Viggoslots Casino - Viggoslots zahlt einfach nicht aus

GELÖST

Beschwerde-Info

Unseriöses Casino

Viggoslots Casino

Betrag

€ 3800

vor 8 Monaten

Hallo ich habe einen Gewinn bei viggoslots.com gewonnen

Das ist jetzt eine kleine Ewigkeit Heer, habe einmal 800 Euro und einmal 3000 Euro in der Auszahlung

Seid Tagen versucht mich das casino hin zu halten , wieder mal wollen sie das ich mich ferifiziere ( was aber auch schon wieder erledigt ist , und von viggoslots abgesichert wurde das war am 1.8

Seid 2 Tagen erhalte ich nicht mal mehr eine Antwort 😡 eine mega Frechheit wie die mit guten Kunden umgehen ....

Das letzte mal das ich eine Unterhaltung geführt habe war vor 2 Tagen da gar man mir gesagt das mein Guthaben angeblich solange eingefroren ist bis sie also viggoslots entsprechende Untersuchung gemacht hat , ich weiß weder wie lange ich Warzen soll noch gibt es irgend einen grund dafür .... echt geld Guthaben, kein bonus genutzt öfter schon Kleinigkeit rausgeht und auch schon sehr lange verifiziert ( und trotzdem musste ich es wieder machen 😡)

Ich weiß nicht was ich machen soll egal wem ich dort schreibe ich erhalte einfach keine Rückmeldung...

Ahh so vor 2 Tagen wurde mir noch gesagt ( obwohl in den AGB steht Bearbeitung max 48 Stunden) das ich laut neuer Vorschriften jetzt mindesten 8 Tage warten muss .... Was soll das habe so etwas in keinem anderen casino erlebt UNFREUNDLICH hoch 1000000

Ich weiß nicht genau wir aber ich hoffe sehr das mir hier geholfen wird 😞, der gewin hätte mir meinen arsch gerettet hab mich letzten monat total verschuldet, ist auch das letzte mal das ich spiele sobald das geld ( hoffentlich) kommt bin ich raus ...!

Erstmal Urlaub mit Familie und dann lass ich mich überall speren

Ich hoffe so sehr das das Geld nicjt weg ist hab schon meinem Sohn Urlaub versprochen 😢

Bitte bitte um hilfe

<removed>

vor 8 Monaten

Anbei meine letzte Mail die ich heute am 06.08.24 um 08.33uhr verschickt habe , seid dem weder Antwort erhalten , auch kein Gespräch fähig im live casino 😡😞


Einfach mies ,unfreundlich und leider auch ( Asozial) 😡


Hallo da ich von ihnen keine genauen Zeitpunkt erhalte wann meine Auszahlung endlich bearbeitet wird werde ich nun eine Beschwerde einreichen beim Lizenzgeber, in ihren AGB steht drin das wen sie alle notwendigen Dokumente erhalten haben die Auszahlung innerhalb von 48 Stunden bearbeitet wird . Ich habe am 1.8.24 eine Email von Ihnen erhalten die wie folgt aussah

We are pleased to confirm that we have now successfully verified your ID verification document. After all of your uploaded documents get approved, pending withdrawal requests will be sent to our Payments Team for processing.



Thank you for your cooperation and good luck in the casino!

Diese Mail habe ich am 1.8.24 um 15 Uhr erhalten

Jetzt haben wir den 6.8.24

8.29uhr

Ich habe weder meine Auszahlung noch eine Antwort von Ihnen erhalten wan meine Auszahlung bearbeitet wird

Ich bin treuer Spieler bei ihnen und finde es eine Frechheit das ich 1. Keine fernünftige Antwort erhalte

2. Sie gegen ihre AGB handeln !!!

Es ist nicht meine erste Auszahlung deswegen versteh ich nicht wieso ich eigentlich schon wieder meinen Ausweis etc ihnen zukommen lassen sollte, ist ja nicht so das sich meine ID alle 100 Tage ändert ....

Meiner seits habe ich alles korrekt zukommen lassen , wie sie mir auch bestätigt haben ! Da sie mir am 1.8 geantwortet haben dass alle Dokumente vollständig sind

Bitte ich Sie ein letztes Mal freundlich meine Auszahlung dementsprechend nun zu bearbeiten

Ich habe alle Mails von Ihnen und dem life Chat und werde eine Beschwerde eireichen wenn die Auszahlung nicht bis morgen bearbeitet wurde .

Es ist nicht meine Art so tu handeln aber so mit einem treuen Kunden umzugehen wie sie es tun ist einfach nur schäbig und ist mir in keinen anderen casino bis jetzt passiert !

Ich hoffe dass sie meiner bitte entsprechend handeln und wir uns weiteren Ärger sparen können.

<removed>

AskGamblers
vor 8 Monaten

Sehr geehrtes Viggoslots Casino,

Bitte lassen Sie uns wissen, ob es Neuigkeiten bezüglich dieses Falls gibt. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Fall für ungelöst betrachten werden, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten, und dieser entsprechend geschlossen wird. Als direkte Folge einer solchen Schließung wird der Ranking-Score des Anbieters bei AskGamblers entsprechend verringert.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Kooperation.

vor 8 Monaten

Hallo , vielen lieben dank , viggoslots hat gestern mittag überwiesen:))))

AskGamblers
vor 8 Monaten

Hallo zusammen,

Auf Grundlage der letzten Veröffentlichung betrachtet das Beschwerdeteam von AskGamblers diesen Fall als gelöst und hat ihn somit offiziell geschlossen.

Wir danken beiden Parteien für ihre Unterstützung während des Beschw­erd­eve­rfa­hrens.