BetChain Casino Complaints
BetChain Casino Beschwerde-Statistik
Leider hat dass Casino Betchain ohne weitere Ankündigungen seit dem 31.07. geschlossen. Habe zuletzt sogar am 29. eingezahlt gehabt und am 30.07., wollte ich auch einzahlen, jedoch war meine Einzahlungsmethode nicht mehr zu sehen daraufhin, habe ich den Live chat geschrieben und am 31.07. habe ich die Antwort erhalten, dass sie das Casino schliessen und ich meine Gelder abheben solle, doch dass Casino war dann schon Offline gegangen, sodass ich nicht mehr auf die Seite kam. Jedoch habe ich weiter versucht auf die Seite zu gelangen, welches mir auch gelungen ist über ein Link von meiner Mail, dann wollte ich meine Gelder abheben doch es sind keine auszahlungsmethode verfügbar und meine davor gestellten Auszahlung wurden abgelehnt, sodass auf mein Konto ein gesamt Betrag von genau 3429.81 Euro ist. Daraufhin habe ich mehrfach 4 verschiedene Emails angeschrieben, die ich gefunden habe, wann ich denn meine Gelder erhalten würde doch leider kam keine antwort. Ich bitte um ihre Hilfe dass ich mein restliches Geld erhalte. Vielen Dank im vorraus für ihre Unterstützung. Wenn sie Fragen haben oder etwas benötigen stehe ich ihnen gerne zur verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ungelöst
ich habe am 17. August einen höheren Geldbetrag gewonnen. wollte diesen dann per Banküberweisung auszahlen lassen. Die Auszahlungen wurden dann von betchain gecancelt, da sie zu hoch waren, und als Auszahlung per skrill bestätigt.
Die summe beträgt 1500 Euro, leider wurde dieser Betrag bis heute nicht auf meinem skrillkonto gutgeschrieben. Die zweite Auszahlung die ich am 23. August tätigte, diesmal auf mein Bankkonto und ebenfalls 1500 Euro wurde nach kurzer zeit gutgeschrieben. Ich bin nun seit Freitag dem 18. August mit betchain in Kontakt, der support im chat teilte mir mit ich müsse bitte geduld haben und warten, wegen dem Wochenende verzögert sich alles, dass war am 19. August.
Der Support über email hat mir auf meine 5 emails einmal geantwortet, und mir mitgeteilt das es bearbeitet ist und auf mein skrillkonto gesendet wird, dass war am 23. August.
Ich habe den support eine skrill Transaktionsliste gesendet, screenshots usw. wo ersichtlich ist , dass die 1500 Euro nicht gutgeschrieben wurden.
Mein Konto bei betchain ist komplett verifiziert, sie haben alle daten von mir erhalten, (skrill, bank, adresse, ausweiss) Ich habe kein zweites Konto oder sonstiges.
Gelöst