Mr.Bet Casino - Eliminacion de tiros dentro del juego

Queridos todos,

Esta queja se ha reabierto de acuerdo con la solicitud de Mr.Bet Casino y el Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers desea intentarlo nuevamente y ayudar a ambas partes involucradas en la disputa a alcanzar una resolución satisfactoria.

¡Buenas tardes a todos!

El usuario inicialmente tenía límites que no le permitían recuperar giros gratis. Además, el usuario logró eliminar los límites de la cuenta, pero hubo un problema con el juego, había una pantalla blanca en lugar del juego.
El 05/04/2022, a juzgar por el registro de giros, el usuario jugó 20 giros gratis del lote VALLEY OF THE GODS, lo que significa que todo estaba en orden con el juego en ese momento.
Como resultado, solucionamos el problema con el juego. Le informamos al usuario que vemos que todo está en orden con el juego VALLEY OF THE GODS y de nuestro lado funciona. Si aún tiene preguntas, comuníquese con nuestro equipo de soporte.

Atentamente,
El equipo del casino Mr.Bet

Estimado @Lissette,

El Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers le pide amablemente que actualice su queja de manera oportuna y que confirme si considera que el problema está resuelto. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda dentro del plazo establecido, consideraremos su caso resuelto y, por lo tanto, se cerrará. 

Tenga en cuenta que de acuerdo con los Términos y Directrices de SQCAG que ha aceptado al registrarse y utilizar nuestro sistema de quejas, está obligado a proporcionar el nivel necesario de asistencia y cooperación durante el proceso y proporcionar actualizaciones de manera oportuna es imprescindible.

Gracias de antemano por su cooperación.