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Quejas de casino

no me quiere pagar y rechaza constantemente mi verificacion


hace 2 meses
Buenas Noches, escribo ya que en multiples ocasiones Mr bet me rechaza el proceso de verificación una y otra vez, a minutos de haber subido nueva documentación, he subido cada documento que me han solicitado, entre ellos fotos de mi tarjeta de credito junto a mi cedula de identidad, registro de movimientos de la tarjeta de credito donde aparecen cuanto yo cargaba saldo, el cual rechazan por que no indican el numero de tarjeta completo, solo los ultimos 4 digitos lo cual hacen todos los bancos por seguridad, ademas subi un informe de acreditacion de mis productos bancarios, donde aparece mi tarjeta con todos sus numeros, y me lo rechazan ya que ahi aparecen mas cuentas aparte de la tarjeta y claro ya que en ese informe aparece mi cuenta corriente, linea de credito y tarjeta de credito, todos los productos que tengo asociados a ese banco.

Ahora me estan pidiendo la cartola de movimientos facturados, pero dicha cartola recien es realizada a fin de mes y ademas tambien viene protegido el numero de tarjeta solo indicando los ultimos 4 digitos xxxx-xxxx-xxxx-0411
Como les decia antes yo a ellos ya le habia enviado una foto de mi tarjeta, donde aparecen todos los numeros de esta.
Antes de ganar yo ya habia gastado 2 millones de pesos a traves de 4 depósitos de 500.000 realizados de la misma tarjeta que ya lees describi, luego gane y quiero retirar el dinero por un monto de 6.900.000

Necesito ayuda, ya no se que puedo hacer.

Saludos.
Casino en conflicto Mr.Bet Casino
Cantidad $6900

Discusión

User name

Queridos todos,

Según lo último, al Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le alegra anunciar que que el caso ha sido resuelto y cerrado.

Agradecemos a ambas partes por su asistencia durante el proceso de queja.

User name loyalty-level-1
Estimados:

Queria informarles que ya llegaron los fondos a mi tarjeta de crédito, muchas gracias por su gestión.

Saludos
User name
Estimado CamiloMatu,

Si a día de hoy aún no ha recibido los pagos realizados el 15 de mayo, le rogamos que nos facilite un extracto bancario desde el 15 de mayo hasta la fecha, para que podamos investigar este caso y remitirlo al departamento correspondiente.

En cuanto a las solicitudes de retirada que debían procesarse hoy, las hemos tramitado por nuestra parte y su estado es «correcto»: se han retirado todos los fondos.

Esperamos su respuesta en caso de que no haya recibido los fondos en su cuenta.
User name

Estimado Mr.Bet Casino,

Háganos saber si hay actualizaciones con respecto a esta queja en curso. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su caso sin resolver y, por lo tanto, se cerrará.

Gracias de antemano por su cooperación.

Estadísticas de quejas de Mr.Bet Casino

Resueltas 44 / 44
Cantidad promedio $2,349
Duración media de quejas 8 días
Tiempo de respuesta promedio 2 días