El 21 de Octubre solicite un retiro de 100 euros, pero a fecha de hoy 29/10, no ha sido recibido

Queridos todos,

Después de la confirmación por correo electrónico del remitente de la queja, el Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers se complace en anunciar que el caso ha sido resuelto y cerrado.

Agradecemos a ambas partes por su ayuda durante el proceso de queja.

Queridos todos,

Lamentamos informarle que después de la confirmación del remitente de que el problema, sometido a esta disputa, ya se ha planteado con el órgano regulador pertinente y, teniendo en cuenta el hecho de que las partes no llegaron a un acuerdo mutuo para resolver la disputa, el el Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers no tiene otra opción que cerrar esta queja como no resuelta.

Tan pronto como se notifique al Equipo de Servicio de Quejas de AskGamblers sobre la decisión final del regulador sobre el caso, cumpliremos y marcaremos esta queja en consecuencia.

ASK os informo de lo siguiente:

complaints
15:52 (2 minutes ago)
for me, complaints

Hi there

Thank you for contacting the Kahnawake Gaming Commission ("Commission").

We have proceeded to contact Techsolutions Group N.V. regarding your query with 22bet. Article 275 of the Interactive Gaming Regulations states:

The Authorized Customer Provider must provide the Commission with a full and detailed response to the complaint within seven (7) days, or such other time as the Commission may direct.

This does not mean that your complaint will be fully resolved within seven days. The Commission may disclose your identity and/or your account details to the operator in the course of the investigation. In addition, the operator may disclose any information to the Commission regarding your data. The Commission acknowledges that any such information will be treated in accordance with data protection law.

If we require further information from you in order to commence our investigation, we will contact you directly.

We will respond to you as soon as we receive a response from the operator. We would appreciate it if you would let us know if you receive a response directly from the operator in the meantime.

Please note:

When filing a complaint, please remember that you will jeopardize our ability to assist you if:

Your complaint has been dealt with previously;
Your complaint is in the process of being dealt with by another primary jurisdiction or recognized organization;
Your complaint has already received a decision from another jurisdiction or recognized organization;
Your complaint has been discussed in any public forum;
You share information with the media.

As such, we reserve the right to cease our investigation and invalidate your complaint.

Yours sincerely

Kwetiio

Compliance/Dispute Resolution Officer

Kahnawake Gaming Commission

https:­//w­ww.g­am­ing­com­mis­sion.ca

Email: compla­int­s@g­ami­ngc­omm­iss­ion.ca


complaints
15:52 (hace 2 minutos)
para mí, complaints

Hola



Gracias por ponerse en contacto con la Comisión de Juego de Kahnawake ("Comisión").



Hemos procedido a ponernos en contacto con Techsolutions Group N.V. con respecto a su consulta con 22bet. El artículo 275 del Reglamento relativo a los juegos interactivos establece:



El Proveedor Cliente Autorizado debe proporcionar a la Comisión una respuesta completa y detallada a la queja dentro de los siete (7) días, o en cualquier otro momento que la Comisión pueda indicar.



Esto no significa que su queja se resolverá por completo dentro de los siete días. La Comisión podrá revelar su identidad y/o los datos de su cuenta al operador en el curso de la investigación. Además, el operador puede revelar cualquier información a la Comisión con respecto a sus datos. La Comisión reconoce que cualquier información se tratará de acuerdo con la ley de protección de datos.



Si necesitamos más información de su parte para comenzar nuestra investigación, nos pondremos en contacto con usted directamente.



Le responderemos tan pronto como recibamos una respuesta del operador. Le agradeceríamos que nos informara si recibe una respuesta directamente del operador mientras tanto.



Tenga en cuenta:



Al presentar una queja, recuerde que pondrá en peligro nuestra capacidad para ayudarlo si:

Su queja ha sido atendida anteriormente;
Su queja está en proceso de ser atendida por otra jurisdicción primaria u organización reconocida;
Su queja ya ha recibido una decisión de otra jurisdicción u organización reconocida;
Su queja ha sido discutida en cualquier foro público;
Compartes información con los medios de comunicación.


Como tal, nos reservamos el derecho de cesar nuestra investigación e invalidar su queja.



Atentamente



Kwetiio

Oficial de Cumpli­mie­nto­/Re­sol­ución de Disputas



Comisión de Juego de Kahnawake

https:­//w­ww.g­am­ing­com­mis­sion. Ca

Correo electrónico: compla­int­s@g­ami­ngc­omm­iss­ion.ca

Por lo tanto entiendo que esta queja se debe de cerrar, solicitando que quede en suspenso a la espera de la resolucion de la comision de juego

Apreciado ASKgamblers, les doy una prueba mas de lo INCOMPETENTES QUE SON ESTA GENTUZA, en el post de hoy del casino dicen que mande un email a verifi­­ca­t­i­on­­@22­­be­t.com y estos me responden que mande un email a

Estimado cliente,
Envíe su solicitud a [email protected]


Dear ASKgamblers, I give you one more proof of how INCOMPETENT THESE PEOPLE ARE, in today's casino post they say to send an email to verifi­cat­ion­@22­bet.com and they respond to me to send an email to

Dear customer,
Send your request to [email protected]










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Adjunto la prueba de ahora mismo