo he enviado mails al equipo de soporte y lo mismo, sólo piden paciencia e insisten que suba la documentación cuando ya la he subido varias veces, informan que se tarde hasta 48 horas la verificación y llevo más de 3 semanas en lo mismo.
Adjunté el historial de mi la tarjeta de crédito con la cual hice la transacción, donde figura el monto $150.000.- la fecha (21 de junio de 2024) también figura mi NOMBRE y RUT, por tanto no veo el problema, he subido el historial completo de mi cartola, y el comprobante de weypay y nada. Les pido por favor me ayuden con esto, he depositado otro par de veces y no tenido problemas, pero sí me rechazan el proceso de verificación y obviamente cualquier retiro.
Adjunté el historial de mi la tarjeta de crédito con la cual hice la transacción, donde figura el monto $150.000.- la fecha (21 de junio de 2024) también figura mi NOMBRE y RUT, por tanto no veo el problema, he subido el historial completo de mi cartola, y el comprobante de weypay y nada. Les pido por favor me ayuden con esto, he depositado otro par de veces y no tenido problemas, pero sí me rechazan el proceso de verificación y obviamente cualquier retiro.
Estadísticas de quejas de Mr.Bet Casino
Resueltas
61 / 61
Cantidad promedio
$1,807
Duración media de quejas
8 días
Tiempo de respuesta promedio
2 días
Resumen de la queja sobre Mr.Bet Casino
La mayoría de las quejas de los usuarios sobre este operador entran en la categoría Pagos.
Hasta el momento, se han resuelto 58 de las 58 quejas en esta categoría.
La duración media de las quejas de este operador es 8 días, mientras que la duración media entre todos los operadores es 7 días.