Ich hatte am Wochenende nachdem ich VulkanVegas alle Dokumente eingereicht hatte und diese genehmigt wurden eine Auszahlung von 3500€ beantragt, dies war der 15.06.2024.
Laut AGB wird solch eine Auszahlungen innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet und auch ausgezahlt, jedoch wurde meine Auszahlung bis heute noch nicht einmal in Bearbeitung aufgenommen, trotz genannter Frist in den AGB.
Der Chat sagt mir immer nur ich solle noch warten und Emails werden gar nicht erst beantwortet, Hilfe wurde mir also erst gar nicht angeboten stattdessen wurde ich einfach ignoriert.
Ich Spiele seit nun 4 Jahren auf diesem Casino und hatte noch nie Probleme, und dass man nach so vielen Jahren einfach gekonnt ignoriert wird statt auf das Problem ein zu gehen finde ich alles andere als in Ordnung, auch da das Casino hier gegen die eigenen AGB verstößt.
Ich habe im Anhang ein Screenshot mit der immernoch als "neu" gekennzeichneten Zahlung angehangen
Beschwerde-Info
Es gibt ein Update bezüglich der Zahlung, diese ist heute doch tatsächlich in Bearbeitung gegangen, ich werde euch auf dem laufenden halten bezüglich ob/wann das Geld denn ankommt
Das Geld ist Heute Morgen auf meinem Konto eingegangen, dieser Fall wurde hiermit also gelöst.
AskGamblers
Hallo zusammen,
Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.
Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschwerdeverfahrens.
VulkanVegas Casino Beschwerden
- 83 von 102 gelöst
- 1 Tag Durchschn. Antwortzeit
- 5 Tagen Durchschn. Lebensdauer
- 2,110 USD Durchschn. Betrag
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Ungelöst
VulkanVegas Casino - Auszahlung seit 14 Tagen in bearbeitung
€1,500
Ungelöst
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Abgelehnt
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Abgelehnt
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Am 7.und 8.5.24 wurden meine vierAuszahlungen ,mit Erfolg, in meiner Zahlungshistorie gekennzeichnet .Es geht um 2 x 400 Euro 2 x 250 Euro .Das hat ...
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€900
Ungelöst
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VulkanVegas Casino - Hinhaltetaktik ohne Grund
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